O Mobile Hotspot não funciona no Windows 10? Veja como consertar

A Internet se tornou uma parte essencial de como trabalhamos e nos divertimos, a ponto de alguns dispositivos conectados à Internet poderem compartilhar sua conexão com outros gadgets. Além do smartphone, o dispositivo Windows 10 também pode ser um hotspot móvel e compartilhar sua conexão de internet com outros computadores.

O recurso de ponto de acesso móvel do Windows é conveniente e geralmente fácil de usar. No entanto, às vezes o ponto de acesso do Windows 10 para de funcionar ou impede que outros dispositivos se conectem a ele. Se você estiver tendo problemas com seu ponto de acesso móvel no Windows 10, a seguir estão algumas correções que você pode tentar.

Como solucionar problemas de seu hotspot móvel no Windows 10

Nota importante: Antes de tentar qualquer uma das correções abaixo, você deve verificar se o problema está acontecendo apenas em um dispositivo específico ou com todos eles. Se estiver acontecendo apenas em um único dispositivo, é provável que o problema seja o dispositivo e não o seu ponto de acesso. Além disso, verifique se sua conexão com a Internet está funcionando bem.

Se você estabeleceu que o problema é com seu computador, siga as correções abaixo.

1. Tente criar uma nova conexão

Se você estiver enfrentando problemas de ponto de acesso móvel, exclua a conexão atual de seus dispositivos e conecte-se ao ponto de acesso novamente. Na maioria dos casos, uma nova conexão pode eliminar o erro de autenticação e resolver o problema.

2. Desligue temporariamente firewalls e antivírus

O firewall, antivírus ou programa de malware do seu sistema às vezes pode bloquear o ponto de acesso móvel. Para determinar se esta é a causa do problema ou não, desligue esses aplicativos e conecte-se ao seu ponto de acesso. Se você conseguir se conectar a ele, ligue esses aplicativos e veja qual está causando o problema. Se você ainda não conseguir, ligue os programas imediatamente para manter seu sistema protegido.

Relacionado: Como permitir aplicativos através do Firewall do Windows

3. Desative o Bluetooth no Windows

A conexão Bluetooth do seu computador às vezes pode interferir no seu ponto de acesso móvel. Desativá-lo às vezes pode corrigir o problema. Veja como:

1. Abra Configurações em seu computador com Windows 10 pressionando e segurando janelas + X chaves. Então escolha Definições no menu.
2. Em Configurações, escolha Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos. Em seguida, defina-o como Desligado.

Conecte-se ao seu ponto de acesso e veja se funciona. Se isso não acontecer, vá para a próxima correção.

4. Verifique o seu adaptador Wi-Fi

Em alguns casos, você pode ter um adaptador Wi-Fi que não oferece suporte ao recurso de ponto de acesso móvel do Windows. Veja como verificar se o seu adaptador é compatível com este recurso:

1. pressione Vencer + S para abrir a Pesquisa do Windows.
2. Em seguida, digite CMD. Clique com o botão direito no resultado da pesquisa do Prompt de Comando e clique em Executar como administrador.
3. Uma caixa pop-up aparecerá. Clique sim.
4. No Prompt de Comando, digite NETSH WLAN mostrar drivers. Verifique a linha que diz Rede hospedada suportada e veja se ela diz sim ou não.
5. Se disser não, seu adaptador Wi-Fi não é compatível com o recurso de ponto de acesso móvel. Infelizmente, a única solução para isso é trocar o adaptador. No entanto, se disser que sim e os dispositivos ainda não conseguirem se conectar ao seu ponto de acesso, siga a próxima correção.

5. Atualizar todos os drivers essenciais

Baixando um atualizador de driver gratuito para Windows irá atualizar rapidamente todos os drivers essenciais em seu computador. No entanto, se não quiser instalar software de terceiros em seu computador, você pode atualizá-los usando as configurações do Windows Update. Veja como:

1. Abra Configurações em seu computador Windows 10 pressionando Vencer + X chaves e escolher Definições no menu.
2. Em seguida clique Atualização e segurança > atualização do Windows.
3. Então clique Verifique se há atualizações.
4. Clique no Ver atualizações opcionais opção se estiver disponível. Em seguida, clique no Atualizações de driver aba. Em seguida, selecione o driver que deseja atualizar e clique em Baixar e instalar.

Se não houver atualizações opcionais disponíveis, seus drivers essenciais estão atualizados. Vá para a próxima correção.

Relacionado: Como encontrar e substituir drivers desatualizados do Windows

6. Solucionar problemas do adaptador de rede

O Windows 10 tem ferramentas de solução de problemas integradas que ajudam a encontrar e corrigir problemas em seu dispositivo. Você pode usar esta ferramenta para corrigir quaisquer problemas que seu adaptador de rede tenha. Siga os passos abaixo:

1. pressione Vencer + S para abrir a Pesquisa do Windows.
2. Modelo Solucionar problemas e selecione Resolver problemas de configurações do resultado.
3. Na página Solução de problemas, clique em Solucionadores de problemas adicionais.
4. Nas configurações Localizar e corrigir outros problemas, selecione Adaptador de rede. Então clique Execute o solucionador de problemas. Isso iniciará o processo de detecção.
5. Na caixa de diálogo, será perguntado qual adaptador de rede deve ser diagnosticado. Escolher Todos os adaptadores de rede e clique Próximo.
6. Siga as instruções na tela para corrigir o ponto de acesso do seu computador.

Se o solucionador de problemas encontrar um problema com o adaptador de rede, ele irá propor uma correção ou resolverá o problema automaticamente. Se não encontrar nenhum problema, siga para a próxima etapa.

Outra correção para esse problema é vincular sua Internet ao adaptador de ponto de acesso. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

1. Abra as configurações pressionando Vencer + X chaves e escolher Definições no menu.
2. Em Configurações, vá para Rede e Internet > Hotspot móvel.
3. Certifique-se de que seu ponto de acesso móvel está ativado. Então clique Alterar as opções do adaptador nas configurações relacionadas.
4. Clique com o botão direito no adaptador que está conectado à Internet. Pode ser o seu Wi-Fi ou sua rede local (LAN). Então clique Propriedades.
5. Em seguida, clique no Compartilhamento aba. Desmarque a opção que diz Permitir que outros usuários da rede se conectem por meio da conexão deste computador com a Internete clique OK. (Pule esta etapa se já estiver desmarcada.)
6. Em seguida, clique com o botão direito no adaptador do seu ponto de acesso móvel. Clique Propriedades.
7. Na guia Compartilhamento, marque a opção que diz Permitir que outros usuários da rede se conectem por meio da conexão deste computador com a Internet.
8. Uma caixa pop-up aparecerá. Clique OK.
9. Na conexão de rede doméstica, selecione seu adaptador de ponto de acesso móvel.
10. Por último, clique OK.

Conecte-se ao seu hotspot móvel novamente e veja se ele está funcionando agora. Caso contrário, tente a próxima solução.

8. Execute uma inicialização limpa

Seus aplicativos de inicialização às vezes podem causar conflitos com outros serviços do Windows. Desativá-los pode corrigir o problema do ponto de acesso. Veja como você pode executar uma inicialização limpa:

1. pressione Vencer + R para abrir Executar.
2. Em seguida, digite msconfig e clique OK.
3. Clique no Serviço guia e selecione o Ocultar todos os serviços Microsoft caixa. Então clique Desative tudo.
4. Vou ao Comece guia e clique Abra o gerenciador de tarefas.
5. Debaixo Comece no Gerenciador de Tarefas, clique em cada programa e selecione Desativar. Certifique-se de fazer isso para todos os aplicativos nesta guia.
6. Feche o Gerenciador de Tarefas para retornar à janela de Configuração do Sistema e clique em OK.
7. Reinicie o computador.

Uma inicialização limpa pode reduzir os conflitos relacionados ao software que podem ser a causa raiz do problema de ponto de acesso móvel. Esses conflitos são causados ​​por aplicativos e serviços executados em segundo plano sempre que você inicia o computador. Depois de desativados, o ponto de acesso móvel deve funcionar normalmente novamente.

Como se reconectar ao Windows 10 Mobile Hotspot

O recurso de ponto de acesso móvel do Windows 10 é uma ótima ferramenta. No entanto, se você não conseguir se conectar a ele quando precisar, esse recurso será inútil. Seguindo as correções acima, seu ponto de acesso estará instalado e funcionando novamente. Se o problema persistir, o uso de software de terceiros pode ser a solução.

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