5 dicas para detectar vendedores fraudulentos ao fazer compras online

Se você faz compras online com frequência, há uma grande chance de encontrar um fornecedor de golpes. Esses vendedores vão vender falsificações ou descaradamente tomar seu dinheiro sem entregar nenhuma mercadoria.

Eles modelam suas operações para se parecerem com fornecedores legítimos. Isso torna extremamente difícil perceber suas intenções maliciosas até que seja tarde demais. Você pode encontrá-los em qualquer mercado de comércio eletrônico aberto, como Amazon, Aliexpress e Taobao. Para ficar seguro ao fazer compras online, é importante estar atento a sinais reveladores de fornecedores mal-intencionados.

Aqui estão dicas úteis para ajudá-lo a identificar fornecedores de golpes ao fazer compras online.

1. Verifique a origem da remessa

A localização de um fornecedor tem um peso imenso na determinação de suas chances de enganar você. Embora os fornecedores de golpes possam operar de qualquer lugar do mundo, alguns países são mais propensos a servir de base para os fornecedores de golpes do que outros.

China, Turquia, Cingapura e Tailândia são conhecidos paraísos de fornecedores de golpes. A China é particularmente notória. O Statista coloca a China como a maior origem de produtos falsificados em todo o mundo. A China é responsável por 62,5% dos produtos falsificados que circulam globalmente.

Mercados de comércio eletrônico como Amazon e Taobao com base na China e Aliexpress são excelentes exemplos de hosts para fornecedores chineses maliciosos.

Infelizmente, alguns fornecedores afirmam falsamente que enviam produtos de lugares como Canadá ou Estados Unidos para evitar o escrutínio dos consumidores. Fique atento, durante a transação, a quaisquer sinais de que um vendedor esteja enviando de um local diferente de onde foi reivindicado. Se você encontrar algum, proceda com extremo cuidado ou cancele o pedido por completo.

No entanto, seria injusto - e desnecessário - colocar fornecedores de países de alto risco na lista negra. Ainda há muitos fornecedores legítimos remetendo a partir desses locais. Em vez disso, comprometa-se a um exame mais minucioso ao lidar com fornecedores de países de alto risco. A origem de uma remessa não deve ser o fator decisivo final.

A maioria das empresas legítimas tenta manter uma presença considerável nas redes sociais. Se um fornecedor não tiver pegada em mídia social, você deve sinalizá-lo como suspeito.

Procure o fornecedor no Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest e outras plataformas de mídia social relevantes. Visite suas páginas e navegue. Preste atenção em como eles se envolvem com os seguidores. Verifique com que frequência eles postam atualizações e a natureza dos comentários que recebem.

Idealmente, a página de mídia social do fornecedor deve ser verificada. No entanto, a maioria das empresas legítimas não é verificada. A falta de verificação não significa necessariamente que o perfil de uma empresa seja malicioso.

O número de seguidores na página de um fornecedor também é importante. Os seguidores de um fornecedor podem variar dependendo de sua popularidade. Mas as empresas legítimas normalmente devem ter um número considerável de seguidores.

No Facebook e em outras plataformas de mídia social, você deve ser capaz de descobrir há quanto tempo uma conta está ativa. Se a página de um fornecedor parece muito recente, é um sinalizador vermelho. Se for uma conta antiga, verifique se a conta não foi apenas recentemente reaproveitada como um perfil de mídia social de uma empresa.

Se você vir atividades anteriores da conta que parecem não relacionadas aos negócios do fornecedor, esse é outro sinalizador vermelho.

Às vezes, as marcas globais operam diferentes páginas de mídia social para operações locais no país. Não se deixe enganar por páginas maliciosas que tiram proveito disso, alegando que são uma página local para uma região. Tente confirmar na página principal de mídia social da marca.

3. Eles têm um site legítimo?

Ao lidar com fornecedores desconhecidos, procure evidências de que eles existem fora de suas listagens em plataformas de comércio eletrônico. Um bom lugar para começar é verificar se o fornecedor possui um site corporativo.

Um fornecedor legítimo e experiente em negócios deve ter um. Deixar de fazer isso é uma bandeira vermelha. No entanto, ter um site não é uma prova geral de legitimidade. É fácil configurar um site para fazer backup de qualquer negócio fraudulento, então você precisará investigar mais.

Se o fornecedor tem um site e também vende nele, olhe mais de perto para garantir que não é um site de varejo falso.

Verifique novamente o nome de domínio do site. Você deve tratar os nomes que foram modificados para que se pareçam com os de marcas populares, com um escrutínio extra. Nomes semelhantes a apple-iphones.net, cheap-versace.com e Guccioffers.com se encaixam nesse perfil. Observe também os nomes de domínio que terminam em .tk, .ml, .ga, .cf ou .gq. A maioria das empresas legítimas evitará esse tipo de nome.

Além disso, localize a página “sobre nós” do site. Leia ao redor e preste atenção em como isso soa original e profissional. Se menciona algum fundador ou funcionário, é um bom sinal. Se possível, vá um pouco além pesquisando sua reputação online.

4. A empresa possui um escritório físico?

Se um fornecedor vende produtos físicos, como equipamentos domésticos e itens de moda, o ideal é que ele tenha um escritório físico. Procure o endereço do fornecedor em sua página padrão, seus identificadores de mídia social ou seu site cooperativo.

Certifique-se de que todos os endereços sejam iguais. Se você encontrar endereços diferentes para o mesmo fornecedor, dê uma olhada mais de perto. Se você não conseguir encontrar o endereço físico do escritório de um fornecedor, tente procurar o endereço de correspondência mencionado na página da política de devolução.

Se o endereço estiver correto, cole-o no Google Maps para ver a vista da rua. Se o Google Maps exibe uma vista de rua que mostra uma casa residencial aleatória ou um prédio de aparência mal-assombrada, isso é uma bandeira vermelha.

5. Procure o fornecedor online e em sites de revisão

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Revise sites como Trustpilot, Reviews.io, e as Better Business Bureau fornecer análises abertas de empresas. Membros do público os escrevem. Procure qualquer fornecedor suspeito em qualquer um desses sites para avaliar a opinião do público sobre suas operações.

Os sites de revisão não são infalíveis. Às vezes, as empresas manipulam o sistema para aumentar suas classificações. Cuidado com as empresas com análises unilaterais. Eles podem ser avaliações falsas destinadas a dar legitimidade a uma empresa maliciosa.

Ao procurar um fornecedor, preste atenção também à idade da empresa que o administra. Se uma empresa surgiu recentemente, com poucas avaliações do público, deve ser tratada com cautela.

Um pouco de pesquisa vale o estresse

Dedicar algum tempo à procura de um fornecedor pode parecer uma perda de tempo. No entanto, deve levar apenas alguns minutos para cobrir os pontos nesta lista. Vale a pena o estresse, especialmente se você estiver planejando fazer uma compra crítica que precisa ser concretizada.

Como regra geral, sempre fique alerta e não confie em nenhum fornecedor até que tenha feito a devida diligência.

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