Como aumentar seus preços como freelancer sem perder clientes

Como freelancer, você tem a liberdade e a responsabilidade de definir seus próprios preços. No entanto, essa liberdade não é barata: a instabilidade financeira é o preço a pagar. Afinal, uma coisa é pedir um aumento ao seu empregador e outra coisa é pedir um aumento ao mercado inteiro.

Neste artigo, veremos como você pode aumentar seus preços como freelancer e, ao mesmo tempo, minimizar as chances de perder seus clientes existentes. Para fins de simplicidade, estamos assumindo que você não é um iniciante completo e sabe como lidar com o freelancer até certo ponto.

1. Escreva as razões para o aumento de preços

A primeira e mais lógica coisa a fazer antes de aumentar seus preços é fazer uma lista de todas as razões possíveis pelas quais isso é necessário para você. Ao fazer uma lista, você está visualizando porque sua empresa precisa e deve cobrar mais por seus serviços.

Alguns motivos para aumentar seus preços podem ser:

• Para atualizar sua configuração de trabalho.
• Para atualizar seu conjunto de habilidades.
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• Para equilibrar o aumento da demanda do mercado.
• Para atender às necessidades cada vez mais complexas dos clientes.
• Para aumentar a disponibilidade.
• Para compensar o preço de pequenas revisões.
• Para comprar software para automatizar tarefas.

Não cometa o terrível erro de enviar sua lista para seus clientes. A lista é apenas para sua compreensão e percepção. Por mais contra-intuitivo que possa parecer, a chave para aumentar seus preços é não tentar se vender muito.

Os freelancers novatos costumam explicar e justificar suas ações aos clientes com medo de perdê-los. Mas quanto mais você tentar se justificar, mais difícil será para seus clientes acreditarem que essa mudança é razoável. Isso é por causa de algo chamado dissonância cognitiva​​​​.

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2. Mude o seu modelo de preços

Definir seu próprio preço parece muito divertido no papel - e certamente é às vezes - mas, ao contrário de muitas outras atividades de negócios, não pode ser automatizado. Se você está pensando em aumentar seus preços, pode fazê-lo de maneira sutil, alterando seu modelo de precificação em vez de simplesmente pedindo mais dinheiro.

Pode ser que o modelo que você está usando atualmente não seja o mais lucrativo e que seja hora de um novo. Existem diferentes tipos de modelos de preços, como preços por hora, preços baseados em projetos, preços baseados em valor, preços premium, preços baseados em desempenho, etc.

Todos eles têm seus próprios prós e contras e funcionam de maneira diferente para diferentes freelancers de acordo com seus serviços. No entanto, você pode querer observar que o preço por hora está perdendo popularidade rapidamente entre os freelancers porque o pune por ser um trabalhador rápido.

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3. Transforme más notícias em boas notícias

Nunca aumente seus preços espontaneamente; é pouco profissional e imaturo. Se você está planejando aumentar seus preços, certifique-se de avisar seus clientes com antecedência sobre essa mudança. Dessa forma, eles têm tempo suficiente para modificar seu orçamento para acomodar seus novos preços.

Além disso, tenha cuidado ao fornecer este aviso. Anunciar um aumento de preço não deve ser uma má notícia; faça o possível para que seus clientes não associem essa mudança como um prejuízo para suas finanças. Em vez disso, apresente-o como uma progressão natural do seu negócio e agregue-o a um benefício. Por exemplo, poderia ser algo assim:

Olá [cliente],

Isso é para informá-lo de que eu atualizei meus preços. Não se preocupe; isso não está sendo implementado imediatamente para você. Como recompensa por ser um cliente fiel, esses novos preços entrarão em vigor para você em [data]. Isso significa que você pode continuar a aproveitar os preços baixos atuais por um período prolongado de [duração] até [data].

Quero ajudá-lo a fazer essa transição sem problemas. Para sua garantia, esses novos preços permanecerão inalterados durante todo o próximo ano. Portanto, você pode ficar tranquilo sabendo que não haverá surpresas indesejadas e que seus investimentos serão previsíveis e seguros.

Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo caso tenha alguma dúvida ou preocupação. Eu adoraria ajudar!

Dessa forma, você está trazendo boas notícias em vez de más notícias. Ao enquadrar seu anúncio dessa forma, você cria um benefício percebido na mente de seu cliente de que ele poderá desfrutar de seus preços atuais por mais tempo, ou seja, com desconto.

Uma vantagem adicional dessa estratégia é que, para obter o máximo de sua oferta por tempo limitado, seus clientes podem lhe dar mais trabalho durante esse período. Eles sabem que terão que pagar mais pelos mesmos serviços posteriormente, portanto, estarão motivados a fazer mais negócios com você agora.

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4. Oferecer negócios alternativos

Nem todo cliente concordará com seus novos preços, e tudo bem. Se o seu cliente não puder pagar suas novas taxas e você ainda quiser trabalhar com ele, você pode oferecer ofertas alternativas. Por exemplo, você pode se oferecer para atendê-los com os preços atuais em troca de uma indicação para um novo cliente em potencial.

Ou você pode pedir que eles deixem você usar o produto (digamos, uma ferramenta de software) gratuitamente ou com desconto - desde que você realmente queira esse serviço, é claro. Se isso também não funcionar, você pode pedir que escrevam uma carta de recomendação que você pode usar para alavancar novos clientes potenciais.

A questão aqui é que o dinheiro não é a única coisa que está em negociação. Você ainda pode ganhar muito mais de um cliente sem fazê-lo gastar mais.

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Aumente seus preços com confiança

Ser freelancer já é difícil. A instabilidade financeira, as cargas de trabalho inconsistentes e a responsabilidade de equilibrar tudo em todos os momentos podem ser realmente opressoras. Seus preços precisam evoluir com você para garantir que sua empresa sobreviva e prospere no cenário competitivo de negócios.

Embora concordemos que é mais fácil falar do que fazer, o truque para não perder seus clientes é estar pronto para perdê-los. Ou seja, você deve ter alternativas suficientes para que perder um cliente não o coloque em uma posição vulnerável. Aprenda a comunicar o seu valor e mostrar aos seus clientes como eles lucrarão com o aumento dos preços.

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