Os prós e contras de usar a comunicação somente texto no local de trabalho virtual

As mensagens de texto estão na moda nas interações sociais e estão gradualmente ganhando força no local de trabalho. As equipes virtuais estão se afastando das chamadas telefônicas para adotar a comunicação somente de texto para aprimorar seu fluxo de trabalho. Mas eles estão alcançando os resultados desejados?

A essência da comunicação é derrotada se as mensagens não forem transmitidas de forma eficaz. Se você vai adotar a comunicação apenas por texto, você deve pesar os prós e os contras para saber no que está se metendo.

No final do dia, você deseja fornecer à sua equipe todas as informações necessárias para prosperar. Continue lendo enquanto discutimos a dinâmica da comunicação somente de texto entre equipes virtuais.

O que é comunicação somente de texto?

A comunicação somente de texto é o processo de comunicação por meio de palavras escritas usando um dispositivo móvel. Inclui SMS, bate-papos WhatsApp e comunicação por e-mail.

Comunicando-se de forma eficaz aumenta a motivação e o engajamento dos funcionários

. Eles são inspirados a dar o melhor de si para alcançar as metas organizacionais. Se as mensagens de texto os colocam nesse estado de espírito, é um desenvolvimento bem-vindo.

Prós da comunicação somente texto no local de trabalho virtual

A popularidade do local de trabalho virtual cresceu exponencialmente nos últimos tempos. As organizações não se preocupam com a presença física dos membros da equipe no escritório, mas com sua capacidade de realizar o trabalho de qualquer local.

Além de várias ferramentas de comunicação interna para colaboração, eles usam comunicação apenas por texto para tirar o máximo proveito de suas equipes virtuais.

A comunicação somente de texto aprimora o fluxo de trabalho de equipes remotas das seguintes maneiras:

1. Estabelecer confiança

A confiança no local de trabalho é fundamental. Ele facilita a eficiência da equipe criando um ambiente propício para colaboração no local de trabalho virtual.

Enviar um texto para colegas mostra algum nível de confiança em seu julgamento. Também indica sua vontade de procurar ajuda, compartilhar feedback e discutir problemas com colegas.

A comunicação apenas por texto tem um efeito significativo no desempenho da equipe. Pode ser considerado o prego que mantém as colaborações entre você e sua equipe.

2. Economize custos

Globalmente, indivíduos e organizações estão buscando opções econômicas mais baratas. Trabalhar virtualmente pode ser oneroso devido às obrigações financeiras e à falta de gerenciamento adequado do tempo de suas atividades diárias.

As mensagens de texto são baratas. Quando você envia mensagens de texto usando aplicativos como WhatsApp e SMS para transmitir suas mensagens aos colegas, descobre que é mais barato e leva menos tempo.

3. Criar conveniência

O tempo flexível é um dos dicas para gerenciar equipes remotas com eficiência. As mensagens de texto oferecem um tipo de liberdade que a chamada não oferece. Ele permite que você responda às mensagens recebidas no momento mais conveniente para você.

Com as chamadas, você está sob pressão para responder em tempo real. Você pode não dar a melhor resposta. As mensagens de texto, por outro lado, oferecem tempo suficiente para criar respostas bem pensadas às mensagens recebidas.

4. Forneça Privacidade e Maior Acessibilidade

Embora o trabalho esteja se tornando rapidamente um assunto virtual, você precisa ter certeza de sua privacidade. A comunicação somente de texto garante que sua privacidade não seja violada.

O ruído de fundo interrompe o significado das mensagens. Você pode não ouvir a outra pessoa claramente ou perder pontos-chave em sua mensagem. As mensagens de texto tornam o ruído ou a má qualidade do som irrelevantes para a interação.

Uma vantagem significativa das mensagens de texto é que é acessível a pessoas com deficiência auditiva.

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Contras da comunicação somente texto no local de trabalho virtual

A comunicação somente de texto não é isenta de algumas preocupações. À medida que você aproveita os benefícios discutidos acima, você pode enfrentar vários obstáculos ao longo do caminho. Para algumas organizações, esses problemas são fatores decisivos que tornam a comunicação somente de texto desfavorável. Vamos dar uma olhada.

1. Comunicação pobre

A personalização é importante quando você está se comunicando, especialmente com colegas de trabalho. Muitas ferramentas digitais ajudam as equipes virtuais a permanecerem conectadas. No entanto, algumas dessas ferramentas carecem da personalização das interações presenciais tradicionais no local de trabalho.

A comunicação baseada em texto carece de linguagem corporal, tom e outros sinais não verbais nos quais você pode precisar confiar para um projeto bem-sucedido. A ausência desses elementos aumenta a probabilidade de má interpretação.

Além disso, algumas pessoas são conhecidas por serem reservadas no uso de canais digitais baseados em texto devido às pegadas que deixam. Isso torna muito improvável que eles participem de reuniões ou respondam a textos livremente.

2. Interpretação errada

Quando as mensagens de texto são enviadas, a interpretação da mensagem pelo destinatário pode ser diferente da intenção do remetente. As mensagens podem ser facilmente mal interpretadas ou tiradas do contexto, pois o remetente não está disponível para esclarecer sua intenção na hora.

Ao alocar tarefas no local de trabalho virtual, os líderes devem estar atentos aos aspectos negativos que surgem, como mal-entendidos, suposições e inferências imprecisas. Quando os membros da equipe se sentem atacados por mensagens enviadas a eles, eles reagem da maneira que podem, e isso afeta o desempenho geral.

3. Relutância em agir

A ética de trabalho difere entre os membros da equipe. Em um local de trabalho virtual em que os líderes de equipe são limitados em sua capacidade de aplicar instruções, alguns funcionários podem não levar a sério a comunicação somente por texto. As pessoas podem ignorar solicitações de mensagens de texto ou atrasar respostas em um ambiente virtual.

Defina a base para a comunicação entre os membros de sua equipe. Defina limites de tempo para respostas e respostas, para que as mensagens não demorem muito.

4. Conflito na Preferência Geracional

O uso de apenas texto como meio de comunicação para equipes virtuais revela uma lacuna entre como as gerações usam várias ferramentas de comunicação. Enquanto a geração mais velha pode se sentir bem com a comunicação cara a cara, os Millennials e a Geração Z preferem receber ou enviar uma mensagem de texto. A diferença de preferência pode obstruir o fluxo de trabalho.

Mantenha sua comunicação apenas de texto simples

Muitos problemas do local de trabalho virtual resultam de obstáculos de comunicação devido a equipes que trabalham em locais separados. Isso leva a níveis mais baixos de confiança e níveis mais altos de conflito do que os funcionários trabalhando juntos.

Como líder, você deve permanecer vigilante ao avaliar o trabalho dos membros da equipe e fornecer feedback contínuo para resolver problemas. Uma ótima maneira de fazer isso é dominar a capacidade de se comunicar da forma mais simples possível. Não deixe espaço para mal-entendidos ou suposições ao enviar mensagens de texto. Diga isso de forma mais clara, para que qualquer pessoa possa entender a mensagem sem quebrar a cabeça.

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