4 razões pelas quais você deve aprimorar sua equipe

O que é requalificação? A qualificação é um presente que você dá a cada membro de sua força de trabalho. Isso permite que eles transcendam seus níveis atuais de habilidade em qualquer área - isso inclui habilidades leves como gestão e comunicação, bem como habilidades que se relacionam diretamente com a indústria em que você é um parte de.

Aqui estão quatro razões pelas quais você deve priorizar a qualificação daqueles que você lidera e um pouco da evidência por trás desse serviço vital. Você pode dizer ROI?

1. Upskilling melhora a retenção de funcionários

A rotatividade de funcionários é um grande problema em tecnologia, especialmente em áreas como TI. A gestão de talentos é uma maneira de engajar um funcionário valioso e incentivá-lo a continuar sua jornada sob sua marca.

Um investimento no conjunto de habilidades de um funcionário também é um gesto de boa fé de sua parte - sua força de trabalho é muito menos propensos a temer a substituição por meio de automação ou terceirização se você os estiver desenvolvendo ativamente dentro do companhia.

Mostre-lhes que eles têm um papel a desempenhar no seu futuro. Dê a eles tudo o que eles precisam para chegar lá.

2. A qualificação torna sua empresa mais valiosa

Contratação, integração e treinamento são processos cruciais, mas quando você está constantemente contratando e recontratando para o mesmo posições, você acaba perdendo muito mais tempo, dinheiro e poder de produtividade do que perderia a cada passagem dia.

Contratar é caro, especialmente se você não estiver fazendo o recrutamento sozinho. É muito mais econômico simplesmente encontrar a pessoa certa e mantê-la, aprimorando-a à medida que as demandas de sua função aumentam.

Uma organização é muito mais do que a soma de suas partes. E se todas as pessoas da sua equipe valessem o dobro do que valem atualmente? Não é preciso muito para impulsionar um crescimento como este em sua força de trabalho. Você faz as contas.

3. Um funcionário qualificado e valorizado é muito mais feliz em média

Pouco se compara ao sentimento de realização associado a dominar uma nova habilidade ou ficar realmente interessado no que o seu setor tem a oferecer. Qualificar sua força de trabalho em qualquer capacidade é uma maneira que você pode ajudá-los a encontrar uma nova vida em seus deveres diários e incentivá-los a ir além.

Um funcionário enriquecido é muito mais confiante, capaz e adaptável; a felicidade e satisfação dos funcionários também tem sido associada a melhores vendas e taxas de conversão, também. Se você der a eles as ferramentas e os recursos que eles precisam para se destacar, você já colocou o vento sob suas asas.

4. Upskilling leva a clientes satisfeitos e resultados reais

Pense nisso: o que faz um cliente feliz? Um representante atencioso, conhecedor e apaixonado da sua marca, alguém pronto e esperando com as soluções de que precisa.

Requalificação pode vir de muitas formas; um dos tipos mais importantes de requalificação é qualquer esforço despendido para melhorar a experiência do cliente. Quanto mais você fornecer à sua equipe em termos do que eles têm a oferecer ao cliente, mais competentes e prestativos eles serão em todas as interseções. É uma impressão que pode valer a pena mais tarde.

Upskilling e requalificação: leve sua equipe para o próximo nível

A qualificação dos funcionários não precisa necessariamente vir com um certificado oficial anexado, embora existam várias maneiras de educar sua força de trabalho formalmente.

Em vez disso, pense em sua estratégia de requalificação mais ao longo das linhas dos resultados que você busca quando tudo estiver dito e feito. Existem muitas habilidades que você não encontrará representadas em nenhum microcurso oficial ou retiro profissional. Às vezes, tudo o que um funcionário precisa para se elevar já está no seu próprio quintal.

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