Você deve registrar uma reclamação em um acordo de violação de dados?

Imagine que você abre seu e-mail para encontrar um aviso de que fez parte de uma violação de dados. A mensagem diz que você tem direito a um pagamento de acordo como parte de uma ação coletiva. O que você faz em seguida?

Com o crime cibernético tão desenfreado quanto hoje, esse cenário é uma realidade para muitas pessoas. Se você encontrar um desses avisos de resolução de ação coletiva de violação de dados em sua caixa de entrada, veja o que você deve fazer.

Por que você recebeu um aviso de liquidação de violação de dados?

A primeira coisa que você pode perguntar sobre um aviso de pagamento de liquidação é por que você recebeu um. Se você recebeu uma dessas cartas, significa que um serviço que você usa sofreu uma violação de dados que pode ter exposto as informações pessoais dos usuários. Alguém ou várias pessoas entraram com uma ação judicial contra a empresa, levando-a a oferecer dinheiro aos usuários para resolver o problema.

Só porque você recebeu uma dessas cartas não significa necessariamente que a violação expôs seus dados. Por exemplo, no

Processo de violação de dados do Yahoo em 2020, qualquer pessoa que tivesse uma conta entre 2012 e 2016 poderia aderir ao acordo. Ainda assim, é uma boa ideia proteger sua conta alterando sua senha e habilitando a autenticação multifator de qualquer maneira.

Às vezes, esses acordos acontecem quando há apenas uma chance de violação de dados vinculada a práticas comerciais enganosas. Esse foi o caso em 2021, quando o Zoom concordou em pagar US$ 85 milhões depois de mentir sobre oferecer criptografia de ponta a ponta.

Como você pode ter certeza de que o aviso é genuíno?

A princípio, os avisos sobre acordos de ação coletiva de violação de dados podem parecer suspeitos. Afinal, a promessa de dinheiro grátis soa exatamente como o tipo de tática que as tentativas de phishing usam. Dado o risco de phishing, você deve certificar-se de que o aviso é legítimo antes de tomar qualquer outra medida.

Os advogados por trás de ações coletivas obtêm suas informações de contato dos documentos da empresa enquanto investigam o problema. Um criminoso cibernético pode encontrar seu endereço de e-mail vasculhando a web ou lendo os dados do visitante do site. Se você receber um aviso sobre uma praia de um serviço que não usa, provavelmente é uma farsa.

Se o aviso for sobre algo que você usa ou usou no passado, verifique se houve uma violação real de dados ou incidente relacionado. Se nada aparecer, provavelmente é falso. Além disso, fique atento a endereços de e-mail suspeitos, links e erros de ortografia, que normalmente indicam phishing.

O que acontece se você registrar uma reclamação?

Depois de verificar se o aviso é real, é hora de considerar a apresentação de uma reclamação. Esse processo geralmente não acontece como muitas pessoas esperam.

O sistema legal é complicado, e esses processos de ação coletiva geralmente envolvem mais do que aparenta. Por exemplo, um Relatório do Departamento de Proteção Financeira do Consumidor descobriram que menos de 7% das pessoas que assinaram acordos de arbitragem perceberam que essas cláusulas limitam sua capacidade de entrar com uma ação judicial. Como os procedimentos legais podem envolver complicações como essa, veja o que você pode esperar.

Como é o processo de ação judicial por violação de dados?

Às vezes, você receberá um aviso enquanto o processo de violação de dados ainda está em andamento. Se for um caso em andamento, você não precisa fazer nada, e o e-mail está apenas notificando que pode haver dinheiro no futuro. Se for liquidado, deve haver instruções sobre como receber seu pagamento de liquidação.

Em muitos casos, tudo o que você precisa fazer é fornecer algumas informações. O e-mail provavelmente fornecerá um link para um site de liquidação e um número de reclamação. Digite esse número e preencha alguns detalhes pessoais para verificar sua identidade e fornecer ao tribunal uma maneira de enviar seu dinheiro.

Depois que o tribunal verificar o acordo e sua reivindicação, eles enviarão seu pagamento por uma das poucas maneiras. Você pode receber um cheque pelo correio, pode ser um cartão de débito ou eles podem depositar dinheiro diretamente em sua conta bancária.

Quanto tempo vai demorar?

Quanto tempo esse processo leva pode variar. Se for um caso em andamento, você pode esperar pelo menos alguns meses. Nesse cenário, você pode não receber nada, pois o tribunal pode decidir contra o processo.

Se o caso for resolvido, não será uma espera tão longa, mas ainda pode levar tempo. O aviso que você recebe também deve incluir um prazo para apresentar seu pedido de liquidação. Como o tamanho do pagamento geralmente depende de quantas pessoas se registram, você provavelmente terá que esperar pelo menos até essa data para receber seu dinheiro.

Quanto dinheiro você receberá no pagamento do acordo?

Os números gerais para acordos de ação coletiva de violação de dados certamente parecem impressionantes, mas não é isso que você receberá. Esse número será dividido entre todas as pessoas que fizerem uma reclamação, o que provavelmente é muito. Por exemplo, o TikTok recente acordo de US$ 92 milhões tinha cerca de 89 milhões de usuários qualificados.

Nem todo usuário reivindicará um acordo, o que deixa mais dinheiro para quem o faz. Ainda assim, muitas pessoas vão arquivar, então seu cheque pode ser substancialmente menor do que o esperado. Os advogados que executam o processo também retirarão os honorários do pagamento, deixando você com ainda menos.

No exemplo do TikTok, a maioria dos usuários receberia menos de um dólar se todos se candidatassem. Aqueles que enfrentam taxas mais baixas ainda receberiam pouco menos de US $ 6. Você pode obter mais dependendo do seu caso, mas provavelmente não será uma quantia impressionante.

E se você não registrar uma reclamação?

E se você não quiser registrar uma reclamação no processo de violação de dados? Se não quiser, não precisa. Não há obrigações legais para ingressar no processo, portanto, se você não estiver interessado ou não confiar em sua legitimidade, poderá deixá-lo em paz.

Você pode argumentar que juntar-se a outros na apresentação de uma reclamação ajuda a manter as empresas responsáveis. Se eles já concordaram com o pagamento do acordo, o golpe financeiro provavelmente lhes ensinou essa lição.

Apresentação de uma reclamação: a decisão depende de você

Se você deve registrar uma reclamação em um acordo de violação de dados, depende inteiramente de você. Se você quer uma chance de ganhar algum dinheiro ou se posicionar contra práticas de segurança ruins, junte-se ao processo. O pagamento de liquidação pode ser baixo e o processo longo, mas não custa nada além de tempo.

Os acordos de ação coletiva de violação de dados são um exemplo de quão crucial é a segurança cibernética confiável. Independentemente de você registrar uma reclamação, essas ações incentivam as empresas a serem mais cuidadosas com os dados dos usuários.

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