Como responder a uma avaliação de desempenho ruim

Nenhum funcionário gosta de receber uma avaliação de desempenho negativa. Além do estresse que vem ao saber que seu trabalho pode estar em risco, também é devastador descobrir que seu chefe não está muito feliz com seu trabalho.

Embora a situação seja estressante, receber uma avaliação de desempenho negativa também pode ser uma oportunidade, especialmente se você souber responder adequadamente. Antes de começar a se preocupar, aproveite esse momento para refletir sobre seu trabalho e abordar a avaliação de desempenho ruim para que você possa recuperar sua confiança profissional.

Por que você deve responder a uma avaliação de desempenho ruim?

Responder a uma avaliação de desempenho ruim dá a você o controle necessário para se sentir confiante sobre seu trabalho novamente. Se a avaliação for precisa, reconhecê-la diminui o possível constrangimento que você pode ter com seu gerente. Também pode mostrar que você é profissional o suficiente para entender suas deficiências e trabalhar para sua melhoria.

No entanto, após avaliar brutalmente seu desempenho, se você achar que a avaliação é imprecisa ou injusta, responder a ele permite que você explique seu lado e destaque todas as conquistas que você fez ao longo do período. Isso também ajudará você e seu chefe a entender os pontos de vista um do outro e preservar a relação de trabalho que vocês têm.

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Como responder a uma avaliação de desempenho ruim

Antes de começar a levar a crítica ruim ao seu coração, você precisa perceber que não é pessoal. Seu supervisor está fazendo o trabalho dele e a avaliação é baseada em como você se saiu durante um determinado período.

Embora um viés pessoal seja inevitável, a análise não é direcionada a você pessoalmente. Com isso em mente, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para responder à sua avaliação de desempenho negativa:

A coisa mais importante que você precisa fazer ao responder a uma avaliação de desempenho ruim é esperar. Embora isso possa ir contra todos os instintos que você tem agora, é crucial manter suas reações iniciais para si mesmo. É normal sentir tristeza ou raiva na primeira vez que você lê sua avaliação, e responder ao seu chefe com esse estado de espírito pode ser perigoso.

Lembre-se de que receber feedback de forma construtiva e proativa faz parte do sucesso sustentado da carreira. Se você não aceitar bem o feedback, sua carreira pode sofrer. É por isso que uma avaliação de desempenho negativa é uma oportunidade para você mostrar que é um bom esportista que pode transformar uma situação negativa em uma oportunidade de aprendizado. Portanto, esteja atento e não deixe que suas emoções conduzam sua resposta.

2. Leia e analise bem a resenha

A maioria das avaliações de desempenho são fornecidas como um relatório escrito. Se este for o seu caso, reserve um tempo para lê-lo e certifique-se de entender cada ponto escrito. Não basta folhear; certifique-se de revisar cuidadosamente e honestamente tudo nele. Respire fundo e tente se manter objetivo enquanto lê.

Depois de entender o feedback:

• Anote todas as perguntas sobre coisas que você acha confusas.
• Pergunte a si mesmo se alguma crítica é injustificada ou se acha ofensiva.
• Liste-os também, para que você esteja preparado para enfrentar seu chefe se achar benéfico encontrá-lo.

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3. Decida se você quer marcar uma reunião com seu chefe

Se você recebeu um relatório escrito em vez de uma avaliação pessoal, decida se deseja marcar uma reunião com seu chefe para discutir sua avaliação. Uma reunião presencial permite que você compartilhe seu ponto de vista e esclareça quaisquer questões que você não entenda no feedback. No entanto, renuncie a um compromisso se achar que não adianta discutir a situação ou levar a uma discussão em vez de uma discussão pacífica.

Se você recebeu sua revisão pessoalmente, considere marcar outra reunião para discutir o relatório. Isso permite que você processe suas emoções em particular e seja mais objetivo ao abordar o relatório. Você também pode criar uma resposta e voltar com a mente aberta para encontrar maneiras de melhorar seu desempenho e aceitar quaisquer alterações necessárias para melhorar seu trabalho.

4. Marcar uma reunião

Se você decidir falar com seu chefe, não entre e exija falar imediatamente. Isso pode atrapalhar o dia deles e criar uma atmosfera hostil. Em vez disso, seja profissional e siga o protocolo para marque uma consulta com seu chefe. A reunião também pode ser através de um aplicativo de confissão de vídeo como Zoom se as sessões pessoais não estiverem disponíveis.

Se você concordar com a avaliação de desempenho de seu gerente, o objetivo desta reunião é discutir seu plano sobre como você pode aumentar seu desempenho. Aqui está o que você deve fazer durante a reunião:

• Reconheça e concorde com os pontos levantados na revisão.
• Apresente seu plano sobre como você pode melhorar seu desempenho.
• Peça ao seu chefe sugestões sobre o seu plano.

Coisas importantes que você não deve fazer durante a reunião:

• Não levante a voz.
• Fique com raiva ou perca a paciência.
• Culpe outras pessoas pelo seu desempenho.
• Dê desculpas para o seu comportamento.

5. Rascunho dos principais objetivos

Agora que você marcou uma reunião com seu chefe e refletiu sobre sua revisão, é hora de elaborar um plano que o impulsionará e ajudará a melhorar as áreas que você precisa desenvolver. Seu gerente pode já ter preparado um conjunto de objetivos para você que você precisa trabalhar.

Em caso afirmativo, analise-os e crie um plano de como você os realizará nos próximos dias, semanas ou meses. Se não houver nenhum, vá em frente e esboce-os você mesmo e compartilhe-os com seu supervisor durante a reunião. Isso mostrará seu entusiasmo em melhorar e resolver quaisquer problemas que você possa ter tido durante o período anterior.

Se você está tentando refutar o feedback negativo de seu chefe, use esse tempo para redigir uma refutação e coletar todas as informações necessárias para apoiar sua afirmação. Você pode incluir correspondência privada com seus clientes ou clientes ou dados que comprovem suas realizações. Você também pode pesquisar as políticas de sua empresa que podem estabelecer sua contra-afirmação.

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6. Apresente seu plano

Depois de preparar tudo o que você precisa, está tudo pronto para sua reunião. Mesmo que você esteja totalmente equipado, é compreensível se sentir estressado. No entanto, não deixe o estresse chegar até você. Em vez disso, pense nisso como uma oportunidade de mostrar o que você pode oferecer no próximo período. Seja confiante e mantenha sua posição, especialmente se estiver tentando refutar as declarações de seu chefe.

Veja como você deve apresentar seu caso se não concordar com sua avaliação de desempenho negativa:

• Reconheça as críticas válidas incluídas no relatório e discuta seus planos para melhorar.
• Em seguida, fale sobre os pontos que você considera imprecisos e mostre qualquer informação que possa contrariar as alegações.
• Mantenha a mente aberta. Durante sua refutação, seu chefe pode trazer explicações válidas sobre por que o ponto foi feito. Em caso afirmativo, ouça-os e peça-lhes sugestões sobre como você pode ser melhor.

Uma avaliação de desempenho ruim não é tudo

Embora uma avaliação negativa seja esmagadora, não é o fim de sua carreira.

Isso não passa de um revés e, ao adotar a perspectiva correta, você pode transformar uma avaliação ruim em uma oportunidade de crescimento. Você aprenderá e terá sucesso em sua carreira.

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