Como obter suporte técnico para o seu iPhone com o aplicativo de suporte da Apple

Smartphones como iPhones são projetados para serem um dispositivo completo para suas necessidades, mesmo que essas necessidades estejam relacionadas ao próprio iPhone. Portanto, se você precisar de ajuda com seu iPhone, não precisará procurar uma solução na Internet, basta abrir o aplicativo Apple Support.

Descubra o que é o aplicativo de suporte da Apple abaixo e como ele pode ajudá-lo com os problemas do seu iPhone.

O que é o aplicativo de suporte da Apple?

O Suporte da Apple é um aplicativo dedicado que fornece todo o suporte necessário para seus dispositivos Apple. Ele vem embutido em iPhones e iPads. No entanto, ao contrário do Mensagens e do Safari, você pode excluir este aplicativo pré-instalado. Se você removeu o seu, você pode baixá-lo facilmente novamente gratuitamente no Loja de aplicativos.

Para poder usar o aplicativo, você precisa estar executando o iOS 14 ou posterior.

O aplicativo lista todos os dispositivos registrados em sua conta Apple e mantém um registro de seu modelo, garantia e sistema operacional para cada um deles. Isso pode ser benéfico para pessoas que precisam

verifique a versão do iOS.

Os dispositivos que você possui estão listados na parte superior, em Meus dispositivos.

Você também verá conteúdo personalizado com base nos dispositivos que possui para facilitar a localização do suporte necessário. O aplicativo oferece uma ampla variedade de guias sobre como usar vários recursos e instruções sobre como solucionar problemas comuns.

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Como obter ajuda com o aplicativo de suporte da Apple

Você pode usar o Suporte da Apple para ajudá-lo com questões como redefinir a senha do seu ID Apple, corrigir problemas de Bluetooth ou solucionar problemas de conectividade. Abra o Suporte da Apple aplicativo, toque no seu Iphonee selecione um dos tópicos listados.

Se você achar difícil encontrar um artigo útil para sua preocupação, o aplicativo permite que você explique seus problemas com suas próprias palavras. Basta tocar Descreva seu problemae digite sua preocupação. Ele listará artigos relacionados com base em palavras-chave da sua descrição.

Se você ainda não conseguir encontrar o artigo necessário para ajudar a resolver seu problema, você pode conversar ou ligar para um técnico da Apple. A maioria dos tópicos oferece a opção de entrar em contato com o Suporte. Você deve ver um Mensagem ou Ligar opção em Contato.

Ao tocar em Ligar, você será solicitado a selecionar um agendamento pelo qual um técnico da Apple entrará em contato com você. Se você escolher Mensagem, será redirecionado para Mensagens, onde poderá conversar instantaneamente com um técnico da Apple.

Agende um reparo

O Suporte da Apple pode solicitar que você faça um reparo. Isso geralmente acontece se sua preocupação estiver relacionada ao hardware ou se os problemas de software persistirem mesmo depois de seguir as instruções relevantes.

Para agendar um reparo:

1. Selecione o tópico que melhor descreve seu problema e toque em Encontrar locais autorizados.
2. Você pode ser solicitado a selecionar sua operadora entre as opções disponíveis.
3. Toque Permitir acesso ao local para ativar os Serviços de Localização para o aplicativo para que ele possa encontrar sua localização e sugerir provedores de serviços próximos. Como alternativa, você pode digitar um local na barra de pesquisa.
4. Selecione um provedor na lista.
5. Selecione uma programação e um horário e toque em reserva.

Procure suporte para suas assinaturas da Apple

O app Suporte da Apple também mostra suas assinaturas da Apple para serviços como Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade e iCloud. Você pode encontrar artigos sobre problemas e preocupações comuns sobre os serviços.

Você também pode atualizar sua forma de pagamento para qualquer um desses serviços. Basta tocar Atualizar forma de pagamentoe siga as instruções na tela para alterar sua forma de pagamento preferida.

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Obtenha ajuda instantânea para o seu iPhone

É frustrante quando você não pode usar seu iPhone por causa de problemas técnicos. Economize tempo e estresse usando o aplicativo Suporte da Apple para encontrar rapidamente um artigo útil ou conectar-se imediatamente a um técnico da Apple para corrigi-lo.

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