7 maneiras de corrigir arquivos do Dropbox que não são sincronizados corretamente no Windows

O Dropbox é um dos serviços de armazenamento em nuvem amplamente utilizados por aí. Ele sincroniza os arquivos do seu PC e os carrega automaticamente para um servidor seguro para manter a segurança e o acesso instantâneo de qualquer lugar.

No entanto, há momentos em que o Dropbox não reconhece ou carrega um arquivo quando solicitado por um usuário, apresentando um erro. Uma simples interrupção entre o cliente do Dropbox e a máquina causará isso, mas às vezes as configurações do Windows, como o Firewall, impedem que o Dropbox sincronize seus dados.

Aqui está uma lista de sete maneiras de corrigir o Dropbox e manter seus arquivos sincronizados.

1. Verifique a compatibilidade do seu sistema

Certifique-se de que o Dropbox seja compatível com o sistema operacional da sua máquina antes de tentar qualquer outra correção. Seus arquivos podem não ser sincronizados se o seu Windows não for compatível com a versão mais recente do Dropbox. Se houver uma atualização disponível, atualize o sistema operacional para a versão mais recente.

Além disso, você pode verificar a compatibilidade de arquivos, onde determinados tipos de arquivos ou arquivos contendo malware indetectável serão impedidos de serem carregados. Tente sincronizar um arquivo diferente com uma extensão diferente para descartar essa possibilidade.

Quando tiver certeza de que não é um problema com seu sistema operacional ou arquivos, passe para as outras correções listadas abaixo.

2. Verifique a sua conexão com a internet

Quando não há problemas de compatibilidade, mas seus dados ainda não são sincronizados com o armazenamento em nuvem, sua conexão com a Internet pode ser a culpada. Se sua conexão com a Internet estiver lenta ou com picos, o cliente do Dropbox pode não conseguir estabelecer uma conexão estável com seus serviços de nuvem, portanto, seu arquivo não será sincronizado.

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Dê um novo começo ao seu roteador, desligue a Internet de todos os outros dispositivos e aproxime seu dispositivo do roteador. Se ainda assim, ele não sincronizar corretamente, tente sincronizar alguns de seus arquivos em diferentes serviços de armazenamento em nuvem, como o Google Drive. Quando os dados não estão sendo sincronizados em nenhum lugar, sua conexão com a Internet está com defeito.

Entre em contato com seu ISP, neste caso, para começar a sincronizar seus dados novamente. Quando sua internet está funcionando corretamente, mas seus arquivos não sincronizam, você pode tentar mais algumas coisas.

3. Reinicie seu PC

Há casos em que alguma falha temporária na sincronização parou de sincronizar um arquivo específico com o Dropbox. Esse problema pode ter sido traduzido para o Dropbox não sincronizando nenhum arquivo. Portanto, tente reinicializar seu sistema uma vez para garantir que um erro temporário não esteja causando danos aqui.

A nova conexão entre esse arquivo específico e o Dropbox começará a sincronizar novamente. Tente um novo começo no seu PC e veja se a sincronização voltou.

4. Verifique o nome do arquivo para símbolos incompatíveis

Um nome de arquivo com uma extensão incorreta faz com que o Dropbox não sincronize o arquivo com seu servidor de armazenamento em nuvem. Nesse caso, se você tiver problemas para sincronizar alguns ou um tipo específico de arquivo, verifique se o Dropbox suporta a extensão do arquivo e se não há anormalidades neles.

Navegando até o local do arquivo e observando o nome do arquivo, você pode eliminar essa possibilidade. Se o nome do seu arquivo contiver os símbolos a seguir, o Dropbox não o sincronizará nem apresentará erros.

1. ? (Ponto de interrogação)
2. | (Barra vertical)
3. " (Aspas duplas)
4. . (Período)
5. * (asterisco)
6. : (Cólon)

Quando você vir arquivos com os símbolos mencionados acima em seus nomes, renomeie-os e sincronize-os novamente. Se você tiver certeza de que os arquivos têm extensões compatíveis e nenhum símbolo não compatível está presente, verifique se o Firewall do Windows impede que o Dropbox sincronize esses arquivos.

5. Desative temporariamente seu firewall

Às vezes, alguns arquivos em seu sistema são protegidos pelo firewall, que não permite que os aplicativos os acessem. Apesar de compartilhar a mesma extensão, os arquivos protegidos não são sincronizados nesse cenário. Por esse motivo, é imperativo desabilitar o firewall temporariamente.

Se você desabilitar seu Firewall, ele reduzirá a filtragem de pacotes em sua rede, então o Dropbox terá acesso aos seus arquivos para sincronizá-los corretamente. Aqui estão as etapas para desativar o Firewall:

1. Procurar por Painel de controle na barra de pesquisa do Windows e abra-o.
2. Clique em Sistema e Segurança e selecione Firewall do Windows Defender.
3. Clique em Ativar ou desativar o firewall do Windows Defender e selecione Desative o Firewall do Windows Defender para configurações de rede pública e privada.

6. Limpe seu cache do Dropbox

A pasta temporária do Dropbox pode reter arquivos excluídos mesmo depois que os arquivos foram excluídos do Dropbox. Com o tempo, o cache armazenado desses arquivos pode interferir no processamento do Dropbox.

O Dropbox pode sincronizar arquivos com o mesmo nome armazenados na pasta temporária, interferindo na sincronização adequada. Portanto, limpar a pasta temporária regularmente é essencial.

Abra o Windows Explorer e cole o seguinte endereço na barra de localização para limpar a pasta de cache do Dropbox:

%HOMEPATH%\Dropbox\.Dropbox.cache

Isso o levará à pasta de cache do Dropbox, localizada na pasta raiz do Dropbox, ou seja, .Dropbox.cache. Exclua todos os arquivos e limpe a Lixeira também.

Embora os arquivos temporários geralmente sejam limpos a cada três dias automaticamente, há momentos em que eles se acumulam. Quando você encontrar problemas de sincronização, considere limpar a pasta de cache.

Talvez seja necessário habilitar as pastas ocultas para visualizar sua pasta de cache, caso ainda não estejam habilitadas.

7. Usar sincronização seletiva

O Dropbox oferece a seus usuários uma função chamada Selective Sync que permite remover arquivos selecionados do Dropbox de seus computadores enquanto permanecem armazenados no servidor do Dropbox. Embora ajude a liberar algum espaço no disco rígido, o uso dessa opção pode causar problemas de sincronização ocasionalmente, principalmente se você a usar com bastante frequência.

Considere sincronizar todos os seus arquivos e pastas via Sincronização seletiva para garantir que não haja discrepâncias entre os dados armazenados em ambos os locais. Verifique se outros arquivos estão sincronizando normalmente após sincronizar todos os arquivos novamente. Embora tenha pouca chance, isso pode resolver indiretamente o problema de sincronização.

Para aqueles que nunca usaram a Sincronização seletiva antes, veja como fazer isso:

1. Abra a janela do Dropbox clicando em seu ícone no canto inferior esquerdo da barra de tarefas ou expandindo a bandeja de ícones.
2. Clique no ícone da sua conta na janela aberta no canto superior direito e selecione Preferências.
3. Navegue até o Sincronizar guia na janela de Preferências do Dropbox e clique em Sincronização seletiva.
4. Verifica a Selecionar tudo caixa na nova guia e clique em Atualizar.

Se a sincronização seletiva de todos os arquivos e pastas não fizer diferença, considere reinstalar o Dropbox como último recurso.

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Sincronize seus dados novamente com o Dropbox

Esperamos que essas correções resolvam os problemas de sincronização do Dropbox. Considere executar uma verificação de malware se nenhuma das correções tiver funcionado. Também é possível que bugs e vírus ocultos possam impedir o funcionamento correto de aplicativos específicos, portanto, descartar essa possibilidade também é essencial.

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