Ajuda – Meu Chromebook não liga!

É o pesadelo de todo dono de computador, ligar o seu PC como você fez milhares de vezes antes, mas desta vez ele não liga ou continua desligando quando é iniciado.

Este guia mostrará como você pode consertar seu Chromebook se ele não ligar ou travar ao inicializar.

Por que seu Chromebook não liga?

Existem duas categorias principais de falhas que podem fazer com que seu Chromebook não ligue. A primeira categoria de falhas pode ser devido a problemas de hardware. Por exemplo, um carregador, bateria ou outros dispositivos periféricos com defeito, etc.

A segunda causa principal de problemas de inicialização é devido a falha de software. Por exemplo, pode ser um aplicativo que você instalou recentemente ou um bug no Chrome OS, etc

Existem vários cenários em que você pode ter problemas de inicialização em seu Chromebook. Alguns dos mais comuns incluem:

• Seu Chromebook não liga
• Seu Chromebook pode iniciar, mas você não consegue fazer login
• Você pode fazer login, mas o Chromebook trava ou desliga imediatamente

Seja o que for que você está enfrentando, veja como consertar seu Chromebook. As correções estão listadas em ordem de importância para que você não tome medidas drásticas, como reinstalar o Chrome OS antes de cobrir o básico.

1. Certifique-se de que seu Chromebook está carregando

Primeiro, verifique se o Chromebook está carregando depois de conectar o carregador. A maioria dos Chromebooks terá uma luz indicadora de bateria que acende quando você conecta o carregador.

Deixe o Chromebook carregar por algumas horas antes de tentar ligá-lo novamente.

Se o dispositivo não carregar, pode ser um problema com o carregador, a bateria ou a porta de carregamento do Chromebook.

2. Execute uma reinicialização forçada

Uma reinicialização forçada no Chromebook limpa o cache do hardware e a RAM de quaisquer programas ou operações pendentes que possam estar impedindo a ativação do Chromebook.

Para iniciar uma reinicialização forçada, basta pressionar o botão Atualizar + Poder botões do seu dispositivo.

Observação: uma reinicialização forçada não apaga os dados armazenados localmente em seu Chromebook.

3. Desconectar dispositivos externos

Se houver algum dispositivo de hardware conectado ao seu Chromebook, como unidades USB, disco rígido externo discos rígidos, cabo HDMI, etc., você deve desconectar todos eles do Chromebook e tentar ligá-los ligado.

Em alguns casos, dispositivos externos podem interferir no processo de inicialização do computador.

4. Atualizar o Chrome OS

Se por acaso você conseguir fazer login, vá rapidamente para as configurações sem iniciar nenhum outro aplicativo e atualize seu Chrome OS. Às vezes, um bug em seu sistema operacional pode fazer com que seu dispositivo desligue inesperadamente.

Ter o software mais recente também ajuda o Chrome OS a ser mais seguro.

aperte o Procurar tecla no teclado e digite Configurações na entrada que aparece e selecione o Configurações cardápio. No menu de configurações, clique em Sobre o Chrome OS > Verifique se há atualizações para prosseguir.

Você também pode remover aplicativos que instalou recentemente, pois eles podem causar falhas no Chromebook.

Saber mais: Seu Chromebook receberá atualizações mensais do Chrome OS

5. Entrar com uma conta diferente

Em alguns cenários, seu Chromebook pode ser ligado, mas você não consegue fazer login. Se for esse o caso do seu dispositivo, faça login com uma conta de usuário diferente. Ou tente fazer login como usuário convidado.

Se você não tiver uma conta secundária do Google, basta criar uma em seu smartphone ou em outro PC, se você tiver uma por aí.

6. Restaurar configurações padrão de fábrica

Redefinir as configurações de fábrica, também conhecido como "powerwashing", deve ser uma das últimas medidas, pois limpará todos os dados armazenados localmente em seu Chromebook.

Deve certificar-se de que tem uma cópia de segurança de todos os dados importantes armazenados no seu Chromebook.

Você pode iniciar um powerwash pressionando Esc+ Atualizar + Energia por cerca de 10 segundos e depois soltando as teclas. O sistema apresentará uma tela semelhante à abaixo.

Então aperte Ctrl+D e siga as instruções da tela a seguir para restaurar seu Chromebook para as configurações padrão de fábrica.

Corrigindo problemas de inicialização no seu Chromebook

Este guia fornece algumas etapas que você pode seguir para corrigir um Chromebook que não está ligando devido a uma falha de software ou hardware.

Os Chromebooks são dispositivos versáteis e, na maioria dos casos, podem ser usados ​​tanto no modo tablet, com toque total, quanto no modo PC.

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