Como identificar uma política de privacidade ruim?

A política de privacidade explica como uma empresa ou serviço (ou um site) trata os dados. Se um serviço não tiver um, você pode querer ficar longe deles.

No entanto, ter uma política de privacidade não garante a transparência de um serviço/empresa. As informações disponíveis na política de privacidade refletem o compromisso da empresa com os dados de seus usuários.

Então, como você analisa a política de privacidade? Como você pode identificar um ruim? E como é uma boa política de privacidade? Aqui, listamos alguns fatores que tornam uma política de privacidade ruim e o que inclui uma política de privacidade ideal.

O que uma política de privacidade deve envolver?

Antes de avaliar e julgar uma política de privacidade, é essencial saber o que ela deve conter.

A política de privacidade deve esclarecer o tipo de dados que uma empresa ou serviço coleta e por que coleta esses dados. Seja um terceiro ou a própria empresa, a política de privacidade deve divulgar tudo o que planeja fazer com os dados de seus usuários.

Não se limitando apenas à coleta de dados, a política de privacidade também deve incluir detalhes de como o empresa ou serviço protege os dados de acesso não autorizado e se são compartilhados com outros terceiros partidos.

Se uma empresa oferece vários serviços, a política de privacidade deve abordar as informações de coleta/processamento de dados para esses serviços individuais. Com vários serviços (como o Google), a política de privacidade deve ser fácil de ler sem sobrecarregar o cliente/visitante.

Algumas políticas também contêm informações sobre as práticas de segurança do serviço e padrões de firewall do site, mas esse não deve ser o foco de uma política de privacidade.

Além das informações vitais acima, a política de privacidade também deve incluir os detalhes de contato, a data quando a política foi atualizada pela última vez e informações sobre como assumir o controle dos dados (solicitar a exclusão, se precisava).

Em geral, uma política de privacidade deve informá-lo sobre todas as práticas de dados do serviço e quaisquer detalhes associados para ajudar a gerenciá-lo.

6 coisas que apontam para uma política de privacidade ruim

Uma política de privacidade é um documento simples que declara as práticas de dados e informa se o serviço é tão amigável à privacidade quanto você precisa.

No entanto, algumas dicas podem ajudá-lo a identificar uma política de privacidade ruim. Então, vamos ver quais são eles:

1. Vários terceiros

Não é incomum que os serviços dependam de terceiros enquanto compartilham algum tipo de dados sobre seus visitantes/clientes. Mas, onde você desenha uma linha?

Se a política de privacidade menciona que os dados são compartilhados com terceiros ao divulgar os detalhes, é um bom indicador de que a empresa pretende ser transparente. Mas, se a política de privacidade simplesmente lhe disser que existem vários terceiros sem revelar detalhes adicionais, é uma possível bandeira vermelha para você.

Em alguns casos, se for um blog/site que não coleta diretamente nenhum dado seu, pode não ser um grande problema. No entanto, se um serviço lida com clientes, contas de usuários e outros dados orientados por usuários, ele precisa informar detalhes sobre todos os terceiros relacionados aos métodos de coleta de dados.

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2. Redação inteligente

Algumas políticas de privacidade se concentram em evitar os detalhes essenciais para evitar ser questionado. Você pode identificar essas políticas pesquisando vocabulário, jargão e um tom ambíguo.

3. Falta de detalhes

Uma política de privacidade mais simples é sempre bem-vinda, mas lembre-se de que os detalhes exigidos na política de privacidade diferem para cada serviço e site.

Se o serviço não coletar dados e usar métodos simples, ele poderá ser aprovado com uma política sem frescuras. No entanto, se vários serviços e terceiros estiverem envolvidos, a política de privacidade precisa refletir todos esses dados.

Se você perceber que um serviço tem inúmeras coisas acontecendo, com pouca ou nenhuma explicação em sua política de privacidade, pode ser um serviço obscuro.

4. Data da última atualização

É bom ter uma última data de atualização na política de privacidade. Mas, se apontar para datas antigas, é sinal de que a empresa não se importa o suficiente para atualizar sua política de privacidade regularmente.

Os serviços/sites online mudam rapidamente e as técnicas de coleta de dados também evoluem. Portanto, se uma política de privacidade menciona uma data antiga, deve ser uma bandeira vermelha. Um serviço ativo sempre garante que a política de privacidade reflita as práticas de dados mais recentes da empresa, para melhor ou para pior.

5. Legibilidade

Sem ser fácil de ler, é difícil aprender os detalhes de uma política de privacidade.

Se a política contém um monte de texto sem fazer muito sentido, é um mau sinal. Algumas empresas/serviços tentam tornar a política confusa para incomodar os leitores e impedi-los de lê-la.

Por outro lado, considere um bom sinal se uma política de privacidade for fácil de ler e usar uma linguagem mais simples.

Por exemplo, empresas como a Apple garantem que qualquer pessoa possa ler facilmente a política de privacidade sem ficar sobrecarregada.

Para avaliar a legibilidade, você precisa garantir que a política de privacidade use parágrafos menores, menos jargão, subtítulos para categorizar as coisas e use ilustrações, se necessário.

6. Responsabilidade de dados

Se o serviço lida com dados diretos de clientes, parceiros e usuários, a política de privacidade deve incluir informações sobre como assumir o controle dos dados. Em outras palavras, a política deve informá-lo sobre seus direitos de dados, como solicitar a exclusão deles e como visualizá-los quando necessário. A política de privacidade também deve ser compatível com GDPR se interagir com clientes/usuários da UE.

Consulte Mais informação: O que é GDPR?

O que é uma boa política de privacidade?

Uma boa política de privacidade evita todas as falhas mencionadas acima e inclui todas as informações essenciais.

Algumas características de uma boa política de privacidade incluem:

• Fácil de ler e compreender.
• Inclui todos os detalhes vitais para entender as práticas de coleta de dados.
• Divulga todas as atividades de terceiros e de compartilhamento de dados.
• Fornece razões para a coleta de dados.
• Discute a segurança dos dados armazenados.
• Ele informa sobre os direitos de dados importantes e permite que você assuma o controle deles.
• Compatível com GDPR.

Muitos serviços focados em privacidade oferecem os melhores exemplos de boas políticas de privacidade. Você pode procurar serviços semelhantes e avaliar as diferenças entre eles.

Fique longe de serviços com políticas de privacidade ruins

Os usuários obtêm a primeira impressão de uma determinada empresa ou serviço a partir de sua política de privacidade. E se a empresa não for transparente com sua política e coleta de dados, você deve evitar seus serviços. Atualmente, é difícil encontrar a política de privacidade perfeita, mas deve ser boa o suficiente se for legível e fornecer todos os detalhes necessários.

Veja como verificar a política de privacidade de um site

Não se deixe levar por uma política de privacidade excessivamente longa e complexa! É importante verificar esses termos, pois eles dizem muito sobre a ética de uma empresa.

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