Antigamente, tias, mães, parentes intrometidos e amigos de todos os tipos desempenhavam o papel de casamenteiros. Hoje em dia, os aplicativos de namoro desempenham esse papel. O maior aplicativo de namoro de todos é, sem dúvida, o Tinder.
O Tinder possui mais de 9,6 milhões de assinantes anuais e gera receitas de mais de US$ 1,4 bilhão. Suas impressionantes receitas e números de matrículas foram em grande parte impulsionados pelo sistema de preços baseado em idade do Tinder.
O Tinder agora está eliminando os preços baseados na idade para todos os seus membros em todos os mercados até o segundo trimestre de 2022. Por que havia um sistema de preços baseado em idade em primeiro lugar e por que o Tinder está terminando agora?
Por que o Tinder baseou os preços na idade?
O grupo de navegadores da Web Mozilla e um grupo de lobby do consumidor chamado Consumers International implantaram "compradores misteriosos" em seis países - o Estados Unidos, Holanda, Nova Zelândia, Coréia, Índia e Brasil — para se inscrever no Tinder Plus e apresentar um relatório sobre o que eles eram carregada.
O Relatório Internacional de Consumidores revelou que o Tinder cobra dos usuários entre 30 e 49 anos 65,3% a mais, em média, em todos os países, exceto no Brasil.
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Em sua defesa, o Tinder disse que os usuários mais jovens têm "orçamento limitado".
"Quando lançamos nossa primeira assinatura, queríamos oferecer aos membros mais jovens um preço mais baixo do que o preço padrão, para tornar o Tinder acessível para aqueles que estão na escola ou no início de suas carreiras", disse o Tinder em um postagem do blog.
"A idade e o mercado foram os únicos fatores levados em consideração para determinar os preços. Os membros com 28 anos ou menos podiam comprar assinaturas com desconto, e as pessoas na Índia, por exemplo, veriam preços diferentes dos membros nos EUA. Orientação sexual, gênero, raça, religião ou qualquer outra característica demográfica nunca informaram, influenciaram ou determinaram os preços do Tinder", acrescentou a empresa.
Por que o Tinder está acabando com os preços baseados na idade?
Nem todo mundo está convencido pela lógica do Tinder. Em 2015, um usuário da Califórnia processou o Tinder, argumentando que cobrar mais dos usuários mais velhos do que dos mais jovens pelo mesmo serviço é discriminação de idade e viola duas leis da Califórnia: a Lei de Direitos Civis Unruh e a Competição Desleal Lei.
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O Tribunal de Apelações da Califórnia concordou. O Tinder abandonou a prática nos EUA, Reino Unido e Austrália. No entanto, o Tinder continuou cobrando dos usuários com base na idade no resto do mundo, até agora.
Portanto, as forças combinadas de ação legal e o relatório de denúncia da Mozilla e Consumers International (entre outros), e a cobertura negativa da mídia, colocaram o prego final no caixão do sistema de preços baseado em idade do Tinder.
Fim de uma era para o Tinder
Os assinantes jovens são essenciais para o futuro do Tinder porque provavelmente usarão o serviço por mais tempo do que os usuários mais velhos e gerarão mais receitas a longo prazo.
O Tinder está, portanto, em uma encruzilhada. Sem dúvida, será forçado a analisar com atenção sua estrutura de preços para garantir que defenda suas receitas históricas sem perder jovens assinantes para aplicativos rivais.
Catfishing é um grande problema em aplicativos de namoro, mas o Tinder vai resolver o problema de frente.
Leia a seguir
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Kariuki é um escritor baseado em Nairobi. Toda a sua vida foi gasta tentando juntar a frase perfeita. Ele ainda está tentando. Ele publicou extensivamente na mídia queniana e, por uns 7 anos, mergulhou no mundo das Relações Públicas, onde descobriu que o mundo corporativo é como o ensino médio. Ele agora escreve novamente, focando principalmente na internet mágica. Ele também se interessa pela vibrante cena de startups queniana, também conhecida como Silicon Savannah, e ocasionalmente aconselha pequenas empresas e atores políticos sobre como se comunicar melhor com seu público. Ele dirige um canal no YouTube chamado Tipsy Writers, que tenta fazer com que os contadores de histórias contem suas histórias não contadas tomando uma cerveja. Quando não está trabalhando, Kariuki gosta de fazer longas caminhadas, assistir a filmes clássicos - especialmente filmes antigos de James Bond - e avistar aeronaves. Em um universo alternativo, ele provavelmente seria um piloto de caça.
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