O Google Drive é um serviço de armazenamento em nuvem que permite que seus usuários armazenem todos os seus arquivos e documentos em um só lugar. O amplo armazenamento, alta segurança e acesso instantâneo o tornam uma escolha popular para usuários da Internet em todo o mundo.

Mesmo assim, ocasionalmente, pode funcionar mal, assim como qualquer outro serviço de nuvem. Você pode descobrir que o Google Drive não permite o download de arquivos. Normalmente, este é um problema de navegador com pouca conexão com seu sistema operacional ou máquina.

Aqui estão algumas correções que você pode implementar se estiver enfrentando o mesmo.

1. Verifique a sua conexão com a internet

Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado corretamente à internet antes de fazer ajustes significativos. Às vezes, sua internet não consegue estabelecer uma conexão com os servidores de armazenamento do Google Drive, então talvez você não consiga fazer download de nada.

A falha do servidor também pode levar ao mesmo problema, mas, nesse caso, não é válido, pois o Google usa servidores de backup. Portanto, ou sua internet não está conectada corretamente ou a conexão está instável, impedindo que você baixe seus arquivos essenciais. Portanto, é crucial descartar problemas de internet.

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Olhe para o ícone de internet no canto inferior esquerdo da barra de tarefas para verificar sua conexão com a internet. Se a Internet parecer conectada, considere baixar outra coisa no mesmo computador.

Quando sua conexão com a Internet não estiver funcionando, tente reiniciar o roteador e verificar sua conexão com a Internet em outros dispositivos. Se nenhum dispositivo estiver se conectando à Internet, entre em contato com seu ISP para descartar problemas de hardware ou conectividade.

No entanto, se todo o resto funcionar bem no mesmo ou em outro dispositivo conectado à mesma Internet, outro problema pode precisar de uma investigação mais detalhada.

2. Sair de todas as outras contas

Outro motivo pelo qual o download do Google Drive pode falhar é quando várias contas estão conectadas no mesmo dispositivo. Você pode estar tentando acessar arquivos em outra conta do Google Drive enquanto está conectado a uma conta diferente.

Uma colisão desse tipo impede que você baixe seus arquivos. Como tal, você deve sair de todas as suas outras contas, exceto aquela que você usará para baixar arquivos.

Para sair da sua conta do Google, siga estas etapas:

  1. Abra o Google Chrome.
  2. No canto superior direito da página, clique no ícone do seu perfil.
  3. Clique em Sair ou Sair de todas as contas no caso de várias contas.
  4. Faça login novamente e tente baixar os arquivos do seu Google Drive.

Se sair do Chrome não resolver o problema, reinicie o Chrome uma vez.

3. Reinicie o Chrome

Em alguns casos, esse erro não está relacionado a sobreposições de contas de usuário ou atrasos no servidor, mas surge simplesmente de um bug do navegador, que pode ser facilmente corrigido reiniciando o aplicativo.

Feche e abra seu Drive/Chrome novamente e verifique baixando um arquivo do Google Drive. Continue com as outras correções abaixo se o erro persistir.

4. Desativar extensões

Adicionar extensões a um navegador melhora a experiência do usuário. Isso fornece acesso a recursos adicionais que seriam restritos ou não disponíveis no próprio navegador.

Embora essas funções de extensão sejam geralmente úteis, às vezes elas podem interferir no desempenho do seu navegador. Como você acessa o Google Drive com o mesmo navegador, isso também pode gerar problemas em seu funcionamento.

Para eliminar essa possibilidade, desative as extensões do seu navegador uma a uma, principalmente aquelas que interferem diretamente no seu script, como bloqueadores de anúncios, bloqueadores de sites, etc.

Para desabilitar extensões no Chrome, siga estas etapas:

  1. Abra o Google Chrome e clique em três pontos verticais no canto superior direito.
  2. Vamos para Mais ferramentas > Extensões.
  3. Na janela de extensões, desative as extensões específicas girando o botão para a esquerda ou clique em Remover para removê-los completamente.

Desative todas as extensões que você instalou se tiver muitas. Em seguida, tente baixar seus arquivos. Em seguida, ative as extensões novamente. No entanto, se isso não funcionar, considere limpar o cache do seu navegador.

5. Limpar cache

Uma quantidade excessiva de dados no cache do navegador pode causar um erro no processo de download do Google Drive devido a sobreposições e alocação de recursos. Limpar o cache no Chrome pode ajudar.

Para limpar o cache do seu navegador, siga estas etapas:

  1. Abra o Chrome e clique no botão três pontos verticais localizado no canto superior direito.
  2. Vamos para Mais ferramentas > Limpar dados de navegação ou simplesmente pressione Ctrl + Shift + Del para acessar a guia de cache.
  3. Na janela de cache, selecione Tempo todo no menu suspenso Intervalo de tempo e clique em todas as três opções, a saber: Histórico de navegação, Cookies e outros dados do site, e Imagens e arquivos em cache
  4. Clique em Apagar os dados.

6. Redefinir o Chrome para as configurações padrão

Quando o Chrome for redefinido para as configurações padrão, ele será redefinido automaticamente para as configurações de fábrica e removerá todos os obstáculos relacionados ao navegador que possam impedir o download de arquivos do Drive. Isso tem a mesma chance de não resolver o problema em discussão, mas melhorar o desempenho do navegador por um tempo.

Para redefinir o Chrome, siga estas etapas:

  1. Abra o Chrome e clique no botão três pontos verticais no canto superior direito.
  2. Vamos para Configurações.
  3. Expandir Avançado no menu do lado esquerdo.
  4. Clique em Redefinir e limpar.
  5. Clique em Restaurar as configurações para seus padrões originais e clique no Redefinir as configurações botão.

Lembre-se de que redefinir o Chrome pode apagar todas as personalizações que você fez no navegador. Considere reinstalar o Chrome se a redefinição do Chrome não funcionou.

7. Reinstale o navegador Chrome

A reinstalação do Chrome dá ao seu navegador um início limpo, o que pode ajudar a resolver quaisquer problemas ocultos que estavam presentes anteriormente.

Para reinstalar o Chrome, siga estas etapas:

  1. Aberto Configurações do Windows.
  2. Clique em Aplicativos.
  3. Localize e clique em Google Chrome no menu e clique no botão Desinstalar botão.
  4. Em seguida, baixe o cliente Chrome de outro navegador e instale-o.

Se a reinstalação do Chrome não resolver o problema de download, tente baixar os mesmos arquivos em outro navegador como último recurso.

8. Mudar para outro navegador

O Chrome pode apresentar problemas, impedindo o download dos arquivos quando o Google Drive é acessado por meio deste navegador. Você pode já ter tentado corrigir o problema, mas ele ainda não parece ter se resolvido.

Assim, seria aconselhável mudar para outro navegador, como Microsoft Edge ou Firefox, e tentar acessar e baixar os arquivos do Google Drive.

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Mesmo que você não consiga baixar arquivos de nenhum outro navegador, provavelmente é sua conta do Google Drive que está complicando as coisas. A única coisa que você pode fazer aqui é esperar para baixar os arquivos mais tarde.

Ainda não consegue baixar arquivos do Google Drive?

Espero que as correções nesta lista ajudem você a começar a baixar arquivos do Google Drive, mas se isso não funcionar, algo pode estar errado com sua conta do Google Drive. Faça login em outra conta e tente baixar arquivos enquanto estiver no mesmo navegador para confirmar isso. Se sua conta foi a culpada, transfira os arquivos para outra conta e baixe-os.

Apesar de algumas desvantagens, o Google Drive ainda deve ser sua primeira escolha para armazenamento em nuvem. Por causa de sua interface de usuário simples, preços acessíveis, pesquisa poderosa e suporte a aplicativos de terceiros, ele vem ganhando popularidade ao longo do tempo.

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Sobre o autor
Shan Abdul (128 Artigos Publicados)

Shan Abdul é formado em engenharia. Depois de concluir sua graduação e mestrado, ele começou sua carreira como escritor freelance. Ele escreve sobre o uso de diferentes ferramentas e softwares para ajudar as pessoas a serem mais produtivas como estudante ou profissional. Em seu tempo livre, ele adora assistir a vídeos do Youtube sobre produtividade.

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