Como corrigir o travamento do Microsoft Teams no Windows 11 e 10

O Microsoft Teams é um dos muitos aplicativos pré-instalados no Windows 11. Infelizmente, embora seja uma excelente plataforma de colaboração de negócios, ela é atormentada por problemas ocasionais de travamento.

Se o aplicativo Microsoft Teams estiver travando ou reiniciando no seu PC, veja como solucionar e corrigir o problema nos sistemas Windows 11.

1. Finalize o processo do Microsoft Teams no Gerenciador de tarefas

1. pressione Vitória + R para abrir o Corre diálogo.
2. Modelo taskmgr e clique OK para abrir o Gerenciador de Tarefas.
3. Na guia Processo, procure quaisquer tarefas associadas a Equipes da Microsoft.
4. Selecione o processo e clique Finalizar tarefa.
5. Feche o Gerenciador de Tarefas e inicie o aplicativo Microsoft Teams. Verifique se o aplicativo funciona sem travar.

Se o problema persistir, reinicie. Uma reinicialização rápida forçará o encerramento de todos os processos em segundo plano e ajudará a resolver problemas devido a falhas temporárias.

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2. Reparar o Microsoft Teams

Você pode reparar alguns aplicativos e programas da Microsoft Store no Windows 11 e na versão mais antiga do sistema operacional. O recurso de reparo tenta reparar a instalação, corrigindo assim quaisquer problemas desencadeados devido à corrupção do arquivo.

Para reparar o aplicativo Microsoft Teams:

1. pressione Vitória + X para abrir o menu WinX.
2. Clique em Configurações no menu de contexto.
3. Abra o Aplicativos guia no painel esquerdo.
4. Clique em Aplicativos e recursos.
5. Localize ou pesquise o aplicativo Microsoft Teams. Em seguida, clique no cardápio de três pontos ao lado do nome do aplicativo e selecione Opções avançadas.
6. Role para baixo até o Redefinir seção e clique em Reparar. O Windows começará a reparar o aplicativo e mostrará uma marca de seleção após a conclusão do reparo.
7. Feche o Configurações página e inicie o Microsoft Teams para ver se o problema de falha foi resolvido.

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3. Limpar o cache do Microsoft Teams com a redefinição do aplicativo

Como outros aplicativos do Windows, o Microsoft Teams usa espaço em cache para armazenar arquivos temporários para melhorar o tempo de carregamento e a experiência do usuário. Mas quando não usado corretamente ou corrompido, pode causar mau funcionamento do aplicativo.

Você pode limpar manualmente o cache do aplicativo para resolver esse problema. Veja como fazer isso para o Microsoft Teams.

1. Abra o Configurações página.
2. Clique no Aplicativos guia no painel esquerdo.
3. A seguir, vá para Aplicativos e recursos.
4. Localize o Equipes da Microsoft aplicativo e clique no menu de três pontos.
5. Selecionar Opções avançadas.
6. Clique no Redefinir botão. Então clique Redefinir novamente para confirmar a ação.

O processo de redefinição restaurará o aplicativo ao padrão de fábrica, excluindo todos os dados, incluindo o cache. No entanto, ele também excluirá todas as credenciais de login salvas. Portanto, você precisará fazer login novamente para usar o aplicativo.

4. Atualizar o aplicativo Microsoft Teams

As atualizações mais recentes geralmente incluem correções de bugs e melhorias de desempenho. Embora o Microsoft Teams seja atualizado automaticamente a cada duas semanas, você pode verificar manualmente se há uma atualização mais recente nas configurações do aplicativo.

Para atualizar o Microsoft Teams:

1. Inicie o aplicativo Microsoft Teams.
2. Clique no três pontos (Configurações e mais) no canto superior direito e selecione Configurações.
3. Abra o Sobre as equipes guia no canto inferior esquerdo.
4. O Microsoft Teams verificará as atualizações pendentes e as instalará, se disponíveis.

5. Atualizar o driver do adaptador de vídeo

Drivers gráficos Intel HD incompatíveis são outra causa conhecida para o problema de travamento do Microsoft Teams. Se você tiver os gráficos Intel HD instalados, atualize-os usando o Gerenciador de dispositivos para corrigir o problema.

Para atualizar o driver do adaptador de vídeo:

1. aperte o Vitória + R abrir Corre.
2. Modelo devmgmt.msc e clique OK para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
3. No Gerenciador de dispositivos, expanda o Adaptadores de vídeo seção.
4. Clique com o botão direito do mouse em Gráficos Intel HD dispositivo e selecione Atualizar unidade
5. Selecionar Pesquise automaticamente por motoristas. O Windows agora procurará a versão mais recente dos drivers e os instalará automaticamente.

Se nenhuma atualização for encontrada, vá para Página de drivers e software da Intel. Abra o Gráficos seção e baixe a versão mais recente dos drivers disponíveis para o seu processador.

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6. Desative o driver do adaptador de vídeo

Se a atualização do driver de vídeo não ajudar, desinstale o driver gráfico para ver se isso ajuda a resolver o erro. Quando desinstalado, o Windows usará o driver de vídeo genérico, mas ajudará a determinar a causa do problema.

Para desinstalar o driver gráfico:

1. pressione Vitória + X para abrir o menu WinX. Em seguida, clique em Gerenciador de Dispositivos.
2. No Gerenciador de dispositivos, expanda o Adaptadores de vídeo seção.
3. Clique com o botão direito do mouse no Gráficos Intel HD driver de dispositivo e selecione Desative o dispositivo. Clique sim para confirmar a ação.
4. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no adaptador de vídeo e selecione Habilitar.

7. Reinstale o Microsoft Teams

Como último recurso, você pode reinstalar o aplicativo Microsoft Teams para corrigir os problemas de travamento. Uma reinstalação rápida pode ajudá-lo a corrigir problemas causados ​​por corrupção de arquivos de aplicativos e outros motivos.

Para desinstalar o Microsoft Teams:

1. Vamos para Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos.
2. Localize o aplicativo Microsoft Teams e clique no botão cardápio de três pontos ao lado do nome do aplicativo.
3. Selecionar Desinstalar. Então clique Desinstalar para confirmar a ação e desinstalar o aplicativo.
4. A seguir, abra o Página de download do Microsoft Teams.
5. Selecione sua versão do Windows e clique no botão Download botão.
6. Execute o pacote de download e instale o aplicativo.

Se o Microsoft Teams não for iniciado, você poderá executar a ferramenta Verificador de arquivos do sistema. Ele verificará o sistema em busca de corrupção de arquivos e restaurará os arquivos de sistema corrompidos. Isso é útil se os problemas relacionados ao sistema estiverem impedindo que o aplicativo seja iniciado.

1. pressione Vitória + X para abrir o Menu WinX.
2. Clique em Terminal do Windows (Admin).
3. Na janela Terminal, digite o seguinte comando e pressione enter:

   sfc / scannow

4. Dependendo do tamanho da unidade de disco, o processo demorará um pouco para ser concluído. Uma vez concluído, mostra um resumo dos erros encontrados e corrigidos.
5. Reinicie seu PC e inicie o aplicativo Microsoft Teams para ver se funciona normalmente.

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Corrigindo o problema de falha de aplicativo do Microsoft Teams

Muitas vezes, o solucionador de problemas integrado pode diagnosticar e corrigir problemas que causam a falha do aplicativo Microsoft Teams. Caso contrário, tente atualizar os drivers do adaptador de vídeo ou reinstalar o aplicativo.

Embora o Microsoft Teams seja um excelente aplicativo de colaboração em equipe, não é a única opção. Existem muitas alternativas excelentes do Microsoft Teams, sendo o Slack uma escolha igualmente popular.

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