Se o seu correio de voz não estiver funcionando, você pode estar perdendo algumas mensagens importantes. Com tantas chamadas de spam nos dias de hoje, a única maneira de saber se uma chamada importante chega sem ser atendida é enviá-la para o correio de voz.

Se você não estiver recebendo mensagens de voz ou o aplicativo de correio de voz do seu iPhone não estiver funcionando, há algumas correções que você pode tentar. Felizmente, uma dessas correções fará com que o correio de voz do seu iPhone funcione novamente e você não perca mais mensagens no futuro.

1. Esvazie sua caixa de correio de voz

Às vezes, se sua caixa de correio de voz ficar muito cheia, você deixará de receber mensagens de voz. Embora a maioria dos iPhones modernos tenha muito espaço, o armazenamento do correio de voz é limitado e pode ser preenchido rapidamente. Especialmente se você receber muitas chamadas de spam.

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Para excluir mensagens de voz anteriores e ganhar mais espaço, vá para o

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Telefone aplicativo e toque Correio de voz. Uma vez aqui, toque em Editar no canto superior direito e selecione os correios de voz que deseja excluir. Uma vez selecionado, toque em Excluir no canto inferior direito. Isso liberará espaço e você poderá receber mensagens de voz novamente se esse for o problema.

2. Verifique se há uma atualização de configurações da operadora

Poucas pessoas estão cientes disso, mas às vezes as configurações da sua operadora precisam ser atualizadas. Isso não acontece com frequência, mas quando isso acontece, significa que a atualização corrigirá muitos problemas da operadora. Isso inclui não receber mensagens de voz no seu iPhone.

Felizmente, atualizar as configurações da sua operadora é fácil. Dirigir a Configurações > Em geral > Sobre para visualizar as configurações da sua operadora. Se sua operadora estiver solicitando uma atualização, você verá uma opção para instalar uma atualização de operadora. Caso contrário, você verá apenas as informações da sua operadora.

3. Desligue e ligue o serviço de celular novamente

Às vezes, uma redefinição rápida do serviço de celular pode corrigir alguns problemas de correio de voz. Isso é especialmente verdadeiro se seus correios de voz não estiverem baixando rápido o suficiente. Um bom indicador disso é receber uma notificação de correio de voz horas depois de receber uma chamada perdida do mesmo número. Para resolver esse problema, desligue e ligue o serviço de celular novamente.

Você pode fazer isso desligando e ligando o telefone novamente ou pode colocar o telefone dentro e fora do modo avião. Depois de fazer isso, verifique se o correio de voz está funcionando novamente ligando para seu telefone de outro dispositivo. Se você recebeu um correio de voz, isso resolveu o problema.

4. Verifique se os dados do celular estão ativados

Os dados de celular são necessários para receber correios de voz na maioria dos casos. Afinal, o correio de voz é um recurso da operadora e a conexão com os dados garante que seus correios de voz sejam entregues. Os dados de celular também são necessários para que o recurso Visual Voicemail funcione. É aqui que você pode ler um correio de voz sem ouvi-lo.

Se o seu correio de voz não estiver funcionando e você não tiver os dados ativados, ativá-lo pode resolver o problema. Dirigir a Configurações > Celular e toque Dados de celular para ligar. Se você estiver em um plano de dados limitado, há opções para reduza o uso de dados e ainda receber mensagens de voz.

5. Ativar chamadas Wi-Fi

Se você mora em uma área com uma conexão ruim, é provável que seus correios de voz estejam demorando muito para serem baixados no dispositivo. Uma conexão ruim também pode levar a notificações de chamadas perdidas sem que o telefone toque. Se isso acontecer com você, você pode resolver isso ativando as chamadas Wi-Fi no seu dispositivo. Isso oferece uma conexão melhor e ajuda a baixar os correios de voz mais rapidamente. Também ajuda a obter uma melhor qualidade de áudio e reduz as chamadas perdidas.

Para habilitar a chamada Wi-Fi, vá para Configurações > Telefone > Chamada Wi-Fi. Uma vez aqui, toque em Chamadas Wi-Fi neste iPhone para ligar. Isso ativará as chamadas Wi-Fi sempre que você estiver conectado ao Wi-Fi. Não custa nada, então vale a pena ativar.

6. Verifique se o encaminhamento de chamadas está desativado

Se você tiver o Encaminhamento de chamadas ativado, significa que suas chamadas estão sendo direcionadas para um número diferente. Embora desativado por padrão, às vezes pode ser ativado acidentalmente se você estiver brincando com as configurações. Se estiver ativado, é por isso que você não está recebendo mensagens de voz.

Para desativá-lo, vá para Configurações > Telefone > Encaminhamento de chamadas e toque Desativar. Nem todas as operadoras têm o Encaminhamento de chamadas ativado. Se você não o vir nas configurações do telefone, significa que você não o possui ou sua operadora o desativou.

7. Redefinir Ajustes de Rede

Se o correio de voz do seu iPhone ainda não estiver funcionando após as correções anteriores, existe a possibilidade de redefinir as configurações de rede. Isso também ajuda se você tiver outros problemas com sua rede, como receber chamadas perdidas sem o telefone tocar ou problemas com dados móveis.

Para redefinir as configurações de rede, vá para Configurações > Em geral > Transferir ou redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.

Redefinir suas configurações de rede não apagará nenhum conteúdo do seu dispositivo.

8. Acesse seu correio de voz à moda antiga

O Visual Voicemail e o aplicativo de telefone são ótimos, mas se não estiver funcionando, não é a única maneira de verificar seu correio de voz. Se você tentou as correções acima e o correio de voz do seu iPhone ainda não funciona, talvez seja necessário verificar seu correio de voz da maneira antiga por enquanto.

Ao ligar para seu próprio número no telefone, você pode verificar seu correio de voz por meio de sua operadora. Para fazer isso, disque seu número, digite sua senha e pressione a tecla sustenido. Se você não souber sua senha, o padrão geralmente são os quatro últimos dígitos do seu número de telefone.

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Se você ainda não conseguir acessar ou estiver com problemas de correio de voz aqui, entre em contato com sua operadora e peça para redefinir sua senha de correio de voz. Você também pode ligar para eles para verificar se há outros problemas.

O correio de voz do iPhone não está funcionando? Existem soluções

Seu correio de voz não está funcionando pode ser um grande problema. Não receber uma mensagem de voz no seu iPhone pode significar perder uma importante reunião de trabalho, perder um evento social ou perder um cliente em potencial. Felizmente, existem várias correções que você pode tentar que, na maioria dos casos, resolverão seus problemas.

Se seus problemas não forem resolvidos, há opções para verificar seu correio de voz sem o recurso Visual Voicemail por meio do telefone. Você também pode entrar em contato com sua operadora para obter mais assistência se ainda tiver problemas. Espero que você receba mensagens novamente em pouco tempo.

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Agora você também pode excluir várias mensagens SMS de uma só vez.

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Sobre o autor
Joe Cason (67 Artigos Publicados)

Joe é um ex-web designer e atual empresário e escritor freelance. Ele é apaixonado por tornar a tecnologia acessível para todos. Quando não está escrevendo para MakeUseOf, ele pode ser encontrado andando de skate, caminhando e frequentando a pós-graduação.

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