8 dicas para corrigir o SharePlay que não funciona no FaceTime em um Mac

O SharePlay é um dos recursos de destaque do macOS Monterey — os usuários de Mac agora podem ouvir ou assistir a conteúdo com outros usuários da Apple pelo FaceTime. Você pode até compartilhar sua tela sem esforço durante uma chamada de vídeo com o SharePlay. Por mais que gostemos desse recurso, ele não é perfeito e você pode ter problemas de vez em quando. Muitas vezes, o problema está relacionado a um aplicativo específico, mas o macOS também pode falhar e causar mau funcionamento de recursos como o SharePlay.

Então, aqui vamos discutir algumas dicas valiosas de solução de problemas que podem ser úteis quando o SharePlay não está funcionando no seu Mac.

1. Atualize seu Mac

Se você ainda não experimentou o SharePlay e não consegue acessar o recurso, verifique primeiro a versão do software do seu Mac. Claro, seu Mac pode estar executando o macOS Monterey, mas o SharePlay não foi lançado até a atualização do macOS 12.1 que a Apple lançou em dezembro de 2021.

Portanto, verifique se o seu Mac está executando o software mais recente acessando

Preferências do sistema > Atualização de software no macOS. Se houver uma atualização disponível, clique em Atualizar agora para instalá-lo em sua máquina. E assim que o seu Mac reiniciar, inicie uma chamada do FaceTime com o contato desejado e veja se você consegue acessar o SharePlay.

2. Verifique se o SharePlay está ativado no seu Mac

Se você ainda está lendo isso, significa que você não pode usar o SharePlay apesar de executar a versão mais recente do macOS. Então, praticamente, a próxima coisa que você precisa fazer é verificar se o SharePlay está ativado no seu Mac. O recurso está ativado por padrão, mas se você acidentalmente ajustou suas configurações do FaceTime antes, vale a pena verificar.

Para fazer isso, inicie Facetime e vai para FaceTime > Preferências da barra de menus. Debaixo de Preferências painel, selecione o SharePlay guia e verifique se o recurso está selecionado. Se você vir vários aplicativos compatíveis com o SharePlay abaixo, certifique-se de marcar as caixas ao lado deles também.

3. Verifique se o aplicativo é compatível com SharePlay

O SharePlay é relativamente novo e, portanto, o suporte ao aplicativo é bastante limitado no momento. Então, você precisa verificar se o aplicativo com o qual você deseja usar o SharePlay é compatível em primeiro lugar. E se você estiver com dificuldades para encontrar um aplicativo compatível com SharePlay, saiba que os serviços da Apple – Apple Music, Apple TV+ e Apple Fitness+ – são totalmente compatíveis.

Você não pode dizer o mesmo para aplicativos de terceiros, no entanto. Por exemplo, o Disney + suporta o SharePlay, enquanto o Netflix perde, o que é uma chatice, considerando que é a plataforma de streaming mais popular do mundo.

4. Atualize o aplicativo compatível com SharePlay

Se você tiver certeza de que o aplicativo que está tentando usar é compatível com o SharePlay, verifique se ele está atualizado. Você pode estar executando uma versão do aplicativo lançada antes de seu desenvolvedor adicionar suporte ao SharePlay.

Para isso, inicie o Loja de aplicativos no seu Mac e clique Atualizações no painel esquerdo. Veja se há uma versão mais recente do aplicativo com o qual você deseja usar o SharePlay. E se você encontrar alguma coisa, clique em Atualizar para instalá-lo no seu Mac.

5. Verifique se o aplicativo compatível com SharePlay requer uma assinatura

Neste ponto, você está confiante de que tem tudo o que precisa para usar o SharePlay no seu Mac. Bem, o problema é que alguns aplicativos limitam a funcionalidade do SharePlay por trás de uma assinatura paga. Por exemplo, enquanto Spotify oferece streaming suportado por anúncios gratuitamente, você precisará de uma assinatura premium para iniciar a sessão do SharePlay durante uma chamada do FaceTime.

Aplicativos como Disney+ e ESPN+ são outros bons exemplos, exigindo que você primeiro pague pelo serviço antes de poder aproveitar o SharePlay no seu Mac.

No entanto, o principal problema aqui é que ter uma única assinatura não é suficiente para compartilhar conteúdo com seus amigos. Todos os participantes da chamada do FaceTime também devem ter uma assinatura dos mesmos serviços. E se for um filme ou um jogo, eles também precisam ter isso. Isso mesmo; você não pode usar o SharePlay como solução para transmitir conteúdo premium para seus amigos que não pagam pelo serviço.

6. Forçar o encerramento do aplicativo

Apesar de serem totalmente compatíveis em todos os sentidos, os aplicativos às vezes podem funcionar mal e você pode ter problemas para iniciar uma sessão do SharePlay com um serviço que você usa regularmente. Nesses casos, sempre vale a pena forçar o fechamento e a reinicialização do aplicativo para corrigir falhas estranhas.

Consulte Mais informação: Como forçar o encerramento de um aplicativo no seu Mac

Para forçar o fechamento de um aplicativo do Mac, clique com o botão direito do mouse ou clique com a tecla Control pressionada no ícone do aplicativo enquanto mantém pressionado o botão Opção chave e escolha Forçar Encerrar no menu de contexto. Agora, reabra o aplicativo e tente iniciar uma nova sessão do SharePlay em sua chamada do FaceTime. Você também pode excluir e reinstalar o aplicativo para ver se isso resolve o problema.

7. Reinicie seu Mac

Por mais que gostemos do macOS por sua estabilidade, o sistema operacional não é perfeito. O comportamento ocasional de bugs às vezes pode interromper temporariamente a funcionalidade do SharePlay no seu Mac, e uma maneira rápida de corrigi-lo seria simplesmente reiniciar o Mac.

Relacionado: Como reiniciar ou forçar o desligamento de qualquer Mac congelado

Para isso, clique no botão maçã menu no canto superior esquerdo da área de trabalho e escolha Reiniciar no menu suspenso. Inicie uma chamada do FaceTime assim que o sistema for reinicializado e tente novamente a sessão do SharePlay com o contato desejado.

8. Peça aos participantes para fazerem o mesmo

Até agora, você fez quase tudo o que pode fazer para que o SharePlay funcione no seu Mac. No entanto, se você ainda estiver com problemas para fazer o SharePlay funcionar no seu Mac, é hora de recorrer aos participantes da chamada. Todos na chamada também devem seguir as etapas de solução de problemas listadas acima para garantir que a compatibilidade esteja correta e que não estejam enfrentando problemas em seus dispositivos.

SharePlay é ótimo, apesar de suas peculiaridades

Na maioria das vezes, a funcionalidade SharePlay da Apple funciona exatamente como pretendido. As pessoas geralmente não têm certeza sobre a compatibilidade do aplicativo e os requisitos de assinatura que precisam atender para que o recurso funcione.

Agora que você tem uma compreensão básica de tudo o que precisa fazer para iniciar uma sessão do SharePlay e o configurações que você precisa verificar novamente quando tiver problemas, você não deve ter problemas para usar o SharePlay em seu Mac.

Além do SharePlay, o macOS Monterey tem alguns outros problemas irritantes que você pode encontrar, mas esperamos que a Apple os resolva em futuras atualizações de software. E enquanto nos concentramos no macOS aqui, as etapas de solução de problemas também são bastante semelhantes nos dispositivos iOS e iPadOS.

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