Não consegue entrar no Steam? 7 maneiras de corrigi-lo

O Steam é um dos melhores lançadores de jogos para PC, mas não está imune a problemas. Um problema que você pode encontrar com a plataforma é não conseguir fazer login na sua conta. Talvez ele afirme que sua senha está incorreta, forneça um código de erro ou apenas carregue infinitamente.

Seja qual for a situação, estamos aqui para ajudá-lo. Reunimos este guia que detalha todas as etapas de solução de problemas que você precisa seguir quando não conseguir entrar no Steam. Siga estes por sua vez e você deve voltar a jogar em pouco tempo.

1. Verifique o status do Steam

Suas dificuldades de login no Steam podem ser resultado de os servidores Steam sofrerem uma interrupção ou estarem inativos para manutenção. Se o Steam estiver inativo, tudo o que você pode fazer é esperar que os servidores retornem à operação normal.

Como primeiro porto de escala, verifique o Página de estatísticas de jogos e jogadores do Steam. Se houver tempo de inatividade reconhecido, ele será exibido nesta página. Da mesma forma, se você tiver algum problema para acessar o site do Steam, é improvável que você consiga fazer login no cliente Steam.

Também vale a pena conferir um site como Downdetector. Isso depende dos relatórios dos jogadores para ver se há um problema generalizado ou localizado com o Steam.

2. Reinicie seu computador

É uma etapa simples de solução de problemas, mas você deve seguir independentemente: reinicie o computador. Pode haver algum conflito de rede ou programa que esteja fazendo com que o Steam não faça login. Você ficará surpreso com o quanto uma reinicialização pode resolver.

3. Redefinir sua senha ou outros detalhes da conta

Uma etapa importante a ser tomada é verificar se você está tentando entrar com os detalhes corretos.

Para começar, você precisa usar o nome da sua conta. Este não é o mesmo que seu nome de exibição ou endereço de e-mail. Além disso, pode parecer óbvio, mas certifique-se de digitar a senha correta. Verifique se você não ativou o Caps Lock acidentalmente.

Se ainda não funcionar, você pode verificar novamente o nome da sua conta, redefinir sua senha e/ou remover elementos que bloqueiam sua conta:

1. Na janela de login do Steam, clique em não consigo fazer login.
2. Na próxima tela, clique em Ajuda, não consigo fazer login.
3. Clique Esqueci o nome ou a senha da minha conta Steam.
4. Digite seu endereço de e-mail ou número de telefone e clique em Procurar.
5. Confirme sua identidade por e-mail, pelo aplicativo Steam Mobile ou qualquer outro método de verificação apresentado a você.
6. Você verá o nome da sua conta exibido. A partir daqui, selecione a opção que está impedindo você de entrar. Por exemplo, Resetar minha senha ou Remover o autenticador móvel do Steam Guard e siga o assistente.

4. Desativar programas interferentes

A Valve reconhece que vários tipos de programas podem interferir no Steam e os detalha em Suporte Steam. Isso inclui, mas não se limita a:

• Software antivírus e anti-spyware
• VPN
• Firewalls e outros aplicativos de segurança
• Clientes P2P e de compartilhamento de arquivos
• FTP e aplicativos de servidor web
• Programas de filtragem de IP
• Baixe programas aceleradores/gerenciadores

Se você tiver algum desses tipos de programas ativados em seu sistema, desative-os um por um e teste para ver se consegue fazer login no Steam.

Esteja ciente de que alguns programas podem ser iniciados na inicialização sem que você perceba. pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas. No Processos guia, verifique todos os processos em execução e Finalizar tarefa em qualquer um que possa causar um conflito com o Steam.

5. Configurar seu firewall

Um firewall pode estar causando problemas quando você tenta entrar no Steam. Para ver se este é o caso, temporariamente desative seu firewall. Se você conseguir entrar sem problemas, você identificou a causa do problema.

No Windows, pressione Tecla Windows + I para abrir Configurações e vá para Atualização e segurança > Segurança do Windows > Abra a Segurança do Windows.

A partir daqui, selecione Firewall e proteção de rede, escolha sua rede ativa e deslize Firewall do Microsoft Defender para Fora.

Para alterar as permissões do Steam, volte e selecione Permitir um aplicativo pelo firewall. Clique Mudar configurações, encontre todos os aplicativos relacionados ao Steam na lista e permita-os através do Privado e Público rede. Quando terminar, clique OK.

A Valve também recomenda que você permita os seguintes executáveis ​​através de seu firewall, cujo caminho completo dependerá de onde você instalou o Steam:

• steaminstall.exe
• steam.exe
• hl.exe
• hl2.exe
• steamTmp.exe

Se você já os vê listados em seu firewall, remova-os. Em seguida, inicie o Steam, faça login e seu firewall deve permitir que você defina as permissões para os executáveis ​​necessários.

Além disso, verifique Suporte Steam para obter uma lista das portas necessárias que você deve ter aberto em seu roteador ou firewall. A Valve observa que muitas escolas e empresas bloqueiam as portas necessárias do Steam, portanto, consulte seu administrador de rede se isso se aplicar a você.

6. Verificar vírus e malware

É possível que algum tipo de vírus ou malware esteja interferindo no cliente Steam ou na sua conexão e fazendo com que você não consiga entrar.

Você pode verificar vírus sem comprar software. O Windows Security Defender é perfeitamente capaz de mantê-lo seguro e vem como padrão com o Windows 10/11.

pressione Tecla Windows + I para abrir Configurações e vá para Atualização e segurança > Segurança do Windows > Abra a Segurança do Windows.

Uma vez aqui, clique Proteção contra vírus e ameaças > Opções de digitalização > Verificação completa > Escaneie agora. Aguarde a conclusão da verificação. Espero que não encontre nenhum problema; se isso acontecer, deve resolvê-los, após o qual você pode tentar fazer login no Steam.

De acordo com a Valve, alguns ISPs são conhecidos por bloquear o Steam diretamente ou durante horários específicos. Isso inclui 012.net, Bluewin, Dutch Telecom, ISPFree e Micronet Broadband.

Tente entrar no Steam em diferentes momentos do dia. Se você achar que nunca consegue fazer login no Steam durante a noite, por exemplo, é provável que seu ISP esteja interferindo.

Nesta circunstância, você deve entrar em contato diretamente com seu ISP. Seu único recurso pode ser mudar de provedor. Alternativamente, você poderia usar uma VPN, embora isso também possa causar problemas de login no Steam.

Desfrute de jogos de PC sem perturbações

Se você tentou todas essas etapas de solução de problemas, agora você deve estar conectado ao Steam; vá em frente e tenha uma mega sessão de jogo para se recompensar. Cruzando os dedos, você não encontra mais falhas no Steam, como descobrir que não pode baixar jogos.

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