10 correções para o cliente Steam travando ou congelando

Se você está com uma hora livre e quer relaxar com alguns jogos de PC, a última coisa que você precisa é que o cliente Steam trave ou congele. Já é ruim o suficiente quando os jogos começam a dar errado, muito menos o cliente que você usa para gerenciá-los e executá-los.

Se o Steam estiver travando ou travando no seu computador, estamos aqui para ajudar. Reunimos uma lista de dicas de solução de problemas para você seguir. Passe por eles e esperamos que resolva os problemas que você está tendo com o Steam.

1. Reiniciar o Steam

É o conselho mais básico de todos, mas é sempre o que você deve fazer primeiro. Se a falha ou o congelamento for um problema novo, reinicie o Steam e recarregue-o.

Por padrão, fechar o Steam apenas o minimiza na barra de tarefas. Como tal, dentro do cliente, vá para Vapor > Saída para fechá-lo completamente. Se você não pode usar o menu, abra o Gerenciador de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e termine a tarefa Steam.

Você também deve tentar reiniciar o computador completamente; este soft redefine o estado do sistema, limpando o cache, fechando quaisquer programas perdidos que não foram iniciados que você abriu e, esperançosamente, consertando o Steam no processo.

2. Atualize o sistema operacional e os drivers

Geralmente, é uma boa prática manter o Windows e seus drivers atualizados, especialmente para jogos. O Steam pode causar problemas se seus drivers estiverem desatualizados.

Com facilidade, o Windows se mantém atualizado automaticamente. Para verificar manualmente as atualizações, pressione Tecla Windows + I para abrir Configurações e vá para Atualização e segurança > atualização do Windows > Verifique se há atualizações.

O Windows Update também deve atualizar automaticamente seus drivers de hardware, mas pode ser bom verificá-los manualmente no site do fabricante. De particular importância são seus drivers de placa gráfica; se estiverem com defeito ou desatualizados, provavelmente pode ser a causa raiz do travamento ou congelamento do Steam.

3. Sair do Steam Beta

Qualquer pessoa pode participar da versão beta do Steam, que concede acesso antecipado a recursos em desenvolvimento. No entanto, isso pode causar instabilidade no cliente. Se você optou anteriormente pela versão beta do Steam, deve optar por sair para ver se resolve o travamento ou o congelamento.

Para desativar a versão beta do Steam:

1. Na barra de ferramentas superior do Steam, selecione Vapor > Configurações.
2. No Conta guia, ao lado Participação beta, clique Mudar.
3. Na lista suspensa, selecione NENHUM - Desativar todos os programas beta e clique OK.
4. Clique Reiniciar o Steam. Isso mudará você para a versão padrão do Steam.

4. Remover dispositivos externos

A Valve reconhece que dispositivos externos podem causar problemas de compatibilidade com o cliente Steam. Os principais causadores de problemas provavelmente são dispositivos de entrada (por exemplo, controladores) que exigem drivers específicos.

Como tal, desconecte seus dispositivos externos e veja se isso resolve seu problema com o Steam. Se você encontrar o dispositivo problemático, entre em contato com o fabricante para ver se ele está ciente do conflito e sabe de uma correção.

5. Desativar programas conflitantes

Existem alguns programas que não interagem bem com o Steam. Além de congelar e travar, eles podem causar outros problemas, como não consigo entrar no Steam. Alguns programas conflitantes são:

• Software antivírus e anti-spyware
• VPN
• Firewalls e outros aplicativos de segurança
• Clientes P2P e de compartilhamento de arquivos
• Aplicativos de servidor FTP e web
• Programas de filtragem de IP
• Baixe programas aceleradores/gerenciadores

Se você estiver executando algum desses, desative-os por sua vez. pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas e Finalizar tarefa sobre eventuais conflitos.

6. Inicie o Steam como administrador

Por padrão, a maioria dos seus programas não abre no modo administrativo. Este é um recurso de segurança intencional do Windows. O mesmo acontece com o Steam. No entanto, vale a pena executar o Steam no modo administrativo como uma etapa de solução de problemas.

Primeiro, use o File Explorer para navegar até a pasta de instalação do Steam. O local padrão é C:\Arquivos de Programas (x86)\Steam. Uma vez aqui:

1. Feche o Steam.
2. Clique com o botão direito o arquivo steam.exe e clique Propriedades.
3. Mude para o Compatibilidade aba.
4. Verificar Execute este programa como administrador.
5. Clique OK.
6. Reabra o Steam.

7. Parar o overclock

Você está fazendo overclock no seu hardware? É comum que os entusiastas de PC façam overclock de componentes como CPU e GPU para maximizar o desempenho. No entanto, um overclock ruim pode fazer mais mal do que bem, inclusive fazendo com que o Steam trave.

Se você fez overclock em algo, redefina-o temporariamente para as configurações padrão do fabricante e veja se isso resolve seu problema com o Steam. Se resolver, considere uma bênção; um overclock desonesto pode danificar mais do que apenas o Steam.

8. Reinicie seu roteador

É possível que um problema de rede local esteja causando a falha do Steam. Isso geralmente acontece quando você tenta fazer login e descobre que o cliente trava completamente.

Para resolver isso, desligue o roteador e puxe o plugue. Aguarde um minuto e reconecte tudo. Você pode levar isso adiante e redefinir completamente seu roteador; este é um processo mais complicado e demorado, mas vale a pena descartar.

9. Reinstale o Steam

Como penúltimo passo, desinstale e reinstale o Steam. Isso pode ajudar a reparar quaisquer arquivos de cliente ausentes ou corrompidos. Desinstalar o Steam não excluirá seus jogos instalados ou dados relacionados, desde que você reinstale o Steam no mesmo local.

Para desinstalar o Steam, pressione Tecla Windows + I para abrir Configurações e vá para Sistema > Aplicativos. No Aplicativos e recursos lista, procure por Steam, selecione-o e clique em Desinstalar.

Se tudo mais falhar, você deve entrar em contato Suporte Steam. Depois de fazer login nessa página, vá para Cliente Steam > Falhas no cliente Steam > Entre em contato com o suporte do Steam. Aqui você pode fornecer todos os detalhes do seu problema (incluindo qualquer mensagem de erro) e anexar capturas de tela, um relatório de diagnóstico do DirectX e qualquer outra informação útil.

Experimente outro lançador de jogos

Com alguma sorte, você seguiu essas dicas e o Steam não trava ou congela mais. Mas se o problema persistir e estiver localizado apenas no Steam, pode valer a pena tentar outro lançador de jogos para PC como o GOG Galaxy.

Não precisa ser um interruptor permanente, pois talvez sua falha seja corrigida pelo Steam, mas você pode encontrar um iniciador alternativo que seja melhor para você.

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