O que é Carvana e como funciona?

Se você deseja comprar um carro usado, agora existem mais sites e aplicativos para ajudá-lo do que nunca. Uma das opções mais inovadoras é o Carvana. É um varejista on-line de carros usados ​​que também vende carros em máquinas de venda automática.

A ideia de uma máquina de venda automática de carros obviamente chama a atenção. Eles são, no entanto, apenas uma das razões para a popularidade da empresa. Então, o que é Carvana e você deve experimentá-lo?

O que é Carvana?

Carvana é uma loja online de carros usados. Possui instalações físicas nos Estados Unidos, mas a maioria das vendas ocorre online. Seu site permite que você inspecione os carros virtualmente, e isso permite que os clientes façam escolhas informadas sem ver um carro pessoalmente.

Ele oferece todos os serviços que você esperaria de um revendedor de carros usados, como compra e venda de carros, aceitação de trocas e financiamento. Se você está comprando um carro, você pode tê-lo entregue à sua porta.

Por que a Carvana usa máquinas de venda automática?

A Carvana possui atualmente 24 máquinas de venda automática de carros espalhadas pelos Estados Unidos. Você não precisa usá-los, mas você pode. É possível que tenham sido concebidos como forma de chamar a atenção para a empresa, mas também oferecem uma alternativa à entrega de um carro.

Se optar por levantar o seu carro num local Carvana, receberá uma moeda que ativa a máquina. Você pode então assistir como o carro é entregue ao solo.

Como comprar um carro online com Carvana

Comprar um carro online obviamente tem suas desvantagens. A ideia de escolher um carro sem vê-lo pessoalmente não vai agradar a todos. O Carvana, no entanto, foi projetado para permitir que você inspecione cada veículo virtualmente.

Cada veículo é listado com uma visão de 360 ​​graus. Mais importante, não parece haver nenhuma tentativa de esconder problemas. Cada dente não é apenas visível, mas anunciado. A página de cada veículo inclui uma seção de alerta, que destaca quaisquer problemas que o veículo tenha. O site também fornece informações e histórico do VIN para todos os veículos.

Para aliviar ainda mais as preocupações com a condição do veículo, cada carro vendido pela Carvana deve passar por uma inspeção de 150 pontos. Se você encontrar um veículo que você gosta, você pode comprá-lo diretamente no site. Você pode pagar em dinheiro, mas Carvana também oferece financiamento e trocas.

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Se não quiser experimentar a máquina de venda automática, a Carvana entrega o seu novo veículo à sua porta. O preço depende da sua proximidade a uma das suas instalações. Se você mora perto, a entrega é feita pela Carvana. Este tipo de entrega é gratuita ou paga dependendo da distância. Mas tudo o que você paga é reembolsado se você decidir devolver o veículo.

Se você não mora perto, a entrega é terceirizada para outra empresa. Este tipo de entrega é sempre pago e não é reembolsado caso decida devolver o veículo.

O problema óbvio com Carvana é que você é solicitado a pagar por um veículo antes você mesmo inspecionou. Para contornar este problema potencial, todos os veículos são vendidos com uma garantia de devolução do dinheiro em uma semana.

Se o veículo não for o esperado, ou você simplesmente decidir que não o quer, ele pegará o carro de volta e devolverá seu dinheiro.

Como vender um carro online com Carvana

O Carvana também pode ser usado como forma de vender um veículo e, assim como comprar um, o processo pode ser iniciado online. Para receber uma cotação, você é solicitado a preencher um questionário e fornecer o número VIN do seu veículo. Depois, você receberá uma cotação imediatamente.

A Carvana obviamente tem que verificar seu veículo pessoalmente antes de pagar, mas a disponibilidade de uma cotação apenas on-line permite que você saiba onde está. Se aceitar o orçamento, a Carvana enviará alguém à sua casa para recolher o veículo. A Carvana compra carros à vista e em troca.

Os clientes estão satisfeitos com o Carvana?

Carvana atualmente tem uma pontuação de 2,8 estrelas de 5 em Assuntos do Consumidor. Embora muitas pessoas estejam satisfeitas com o serviço, várias reclamações foram direcionadas à empresa. Alguns clientes relatam que os veículos chegam com problemas que não foram totalmente descritos. Outros clientes reclamam que os reembolsos demoram mais do que deveriam.

Como o Carvana se compara a outros varejistas on-line?

Se você gosta da ideia do Carvana, vale a pena notar que existem outros aplicativos para comprar carros usados. Aqui estão algumas opções alternativas:

Autotrader é provavelmente o site mais conhecido para comprar um carro usado. Ao contrário do Carvana, ele não vende carros, mas permite que você encontre pessoas que o são. A vantagem disso é que ele tem uma enorme seleção de veículos para escolher. O site oferece uma escolha de vendedores particulares e concessionárias. Também oferece carros novos e a capacidade de negociar o preço.

A Vroom oferece um serviço quase idêntico ao Carvana. É um revendedor de carros usados ​​apenas online, também oferece uma inspeção de 150 pontos de todos os veículos e entrega à sua porta. Uma diferença notável entre os dois é que a Vroom cobra uma taxa de entrega não reembolsável de $ 599 em todas as compras.

O eBay permite que você compre quase tudo e possui uma seção dedicada para carros. Ao contrário de Carvana, comprar um carro no eBay geralmente significa comprar um carro de um vendedor particular e possivelmente licitar em um leilão. Isso pode permitir que você obtenha um preço melhor, mas também traz riscos adicionais. Você também não terá garantia.

Carvana é uma alternativa interessante para comprar um carro usado

Se você deseja comprar um carro usado, o Carvana é certamente uma opção interessante. Comprar um carro usado online é conveniente, elimina a necessidade de negociar e permite que você gaste mais tempo pesquisando suas opções e comparando preços.

Por outro lado, comprar um carro da Carvana geralmente significa pagar por um carro antes de vê-lo. A Carvana tenta fornecer o máximo de informações possível, mas muitos compradores ainda podem preferir a experiência de ver pessoalmente.

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