Spotify reconhece que um bug que está desaparecendo agora está afetando os usuários

Os usuários do Spotify estão relatando um grande bug com a versão atual do aplicativo Android. O bug significa que a barra Now Playing, que geralmente fica perto da parte inferior da tela, logo acima de Home, Search e Your Library, continua desaparecendo, aparentemente de forma aleatória. Felizmente, o Spotify está ciente do problema e está tentando corrigi-lo em uma atualização futura.

Usuários relatam que sua barra de reprodução continua desaparecendo

Através Fóruns da comunidade do Spotify e no Reddit, os usuários do Spotify têm reclamado que a barra Now Playing continua desaparecendo do aplicativo. De acordo com os relatos dos afetados, isso acontece em horários aleatórios, sem padrão discernível. Em um minuto, eles estão ouvindo uma música ou podcast sem problemas, mas no minuto seguinte, eles não podem pausar ou pular o que está sendo reproduzido no momento, pois a barra Now Playing desapareceu da tela.

O problema parece estar limitado a usuários do Android que executam a versão mais recente do aplicativo Spotify, sugerindo fortemente que o Spotify introduziu inadvertidamente o bug com a atualização mais recente.

O bug parece estar afetando principalmente os aparelhos Samsung, mas isso pode se basear apenas em quantos usuários têm telefones Samsung atualmente. Também não parece importar qual versão do Android você está executando, com reclamações de quem usa o Android 11 e o Android 12.

Este escritor tem experiência em primeira mão disso e tornou o uso do Spotify uma tarefa árdua por vários dias. Pedi ajuda ao Spotify no Twitter e tive uma longa e sinuosa ida e volta, levando-me a limpar os dados e o cache, desinstalar e reinstalar o aplicativo e várias outras tentativas de correções. Tudo sem sucesso, pois o problema persiste. E quando a barra Now Playing desaparece enquanto você está jogando algo, a única solução é forçar a parada do aplicativo.

Spotify reconhece o problema, promete uma correção futura

O Spotify agora reconheceu que esse bug da barra Now Playing que está desaparecendo existe em uma atualização na Comunidade Spotify, com a promessa de corrigir o problema em uma atualização futura. A empresa está pedindo aos usuários afetados que "certifiquem-se de configurar seu aplicativo Spotify para atualizar automaticamente", o que, segundo ela, "deverá funcionar em breve".

O serviço de streaming se vinculou a a página de suporte detalhando como ativar as atualizações automáticas. Quer você opte por fazer isso ou não, isso sugere que uma correção não está muito longe.

O que fazer se a barra que está tocando continuar desaparecendo

Se você está enfrentando esse bug e descobrindo que a barra Now Playing continua desaparecendo do aplicativo Spotify, suas escolhas são limitadas.

Você pode parar de usar o Spotify completamente até que a empresa atualize o aplicativo com uma correção ou aturar o bug que interrompe a reprodução.

Se a barra Now Playing desaparecer da tela enquanto estiver usando o aplicativo Spotify, vá para Configurações > Aplicativos e role para baixo até Spotify. Em seguida, abra o Informações do aplicativo página e selecione Forçar Parada. Isso deve forçar o Spotify a fechar, encerrando a reprodução. Quando você reabrir o aplicativo, a barra Now Playing retornará magicamente, pelo menos temporariamente.

Bugs são inevitáveis, mas este precisa ser corrigido o mais rápido possível

Todas as empresas cometem erros ocasionalmente, seja introduzindo bugs como este ou vazando dados privados dos usuários. No grande esquema das coisas, isso não é tão ruim, e as pessoas vão perdoar o Spotify se for rápida e facilmente remediado.

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