O Spotify é uma das melhores maneiras de ouvir suas músicas e podcasts favoritos. No entanto, embora o aplicativo da área de trabalho do Windows forneça uma experiência de audição perfeita e responsiva, não está isenta de problemas.
Se o Spotify continuar travando no seu computador com Windows 11, toda a esperança não está perdida. Aqui estão 11 etapas de solução de problemas para evitar que ele falhe aleatoriamente no Windows 11.
1. Reinicie seu PC com Windows
Depois que o Windows estiver em execução por um tempo, ele pode criar muitos arquivos temporários e caches em segundo plano. E armazena muitos deles na RAM do seu computador. O problema é que, uma vez que essas coisas se acumulam, elas podem afetar o desempenho do seu computador e fazer com que aplicativos como o Spotify travem.
Ao reiniciar seu PC, você está limpando esses arquivos temporários e liberando os recursos do sistema eles estão comendo, o que pode resolver muitos problemas que você está enfrentando no seu Windows 11 máquina. Isso inclui o problema de travamento do Spotify e até
quando o Spotify não tem áudio em um PC com Windows.2. Forçar o encerramento do Spotify e reiniciá-lo
Quando o Spotify continuar travando, tente fechar o aplicativo completamente por meio de encerramento forçado e, em seguida, iniciá-lo novamente.
Siga as etapas abaixo para forçar a saída do Spotify:
- Clique com o botão direito Começar no Barra de tarefas e selecione Gerenciador de tarefas.
- No Processos guia, encontre Spotify, clique com o botão direito nele e escolha Finalizar tarefa.
- Abra o Spotify e veja se ele continua travando.
3. Verifique se o Spotify está atualizado
A atualização do aplicativo de desktop Spotify também pode eliminar falhas aleatórias. Para atualizar o Spotify:
1. Abra o Spotify e clique no botão seta para baixo ao lado do nome do seu perfil no canto superior direito
2. Selecionar Atualização disponível. Reinicie agora. Você saberá que uma atualização está pronta se houver um ponto azul ao lado da seta para baixo.
4. Execute o Spotify como administrador
Às vezes, se um aplicativo não tiver determinadas permissões, ele poderá travar durante a operação. Você deve conceder privilégios administrativos executando-o como administrador para evitar que isso aconteça.
Veja como executar o Spotify como administrador:
- Clique com o botão direito do mouse ícone do Spotify na área de trabalho e selecione Executar como administrador.
- Clique Sim no prompt do UAC para permitir que o aplicativo faça alterações no seu computador Windows 11.
Se isso resolver o problema, talvez você deva tornar os privilégios administrativos permanentes. Veja como você faz isso:
- Clique com o botão direito do mouse ícone do Spotify na área de trabalho e selecione Propriedades.
- No Atalho guia do pop-up, clique no Avançado botão.
- Outro pop-up será exibido. Marque a caixa de seleção para Executar como administrador e clique OK.
- Clique em OK novamente para fechar o Propriedades pop-up e salve as alterações.
5. Execute o Spotify no modo de compatibilidade
A execução do aplicativo Spotify no modo de compatibilidade para uma versão anterior do Windows pode ajudar a resolver o problema de travamento. Recomendamos tentar o modo de compatibilidade apenas para Windows 7 e 8, pois esses são os mais prováveis de funcionar.
Para executar o Spotify no modo de compatibilidade, siga as etapas abaixo:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do Spotify na área de trabalho e selecione Propriedades.
- Selecione os Compatibilidade guia no pop-up.
- Debaixo Modo de compatibilidade, marque a caixa de seleção e escolha Windows 7 na lista suspensa (tente Windows 8 próximo se isso não funcionar).
- Debaixo Definições no Guia de compatibilidade, marque a caixa de seleção para Execute este programa como administrador.
- Clique OK para fechar o pop-up e aplicar as alterações.
6. Tente liberar espaço em sua unidade
Se não houver espaço suficiente em sua unidade de armazenamento, os aplicativos podem começar a travar. Você pode fazer muitas coisas para liberar espaço no seu computador Windows 11.
Por exemplo, você pode:
- Transfira os arquivos que você não está usando para um dispositivo de armazenamento externo ou a nuvem e exclua os que você não precisa.
- Desinstale aplicativos que você não precisa e certifique-se de ter arquivamento de aplicativos ativado.
- Certifique-se de configurar o Sensor de Armazenamento.
- Abra o utilitário de limpeza de disco e selecione a unidade que deseja limpar. Em seguida, marque as caixas de seleção apropriadas em Arquivos para excluir e clique OK. No próximo pop-up que nos mostra, clique em Deletar arquivos para iniciar o processo.
7. Limpe o cache do Spotify
À medida que você usa o aplicativo Spotify no Windows 11, ele pode criar um grande cache. Limpá-lo pode ajudar a melhorar seu desempenho e até impedir que ele falhe.
Se você baixou o aplicativo Spotify do site, veja como você pode limpar o cache:
- Imprensa Vitória + R abrir Executar Windows.
- Copie e cole o comando abaixo na caixa de texto e pressione Entrar:
%LocalAppData%\Spotify\Storage\
- Imprensa Ctrl+A para selecionar todos os arquivos na Armazenar pasta.
- Imprensa Shift + excluir.
- No pop-up que pergunta se você deseja excluir permanentemente os arquivos da pasta, clique em Sim.
Se você instalou o Spotify na Windows Store, tente excluir o cache:
- Imprensa Vitória + R abrir Executar Windows.
- Copie e cole o seguinte comando na caixa de texto e pressione Entrar:
%LocalAppData%\Packages\SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0\LocalCache\Spotify\Data\
- Imprensa Ctrl+A para selecionar todos os arquivos na Dados pasta.
- Imprensa Shift + excluir.
- Clique Sim para excluir os arquivos permanentemente.
8. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos
Este método só funciona se você baixou o Spotify da Windows Store. Quando você usa o solucionador de problemas de aplicativos, o Windows 11 inspeciona seus aplicativos e o ajuda a corrigir quaisquer problemas encontrados.
Aqui estão as etapas para executar o solucionador de problemas de aplicativos:
- Clique com o botão direito Começar no Barra de tarefas e selecione Definições.
- Navegar para Sistema > Solucionar problemas > Outros solucionadores de problemas.
- No Outro seção, localize Aplicativos da Windows Store e clique no Correr botão ao lado.
- Aguarde o solucionador de problemas fazer sua parte e, em seguida, implemente as soluções sugeridas. Ele também aplicará algumas correções automaticamente.
9. Desativar aceleração de hardware
Por padrão, o Spotify usará aceleraçao do hardware, que às vezes pode causar problemas, incluindo o problema de travamento.
Para desabilitar a aceleração de hardware no Spotify, siga estas etapas:
- Abra o Spotify, clique no seta para baixo próximo no canto superior direito e escolha Definições.
- Role para baixo até o Compatibilidade seção nas configurações e clique no botão de alternância para Ativar aceleração de hardware para desativá-lo.
10. Reinstale o Spotify da Windows Store
Se o Spotify ainda estiver travando aleatoriamente após as etapas acima, talvez seja hora de dar uma ardósia limpa, desinstalando-o e reinstalando-o. A melhor maneira de fazer isso é na Windows Store.
Veja como desinstalar e reinstalar o Spotify:
- Clique com o botão direito Começar no Barra de tarefas e escolha Aplicativos e recursos.
- Debaixo Lista de aplicativos, clique dentro da caixa de pesquisa e digite “Spotify” para tornar o Spotify o único aplicativo da lista.
- Clique no três pontos verticais à direita e escolha Desinstalar.
- Clique Desinstalar novamente para remover o Spotify do seu sistema.
- aperte o Tecla do Windows e digite "loja" na caixa de pesquisa na parte superior.
- Debaixo Melhor partida nos resultados da pesquisa, clique em Microsoft Store para abrir o aplicativo.
- Clique dentro da caixa de pesquisa na parte superior, digite "Spotify" e pressione o botão Entrar chave.
- O Spotify aparecerá no topo dos resultados, e você só precisa clicar Instalar em sua listagem.
Uma experiência ininterrupta do Spotify no Windows 11
Quando o Spotify continua travando no Windows 11, é extremamente difícil ouvir seus artistas e podcasters favoritos. Felizmente, você pode corrigir o problema de várias maneiras e voltar a apreciar esse ótimo serviço.
Se todas as etapas de solução de problemas descritas neste artigo não funcionarem, você sempre poderá usar a versão web do Spotify como alternativa. Mas se você estiver interessado em usar o aplicativo de desktop, poderá reinstalar o Windows 11 como último recurso para corrigir as falhas aleatórias.
Como reinstalar o Windows 11 sem excluir nenhum aplicativo
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Sobre o autor
Chifundo é um escritor para MakeUseOf. Ele inicialmente estudou bancos, mas descobriu a paixão pela escrita e se tornou um escritor freelancer no Upwork em 2017. Ele escreveu artigos, blogs, ensaios e conteúdo da web para dezenas de clientes. Chifundo adora que a escrita lhe permita aprender e explorar diferentes tópicos e transformá-los em conteúdo envolvente e fácil de entender que ajuda as pessoas. Em seu tempo livre, ele projeta e codifica sites e faz videogames.
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