PC com Windows 11 desligando sem motivo? Veja como corrigi-lo

Ocasionalmente, seu sistema Windows 11 pode ter problemas de desligamento aleatório. Fatores comuns que contribuem para esse problema incluem alta temperatura da CPU, falhas temporárias, configuração incorreta de energia e mau funcionamento crítico do sistema.

Abaixo estão algumas etapas de solução de problemas para ajudá-lo a encontrar e corrigir o problema de desligamento aleatório no Windows 11.

1. Execute o solucionador de problemas de energia

O Windows 11 apresenta um solucionador de problemas de energia integrado. Ele irá verificar e encontrar problemas com as configurações de energia do seu computador. Você também pode permitir que ele altere o plano de energia do seu computador para uma configuração mais eficiente.

Para executar a solução de problemas de energia do Windows 11:

1. Imprensa Vitória + eu abrir Definições.
2. No Sistema guia, role para baixo e clique em Solucionar problemas.
3. A seguir, clique em Outros solucionadores de problemas.
4. Role para baixo e clique no Correr botão para
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   Poder. O solucionador de problemas de energia executará rapidamente uma verificação e recomendará algumas correções. Siga as instruções na tela para aplicar as correções ou ignore-as e tente a próxima.

2. Verifique a temperatura do seu sistema

Em condições mal ventiladas, seu sistema pode superaquecer e desligar. O Windows pode detectar problemas térmicos e desligar o computador para evitar mais danos aos componentes de hardware.

Outros sintomas de problemas de aquecimento incluem ruído alto do ventilador, limitação de desempenho e mensagens de erro relacionadas à temperatura.

Você pode verificar a temperatura da sua GPU usando o Gerenciador de Tarefas. No Gerenciador de Tarefas, abra o atuação guia para ver a temperatura da sua GPU. Infelizmente, o Windows 11 não possui um recurso interno para relatar a temperatura da CPU.

Para isso, você precisará usar um aplicativo de monitoramento de temperatura da CPU de terceiros. Esses aplicativos podem ajudá-lo a controlar a temperatura da CPU, GPU e unidade de armazenamento em tempo real.

Se você determinar um problema de superaquecimento com seu sistema, siga estas passos para consertar um computador superaquecido.

3. Desativar inicialização rápida

Quando ativado, o Fast Startup ajuda seu PC a inicializar mais rapidamente após um desligamento. Embora seja um recurso conveniente, às vezes pode causar desligamentos e travamentos aleatórios.

Você pode desative a inicialização rápida no Windows 11 para ver se isso ajuda a corrigir problemas de desligamento aleatório com seu sistema. Aqui está como fazê-lo.

1. Imprensa Vitória + R abrir Correr.
2. Tipo ao controle e clique OK para abrir o Painel de Controle.
3. Vamos para Sistema e Segurança.
4. A seguir, clique em Opções de energia.
5. No painel esquerdo, clique em Escolha o que fazer ao fechar a tampa.
6. No painel esquerdo, clique em Altere as configurações que estão indisponíveis no momento.
7. Desmarque o Ativar inicialização rápida opção.
8. Clique Salvar alterações para desabilitar a inicialização rápida.

4. Alterar configurações avançadas de energia

O painel de configurações avançadas de energia permite personalizar as opções de energia para diferentes componentes do sistema, como disco rígido, configurações USB, adaptador sem fio, etc.

Siga estas etapas para ajustar as configurações avançadas de energia para corrigir o problema de desligamento aleatório.

1. Imprensa Vitória + R abrir Correr.
2. Tipo ao controle e clique OK para abrir o Painel de Controle.
3. A seguir, vá para Sistema e Segurança e clique em Opções de energia.
4. Clique em Alterar configurações do plano.
5. A seguir, clique em Altere as configurações avançadas de energia.
6. No Opções de energia diálogo, expanda o Disco rígido seção.
7. A seguir, clique em Desligue o disco rígido após. Aqui, defina o Na bateria e Conectado opção para Nunca.
8. Clique Aplicar e OK para salvar as alterações.

Todas as edições do Windows vêm equipadas com os utilitários DISM (Deployment Image Services and Management) e SFC (System File Checker).

Estas são ferramentas de reparo de linha de comando para ajudá-lo a corrigir problemas com seus arquivos de sistema. Embora você possa usar a ferramenta DISM com a imagem de recuperação local para corrigir problemas do sistema, o Verificador de arquivos do sistema pode substituir arquivos de sistema corrompidos da imagem de recuperação.

Siga as etapas abaixo e execute essas ferramentas de reparo para corrigir o problema de desligamento aleatório que ocorre devido à corrupção do arquivo do sistema.

1. Imprensa Vitória + X para abrir o Menu WinX.
2. Clique em Terminal do Windows (Administrador) para abrir o aplicativo como administrador.
3. Na janela do terminal, digite o seguinte comando DISM um por um. Esses comandos procurarão por corrupção no armazenamento de componentes e executarão um reparo, se necessário.

   DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4. Em seguida, digite o seguinte comando para executar a ferramenta Verificador de arquivos do sistema:

   sfc / scannow

5. Esse processo pode demorar um pouco, então espere até que o processo seja concluído. Depois de concluído, ele mostrará os problemas encontrados e as medidas tomadas para corrigir o problema.

6. Executar uma restauração do sistema

O Windows 11 cria automaticamente novos pontos de restauração antes de eventos importantes do sistema, como a instalação de uma nova atualização ou software. Você pode usar o ponto de restauração para restaurar seu PC para um ponto anterior em que funcionou sem problemas.

Antes de prosseguir com as etapas abaixo, certifique-se de ter ponto de restauração habilitado no Windows 11.

Para executar a restauração do sistema:

1. aperte o Vitória + R abrir Correr.
2. Tipo rstrui.exe e clique OK para abrir a Restauração do Sistema.
3. Se disponível, selecione o Restauração recomendada opção.
4. Verifica a Mostrar mais pontos de restauração caixa se disponível. Isso listará todos os pontos de restauração salvos no seu PC.
5. Selecione o ponto de restauração criado mais recentemente e clique em Verificar programas afetados. Isso ajudará você a descobrir quais programas serão afetados se você continuar com o ponto de restauração selecionado.
6. A seguir, clique Perto e clique Próximo.
7. Leia a descrição e clique em Terminar para iniciar o processo de restauração. Isso pode levar algum tempo, mas seu PC será reiniciado após a conclusão do processo.

7. Testar RAM e disco rígido

O mau funcionamento do hardware é outra causa comum de desligamentos abruptos do sistema e pode ser uma indicação de falha de hardware. Para determinar a causa, você pode testar a RAM durante a noite usando a ferramenta interna de diagnóstico de memória do Windows.

Da mesma forma, os problemas também podem estar no seu dispositivo de armazenamento. Portanto, é recomendável testar seu disco rígido ou SSD antes que ele desapareça. Siga nosso guia sobre como teste seu PC para hardware com falha para realizar testes de diagnóstico e detectar a falha.

8. Visualizar log de desligamento no Visualizador de eventos

Se o problema persistir, você pode usar o Visualizador de Eventos para visualizar o log de desligamento e entender o que está acionando a reinicialização ou desligamento.

Para encontrar o log de desligamento usando o Visualizador de eventos:

1. aperte o Chave de vitória e digite visualizador de eventos. Clique em Visualizador de eventos do resultado da pesquisa para abrir o aplicativo.
2. No Visualizador de Eventos, clique em Registros do Windows.
3. A seguir, clique com o botão direito do mouse em Sistema e selecione Filtrar Log Atual.
4. No Todos os IDs de evento tipo de campo 41,1074,6006,6008 e clique OK.
5. O Visualizador de Eventos exibirá todos os eventos relacionados ao desligamento. Role para baixo e clique em Critical ou Error log para visualizar as informações gerais sobre o evento de desligamento do sistema.

Analisar os dados do Visualizador de Eventos pode ser complicado. Para entender melhor, siga nosso guia detalhado sobre como solucionar problemas do Windows usando logs do Visualizador de Eventos.

Parar desligamentos inesperados do Windows 11

Um desligamento abrupto pode ser irritante e afetar negativamente sua produtividade. Para corrigir o problema, você pode revisar o log de desligamento para localizar quaisquer problemas que possam precisar de sua atenção. Além disso, verifique se há falhas de hardware, problemas de superaquecimento e conflitos de software no sistema.

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