Como os golpistas usam e-mails falsos da Amazon para roubar dinheiro

Os golpistas usam e-mails falsos da Amazon para fraudar pessoas desavisadas com seu dinheiro. Todo mundo sabe que isso acontece muito, mas isso não significa que as pessoas ainda não estão caindo nos golpes. E ser enganado por e-mails da Amazon não é uma raridade!

Mas como funcionam esses golpes? E o que você pode fazer para evitá-los?

Quem é o alvo do golpe de e-mail da Amazon?

Tal como acontece com a maioria dos golpes, as pessoas por trás disso visam a população mais vulnerável à tecnologia – nossos idosos. Eles sabem que a maioria não é experiente em tecnologia, então eles são propensos a se tornarem vítimas. Eles também costumam cronometrar suas ligações sempre que os idosos estão sozinhos. Isso porque a maioria da população mais jovem pode facilmente identificar o golpe e acabar com ele antes mesmo de começar. O problema é tão prevalente que, em 2021, o FTC disse que os americanos perderam US$ 27 milhões em golpes da Amazon.

Eles também têm como alvo pessoas que não estão familiarizadas com tecnologia e segurança. Afinal, é difícil enganar alguém familiarizado com seus pedidos e

Recursos de segurança da Amazon. É por isso que eles enviam intencionalmente e-mails falsos da Amazon que parecem oficiais, mas são muito diferentes das mensagens reais que a Amazon envia.

Então, quando alguém que não está familiarizado com o funcionamento da Amazon lê que foi cobrado por algo que fez não comprar, eles ligarão imediatamente para o número gratuito listado, que os encaminhará para a ligação do golpista Centro.

Como o golpe começa

A maioria dos golpistas envia um e-mail em massa contendo um pedido falso da Amazon. É muito diferente de uma mensagem legítima de confirmação de pedido da Amazon e geralmente tem esta mensagem ou uma variação dela escrita em negrito:

Se você deseja cancelar este pedido, ligue para nosso número gratuito:- (XXX) XXX-XXXX

Depois de enviar este e-mail, potencialmente para centenas de milhares (se não milhões) de endereços, tudo o que eles precisam fazer é esperar que alguém morda a isca.

Quando eles recebem uma ligação através do número que forneceram neste e-mail, os golpes começam a entrar em ação. Eles primeiro executam um "reembolso" para a vítima, fazendo parecer que estão fazendo um favor. Para fazer isso, eles pedem à vítima para ficar online e, em seguida, os instruem a instalar uma ferramenta de acesso remoto, como o Teamviewer, para permitir que o golpista controle o computador da vítima.

Depois que a vítima fizer isso, o golpista acessará a conta bancária real da vítima para verificar se ela já recebeu um reembolso automático. A vítima não terá recebido nenhum reembolso, já que não há transação legítima de qualquer maneira.

Quando a vítima vê que não recebeu um reembolso, o golpista escurece a tela da vítima e finge entrar em contato com outro departamento para processar o reembolso. Durante esse período, o golpista cria uma página bancária falsa que mostra um valor excessivo, ou seja, um reembolso falso. Eles também construirão um relacionamento com a vítima, o que será útil mais tarde.

Depois de alguns minutos, eles retornarão à vítima, informando que o reembolso falhou. Eles então abrirão uma janela de prompt de comando e criarão um falso "servidor bancário" para processar o reembolso. Eles dirão que a vítima deve inserir todos os detalhes por conta própria e, uma vez que a vítima pressione Enter, será permanente.

Quando a vítima insere seus dados, incluindo o valor do reembolso, no "servidor bancário", o golpista introduzirá intencionalmente um dígito adicional no valor do reembolso para fazer parecer que a vítima fez um erro. Assim, por exemplo, se você estiver inserindo um reembolso de US$ 250, o golpista inserirá rapidamente dois zeros antes de você pressionar enter, transformando-o em US$ 25.000.

Todas as etapas que os golpistas executam acima são apenas a preparação para o golpe. A fraude real começa quando a vítima comete o "erro" com o suposto servidor bancário.

Como funciona o golpe da Amazon?

Como a entrada da vítima no "servidor bancário" é permanente, o golpista agirá ansioso e fingirá que está com problemas. Eles então irão para a página bancária falsa que o golpista criou e mostrarão que um crédito igual à entrada errada que a vítima fez é creditado.

É aqui que o golpista usará a empatia que construiu com a vítima. Eles enfatizarão que têm uma família, não podem perder o emprego, não podem arcar com a perda de US$ 25.000 – e notar que foi culpa da vítima. Depois disso, eles pedirão à vítima que pague os US $ 24.750 extras que "reembolsaram" para compensar.

O golpista dirá que a vítima é uma boa pessoa e saberá que fará a "coisa certa". Eles então instruirão a vítima a enviar o dinheiro em dinheiro por meio de um pacote. Eles também dirão à vítima para não contar a ninguém e que devem permanecer na linha com o golpista durante todo o processo.

Se a vítima se desviar do plano dos golpistas, eles gritarão, ligarão repetidamente e farão de tudo para estressá-los ainda mais. Devido a isso, eles normalmente seguem as instruções fielmente sem pensar nisso.

Depois de retirar o "excesso de reembolso" do banco, eles são instruídos a inserir o dinheiro em um livro ou embrulhá-lo em filme plástico e papel alumínio para evitar a detecção no correio. Uma vez que a vítima envia o pacote com o dinheiro, o jogo acaba. A vítima perde mais de US $ 24.000 de seu dinheiro, com pouca ou nenhuma chance de recuperá-lo.

Por que não apenas pegar o dinheiro?

Agora, você pode perguntar: "Por que passar por todos os problemas?" Afinal, os golpistas já tinham acesso à conta bancária da vítima. Eles não podem simplesmente transferir o dinheiro diretamente para sua conta? Eles não fazem isso porque a maioria dos bancos e instituições financeiras estão cientes desses golpes.

Quando eles percebem que o titular da conta está executando essa grande transferência, eles são obrigados a colocá-la em espera até que a vítima possa esclarecê-la com o banco. Afinal, geralmente leva alguns dias para transferir fundos internacionalmente. Quando isso acontecer, o golpe se tornará evidente, fazendo com que falhe.

Eles também agora evitam pedindo à vítima para comprar cartões-presente, já que muitos varejistas de cartões-presente também estão cientes do golpe. Se eles virem alguém comprando um grande número de cartões-presente, eles tendem a parar a vítima, quebrando o golpe.

Como identificar um golpe

Uma das melhores maneiras de evitar ser enganado pelo seu dinheiro é saber como identificar um. Portanto, se você receber um e-mail ou uma ligação suspeitos alegando que foi cobrado, veja o que você precisa fazer.

1. Leia o e-mail ou ouça a chamada com atenção

A maioria das empresas mantém um layout de e-mail específico ou um script de chamada. Eles fazem isso porque querem preservar um senso de profissionalismo, especialmente ao lidar com seus clientes. Portanto, se o e-mail não parecer certo, ou se o discurso do telefone parecer um pouco errado, a mensagem provavelmente é falsa.

Além disso, não se esqueça de verificar quem enviou o e-mail. O e-mail oficial da Amazon virá apenas de um domínio da Amazon.

As empresas têm linhas diretas oficiais e endereços de e-mail que você pode entrar em contato. Além disso, eles têm páginas oficiais da web com as quais você pode conversar com seus representantes. Portanto, sempre que receber um e-mail ou ligação suspeita, não interaja com nada nele.

Em vez disso, acesse a página oficial da Amazon em uma guia ou navegador diferente ou procure a linha direta oficial e ligue diretamente para eles. Dessa forma, você sabe que está lidando com representantes legítimos da empresa.

3. Verifique sua conta Amazon

Se alguém alegar que você fez uma compra em sua conta, a melhor maneira de verificar se a reivindicação é legítima é acessar sua conta e verificar seu histórico de compras. Se você não vir nenhum número de pedido correspondente, essa suposta transação é falsa.

E mesmo que haja uma transação correspondente, o cancelamento e o reembolso devem sempre passar pelo site ou aplicativo oficial da Amazon.

4. Não envie dinheiro—nunca

É uma farsa quando alguém que você não conhece está pedindo para você enviar dinheiro, especialmente se eles pedirem para você escondê-lo de sua família, banco e autoridades. Você não terá problemas se eles tiverem uma transação legítima.

5. Peça a um amigo ou parente experiente e confiável para verificar a mensagem

Se você não tiver certeza se o e-mail ou a ligação recebida é real, é melhor perguntar a alguém em quem você confia e que tenha conhecimento antes de agir. Dessa forma, eles podem confirmar com você se a mensagem é real ou se é uma farsa. Não se apaixone por alguém que o pressione para fazer algo rapidamente; um representante real não vai apressá-lo.

Proteja você e seus entes queridos

À medida que cada vez mais trazemos nossas compras on-line, mais e mais pessoas tentarão tirar proveito daqueles que não estão familiarizados com isso. E mesmo que você saiba como se proteger, é lamentável que a maioria das vítimas dos golpistas sejam pessoas mais velhas.

Portanto, se você tem um amigo ou parente que acredita ser vulnerável a esses tipos de ataques, deve informá-los sobre essas ameaças. No mínimo, se um estranho estiver dizendo a ele para enviar dinheiro, mesmo que tenha sido "acidentalmente" depositado em sua conta, diga-lhe para esperar por você. Dessa forma, você pode verificar primeiro se a transação é real ou não.

Não se deixe enganar pelo golpe de dinheiro do aplicativo de dinheiro

Leia a seguir

Sobre o autor