Grandes gerentes ouvem sua equipe e facilitam os membros da equipe, então eles falam. Essas ferramentas gratuitas de feedback da equipe são excelentes maneiras de realizar pesquisas para tomar decisões, criar espaços para discussões e permitir a união por meio de ideias fora do tópico.

Muitos desses aplicativos valorizam o anonimato para que não haja como um chefe retaliar quando receber um feedback negativo. Os gerentes devem começar a buscar feedback anonimamente. Se você construir confiança ao longo do tempo e mostrar a seus funcionários que não haverá retribuição pelo feedback e os gerentes tomarem medidas oportunas, eles provavelmente assinarão seus nomes em seus comentários.

1. Ancorado (Web): Colete comentários anônimos de uma equipe

O Moored é um aplicativo web simples e leve para coletar feedback de uma equipe, seja ao longo do tempo ou durante uma reunião ao vivo. A ferramenta também é excelente para sessões de brainstorming ou um fórum de discussão de curto prazo sobre um tópico.

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Oferecendo a comodidade de sites sem cadastro, você pode iniciar uma sala ancorada em segundos. Defina um nome de sala, adicione uma descrição e compartilhe o link com outros participantes para que eles participem. Você também pode adicionar categorias, que podem até ser em forma de perguntas para facilitar as conversas.

Os participantes podem entrar na sala e adicionar um comentário de texto simples, que é automaticamente anônimo. Você pode adicionar comentários a uma categoria para classificá-los ordenadamente. Qualquer pessoa com o link terá direitos totais de edição e exclusão, mas você sempre pode discutir com sua equipe que apenas o runner da reunião poderá definir a agenda e as categorias.

2. ShuffleThink (Web): Maneira estruturada de obter opiniões e ideias da equipe sobre um tópico

Quando você deseja que sua equipe fale sobre um tópico, algumas vozes podem abafar outras, seja em vídeo, áudio, bate-papo ou pessoalmente. ShuffleThink quer ser como um fórum de discussão para um tópico de cada vez e permitir que todos dêem sua opinião de forma estruturada.

Aqui está como funciona. Ao criar um novo Focus Group no ShuffleThink, você precisa adicionar um tópico de discussão e definir um período para a discussão (um dia, uma semana ou um mês). O grupo focal tem cinco seções:

  • Dados objetivos: Apenas para fatos sobre o tópico de discussão, não opiniões
  • Motivos para concordar: Você é encorajado a dar razões lógicas para apoiar o tópico
  • Motivos para discordar: Dê razões lógicas para se opor ao tópico
  • Alternativas e ideias criativas: É aqui que as pessoas podem apresentar sugestões sobre o tópico
  • Reações emocionais: Você não precisa sempre ter lógica. Deixe seu coração falar.

Qualquer pessoa pode adicionar um cartão de comentário com um comentário de texto, um link de URL ou uma imagem em cada seção. Com a visualização de cinco seções, é mais fácil passar pelos comentários no local apropriado. Mas você também pode optar por visualizar todos os comentários, não segregados, em ordem cronológica.

3. Organizar itens (Web): Compartilhar filme, livro, recomendações de jogos em equipes

Canais do Slack e videochamadas muitas vezes podem se transformar em discussões fora do tópico sobre ótimos filmes que você assistiu sobre um tópico específico ou recomendações fantásticas de livros em um gênero específico. O Iteamize é um espaço para as equipes criarem listas de recomendações e compartilhá-las.

Crie uma conta no Itamize, adicione uma equipe e convide membros para ela. Você também pode criar várias equipes e alternar entre elas. Em seguida, inicie uma nova lista, escolhendo entre 10 tipos de itens: álbuns de música, anime, livros, jogos, filmes, artistas musicais, músicas, esportes, programas de TV e padrão (somente texto).

O Iteamize adiciona um mecanismo de pesquisa para mostrar resultados avançados em cada tipo de lista. Por exemplo, se você pesquisar um filme para adicionar a uma lista, o cartão resultante obterá informações de sua página do IMDb, como um pôster do filme, elenco de estrelas, classificação e uma breve descrição.

Você pode criar quantas listas quiser com itens ilimitados. Os membros da equipe podem curtir um item para aumentar sua classificação e deixar comentários no cartão. O Iteamize torna-se um local simples para verificar quando você se pergunta qual foi a recomendação daquele colega.

4. Pulso de sexta-feira (Web): Acompanhe a pontuação semanal de felicidade da sua equipe

O Friday Pulse envia um e-mail semanal para todos os membros da equipe com um questionário. Neste, cada membro escolhe o quão feliz eles estavam com o trabalho desta semana em uma escala de cinco pontos de emojis. Os membros também são incentivados a compartilhar seus sucessos, frustrações e ideias e agradecer aos colegas que os ajudaram em sua jornada na semana. Uma pergunta divertida serve para agir como um quebra-gelo no local de trabalho para colegas.

Esses dados são coletados em um painel simples para revisão pelo gerente da equipe. Isso mostra a taxa de resposta na semana e o quanto você está melhor ou pior em comparação com a semana anterior. É uma pequena apresentação legal para descobrir onde você pode melhorar e o que as pessoas estão dizendo ou pensando.

A cada três meses, a Friday Pulse envia a pesquisa "Five Ways to Happiness at Work", que é um questionário expandido de 15 pontos de discussão. Eles são baseados nas cinco áreas principais da felicidade no local de trabalho: Conectar, Ser Justo, Capacitar, Desafiar e Inspirar. Novamente, você receberá um relatório detalhado do que sua equipe está sentindo e como você pode melhorar.

5. Xoyondo (Web): Crie enquetes anônimas ou enquetes públicas e agende reuniões

A Xoyondo realiza duas tarefas comuns que exigem feedback de sua equipe. A primeira é encontrar um horário para uma reunião que seja conveniente para todos. E a segunda é criar uma pesquisa de opinião, seja anônima ou pública.

A ideia de uma enquete onde você pode ver no que todos votaram é legal e diferente. Claro, você pode fazer uma pesquisa anônima para tópicos sensíveis onde a privacidade é importante. Mas quando todos estão decidindo onde realizar o almoço da equipe, é bom ver onde todos estão. Chegaríamos a dizer que Xoyondo é um dos melhores sites para fazer uma enquete online.

O agendador de reuniões também é simples de usar. Você pode optar por um calendário somente de datas ou especificar intervalos de tempo em qualquer data selecionada. Depois que as opções forem criadas, compartilhe o link com os colegas de equipe e eles poderão escolher o horário de sua preferência.

Você não precisa se registrar em uma conta Xoyondo para agendar uma reunião ou criar uma pesquisa de opinião. No entanto, se você for fazer vários deles e quiser em um painel organizado, vale a pena criar uma conta gratuita.

Seja transparente, não defensivo

Com tantas ferramentas para ouvir como seus clientes estão se saindo, é mais do que provável que você ouça coisas que não queria ouvir. Mas nesses momentos, é importante não ficar na defensiva. Embora você possa ter suas razões, não tenha pressa em explicar seu lado.

Especialistas dizem que uma estratégia melhor é reconhecer o feedback e dizer qual ação você planeja tomar, mesmo que seja tão simples quanto dizer que planeja refletir sobre isso e retornar. Também é aconselhável ser transparente com o que você fará com o feedback, pois essas são as pequenas coisas que criam confiança entre as equipes.

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Mihir Patkar (1302 artigos publicados)

Mihir Patkar escreve sobre tecnologia e produtividade há mais de 14 anos em algumas das principais publicações de mídia do mundo. Possui formação acadêmica em jornalismo.

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