O que são menções no Slack? Como e quando usá-los

Se você usa o Slack, é provável que já tenha mencionado alguém antes. Sempre que você chamar a atenção para sua mensagem com @ seguido por um nome, @canal ou @aqui, isso é uma menção.

Embora seja uma excelente maneira de ficar de olho em seus anúncios, perguntas ou qualquer outra coisa que você queira que seus colegas de trabalho vejam, as menções são realmente sempre necessárias? Continue lendo para saber mais sobre quando é ideal usar menções no Slack e quando isso pode não ser necessário, tecnicamente falando e em termos de etiqueta.

Como usar menções de maneira eficaz no Slack

Uma coisa importante a lembrar é que outras pessoas recebem notificações em Folga cada vez que você os menciona. É o mesmo se você marcar todos em um canal - você alerta todos os membros individuais.

Claro, isso depende das configurações de notificação de cada pessoa, mas normalmente é assim que o recurso funciona. As menções são úteis quando você está em um canal ou grupo e deseja direcionar uma mensagem a um membro individual, cuja resposta beneficiará aqueles que podem vê-la. Por exemplo, você está em um canal de marketing e deseja que o gerente de mídia social atualize todos em uma campanha.

Você também pode usá-los para chamar a atenção de todos os membros de um canal se tiver notícias importantes, anúncios ou perguntas que deseja que todos ou todos respondam.

Mesmo que as pessoas silenciem um canal, a notificação ainda chegará a elas se mantiverem as menções ativadas nas configurações de notificação. Assim, ao marcá-los, é mais provável que seus colegas de trabalho vejam sua mensagem. Além disso, é uma excelente maneira de mostrar para quem é uma pergunta – pessoas específicas ou todos.

Quando as menções não são úteis ou necessárias – tecnicamente falando

O Slack não enviará uma notificação se você mencionar seu colega de trabalho em um canal, grupo ou mensagem direta individual do qual ele não é membro, mesmo que seja um canal público.

Além disso, se você estiver enviando uma mensagem direta apenas entre você e eles, o Slack envia uma notificação de qualquer maneira, então a menção não prejudica, mas também não é necessária. Independentemente de você marcar alguém, todos ainda verão sua mensagem em um canal. Aqueles com notificações ativadas receberão uma, e aqueles com elas desativadas ainda poderão ver que têm itens não lidos.

Quando as menções não são úteis ou necessárias - em termos de etiqueta

Como qualquer outro meio de comunicação, O Slack vem com uma lista de dicas de etiqueta que ajudará você e seus colegas de trabalho a manter as coisas produtivas. O uso de menções conscientemente está lá.

Quando você silencia um canal no Slack, normalmente é para limitar o número de notificações que você recebe sobre as quais você não precisa agir, especialmente as sociais. No entanto, pode ser que você tenha desativado as notificações para canais relacionados ao trabalho.

Por exemplo, você está em um canal de marketing e não precisa participar de todas as discussões, mas se beneficia de estar em loop. Então você silencia o canal e deixa menções se alguém quiser sua opinião ou a de todos. Se alguém menciona você ou o grupo continuamente em mensagens que não exigem sua atenção, é provável que você silencie o canal completamente ou, francamente, fique irritado com essa pessoa.

Se for ruim o suficiente, as notificações extras podem tentar sair da área de trabalho do Slack inteiramente, se você tiver a opção. Em última análise, isso cria obstáculos na comunicação. Isso não quer dizer que você nunca deve usar menções. No entanto, antes de fazer isso, você deve se perguntar se aqueles que você está marcando se beneficiam da notificação.

Por exemplo, ao enviar um anúncio da empresa, todos provavelmente devem vê-lo, portanto, marcar o canal é o ideal. No entanto, você pode marcar indivíduos ao solicitar uma atualização de progresso a um pequeno grupo dentro do canal, em vez de usar a tag @here.

Outra consideração é tratar o Slack como seu espaço de trabalho no escritório. Se você tiver uma pergunta ou feedback que realmente diz respeito apenas a uma pessoa, uma mensagem direta é o caminho a seguir.

Além disso, como outras pessoas ainda podem ver uma mensagem em todo o canal se você decidir não mencionar ninguém, você quer se perguntar se você realmente precisa da resposta rápida que vem com uma notificação ou se ela pode esperar.

Não mencione se seus colegas usuários do Slack não se beneficiarem

Usar o recurso de menção do Slack é uma ótima maneira de obter respostas rápidas de colegas de trabalho. No entanto, funciona melhor se todos seguirem uma mentalidade de “menos é mais” ao usá-lo. Porque ninguém quer receber notificações desnecessárias, especialmente ao fazer as coisas.

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