Quer se tornar um moderador de mídia social? O que saber primeiro

Trabalhar em casa sempre teve um apelo, mas os empregos que permitem que você faça isso tendem a ser difíceis de encontrar. Então, quando você encontrar um, é importante não perder a cabeça na empolgação, mas ainda conseguir fazer a devida diligência antes de se comprometer com isso.

Vamos explorar a posição de um moderador de mídia social, o que isso implica: o bom, o ruim e o feio.

Aqui está o que você precisa considerar antes de se inscrever para ser um moderador.

Ser um moderador de mídia social pode parecer a melhor coisa, já que você pode fazer o trabalho em casa de pijama e ser pago por isso. Mas o que exatamente você é pago para fazer? E que tipo de moderação você espera fazer?

Geralmente, você pode ser contratado para fazer moderação de mídia social para uma plataforma online ou pode fazer gerenciamento de comunidade. Fazer o primeiro significa que você assume o ônus de moderar qualquer conteúdo carregado na plataforma de mídia social, garantindo que as regras e diretrizes sejam mantidas e que tudo esteja seguro para visualização. Pense em plataformas como Instagram e Facebook, que se beneficiam imensamente de ter moderadores. É por isso que muitos criadores

adicionar moderadores a transmissões ao vivo de mídia social.

Com o gerenciamento de comunidade, você lida com a própria comunidade online. Você modera as atividades gerais que ocorrem nessa página ou grupo na plataforma de mídia social. Por exemplo, o que os moderadores do Reddit fazem em seus vários subreddits difere do que os funcionários pagos do Reddit fazem.

Pode não parecer uma grande diferença entre as duas distinções, mas é. Então, o que o trabalho de um moderador de mídia social implica exatamente?

Conforme declarado, fazer a moderação de mídia social significa revisar e gerenciar o conteúdo gerado pelo usuário e a atividade do usuário em uma plataforma social online. Isso significa que você deve conhecer as diretrizes que os usuários devem seguir e saber que você tem o direito de promulgar essas regras, moderar o conteúdo e intervir quando os usuários as violarem. Você, em essência, age como um filtro.

Como plataformas diferentes tendem a ter regras, restrições e políticas diferentes, para garantir que todos os segue, você deve garantir que pelo menos os entenda a um ponto em que possa ver quem não está aderindo eles.

Isso pode significar impedir que certas frases ou palavras sejam postadas ou, em termos de upload de imagens, que sejam apropriadas para a plataforma em questão. Comentários, resenhas, tudo passa pelos seus olhos, do moderador.

Não caia na ilusão de que é um trabalho fácil.

Os benefícios de ser um moderador pago

A maior atração que o trabalho tem é que você pode fazê-lo remotamente. Encontrar um trabalho remoto de qualidade pode ser difícil, muitos consideram isso um grande benefício. É claro que nem todas as posições podem oferecer isso, mas geralmente muitas posições de moderador permitem que você trabalhe em casa.

Além de ter a opção de trabalhar em casa, muitas ofertas de emprego também permitem que você tenha horários flexíveis. Novamente, isso não se aplica a todos, mas o suficiente para que as pessoas tendam a esperar.

Outra grande atração para muitas pessoas são as vantagens adicionais que vêm com o trabalho. Como tende a ser um trabalho exigente que pode ser bastante desgastante e estressante, os empregadores procuram fornecer muitas atividades e suporte para neutralizar isso. Assim, você pode ter acesso a seminários de bem-estar, ajuda à saúde mental, vantagens físicas, como aulas de ginástica e assim por diante.

Dado que não há muitos empregos que oferecem esses tipos de vantagens adicionais, vale a pena considerá-los.

Antes de entrar na moderação, você deve ter uma ideia realista do que o trabalho envolve.

Como moderador, você verá todo tipo de coisa e precisa se preparar mentalmente para isso. Dependendo da posição, você pode ver coisas perturbadoras e enervantes, imagens que preferiria esquecer e palavras que preferiria não ter lido. Mas essas coisas farão parte do seu trabalho.

Como a pessoa vasculhando o conteúdo compartilhado em uma determinada plataforma e julgando apropriado ou não, você é quem vê tudo. Portanto, antes de se inscrever como moderador, você precisa saber que provavelmente verá e lerá coisas que afetarão seu estado mental. É provável que você encontre violência, exploração e conteúdo ilegal diariamente.

Embora os algoritmos possam filtrar automaticamente parte do conteúdo e o software tente proteger os moderadores obscurecendo um pouco a mídia, a revisão humana é necessária para uma quantidade significativa de conteúdo.

Não há como disfarçar as coisas ruins que você pode ver e correr o risco de ser assombrado, e não deveria haver. Você deve saber no que está se metendo com este trabalho. A exposição a conteúdo perturbador fará parte de sua carga de trabalho diária. É uma dura realidade, e você deve enfrentá-la antes de entrar nela.

Na esteira de ações judiciais contra empresas pelos efeitos que o trabalho teve nos moderadores, as listagens para cargos de moderador ficaram melhores em ser abertos e transparentes sobre o que o trabalho implica. Muitas empresas preferem a honestidade sobre o conteúdo perturbador que seus moderadores podem enfrentar, em vez de pegá-los de surpresa e arriscar processos judiciais.

Por exemplo, vários (ex) moderadores do TikTok abriram processos contra o gigante da mídia social pelo trauma que sofreram ao moderar a plataforma. O Facebook e o YouTube enfrentaram processos semelhantes e, em 2020, foi relatado que o Facebook pagaria US$ 52 milhões em acordo com os moderadores que afirmaram ter desenvolvido PTSD no trabalho.

A moderação é uma ocupação séria que afeta você. Então, se você está pensando em se candidatar para preencher a vaga, você precisa saber disso.

Existem outros trabalhos digitais remotos por aí

A moderação como um trabalho tem suas vantagens, mas você também precisa estar ciente de suas desvantagens. Portanto, não feche os olhos para todos os aspectos negativos que vêm com a posição.

Se você não acredita que pode lidar com o estresse e o alto custo mental do exigente papel de moderação, saiba que existem outros trabalhos por aí. Você pode absolutamente encontrar vagas de emprego digitais que podem ser feitas remotamente.

Amplie sua busca de emprego e você certamente encontrará um que se encaixe melhor em você do que o papel de um moderador de mídia social. E se você decidir se tornar um moderador, entre no trabalho com o máximo de informações possíveis sobre o que você enfrentará.

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