Como é realmente ser um moderador do Reddit

Quando você pensa no Reddit, pode imaginar um site cheio de memes e vídeos engraçados. Mas há muito mais no Reddit do que aparenta. Na verdade, o Reddit é um dos sites mais populares do mundo, com milhões de usuários e bilhões de visualizações de página todos os meses.

E nos bastidores de cada subreddit, existem moderadores. Essas são as pessoas que mantêm o subreddit funcionando sem problemas e garantem que o conteúdo seja bom.

Então, como é ser um moderador do Reddit?

Como é realmente ser um moderador do Reddit

Bem, estou feliz que você perguntou. Para começar, o trabalho é muito trabalhoso e muitas vezes pode ser frustrante. Mas, ao mesmo tempo, também é incrivelmente recompensador – ser capaz de moldar e influenciar uma comunidade inteira é uma grande responsabilidade, mas também muito legal.

Em suma, ser um moderador do Reddit é muito parecido com pastorear gatos. Mas é também um dos trabalhos mais originais e interessantes que você pode ter.

Aqui está o que aprendi como moderador do Reddit...

1. Moderar não é tão fácil quanto parece

Sou o moderador do r/barista, um subreddit para baristas e profissionais do café com mais de 70.000 assinantes. E acredite, não é tão fácil quanto parece.

Há muitas partes móveis para moderando um subreddit. Desde lidar com trolls e spammers até gerenciar as regras da comunidade e manter a conversa fluindo, há muito o que acompanhar. E isso sem mencionar o fato de que você está constantemente lidando com demandas concorrentes – de usuários que querem mais moderação até aqueles que acham que você está sendo muito rigoroso.

Mas no final das contas, tudo vale a pena quando você vê a comunidade se unir e construir algo especial. Esse sentimento é o que me faz voltar todos os dias.

Estou feliz que o r/barista comunidade é um lugar de apoio e positivo para os profissionais do café se conectarem e aprenderem uns com os outros. Mas nem sempre é fácil chegar lá.

2. Você precisa estar preparado para o pior

Ser moderador também significa estar preparado para o pior. Porque não importa quão bem você modere, sempre haverá aqueles que tentarão arruiná-lo para todos os outros.

Trolls, spammers e golpes são muito comuns no Reddit. E embora existam ferramentas para ajudar a lidar com eles, muitas vezes não são suficientes.

Então, como moderador, você deve estar sempre alerta, pronto para lidar com quaisquer problemas que surjam. Isso significa aprender a responder de forma rápida e eficaz, independentemente da situação com a qual você se depara.

E esteja preparado. Muitos relatórios virão de usuários que estão chateados com alguma coisa, de pessoas sendo trolls sem perceber para aqueles que estão deliberadamente tentando causar problemas. É seu trabalho descobrir se há realmente um problema ou se eles estão apenas exagerando. De perguntas realmente estranhas a usuários que estão apenas tentando provocar drama, você verá tudo como moderador.

3. Você tem que estar disposto a tomar decisões difíceis

Falando em situações difíceis, moderar um subreddit também significa tomar decisões difíceis. E alguns deles podem levar a debates acalorados entre seus colegas moderadores.

Por exemplo, quão rigorosos devemos ser com as regras? Devemos permitir determinados tópicos ou tipos de conteúdo em nossa comunidade? Devemos banir certos usuários?

Estas são perguntas difíceis de responder, e não há maneira certa ou errada de fazê-lo. Mas, como moderador, você precisa estar preparado para tomar a melhor decisão para sua comunidade, mesmo que isso signifique deixar as pessoas com raiva.

4. Você precisa ser capaz de lidar com críticas

É claro que tomar decisões difíceis também significa estar preparado para enfrentar críticas. Sejam usuários que discordam de você ou colegas moderadores que desejam promover sua própria agenda, moderar um subreddit pode ser bastante político.

E isso significa aprender a manter a calma sob pressão e lidar com qualquer crítica que surja em seu caminho. Porque, em última análise, a única coisa que importa é o que é melhor para a comunidade – mesmo que as pessoas nem sempre gostem.

No subreddit, as pessoas pedem conselhos sobre como melhorar suas habilidades com o café. Mas, às vezes, eles não gostam da resposta que recebem.

Além de trollar e criticar, também vejo muitas pessoas ficarem chateadas quando alguém lhes dá um amor duro ou um feedback honesto. Não é fácil dizer a alguém que seu café ou habilidade não está à altura, mas às vezes é necessário. Normalmente, esses comentários são relatados a mim e eu tenho que agir.

Mas você deve excluir os comentários honestos? Ou você deve deixá-los em pé? De qualquer forma, você vai incomodar alguém. É uma decisão difícil de fazer, mas como moderador, você tem que fazer o que é melhor para a comunidade, mesmo que isso signifique deixar algumas pessoas com raiva.

5. Você tem que estar disposto a aprender no trabalho

Tornar-se um moderador não é apenas tomar decisões difíceis. Muitas vezes também significa aprender no trabalho e descobrir as coisas à medida que avança.

Portanto, além de lidar com trolls e spam, você também precisa dominar os meandros do próprio Reddit – desde o gerenciamento de subreddits até o uso das várias ferramentas de moderador.

E isso pode ser muito difícil de lidar, especialmente no início. Mas, felizmente, há uma grande comunidade de usuários por aí que estão sempre dispostos a ajudar e entre em contato com o moderador do subreddit quando há um problema.

Existem muitas ferramentas e personalizações que você adiciona ao seu subreddit, mas leva tempo para aprender todas elas. E o mesmo vale para gerenciar uma comunidade. Você precisa experimentar e descobrir o que funciona melhor para você.

6. Lidar com trolls faz parte do trabalho

Mas, embora haja muitas ferramentas e recursos úteis à disposição de um moderador, às vezes isso não é suficiente. Porque no final das contas, os trolls vão fazer o que fazem de melhor – tentar arruinar a experiência de todos os outros.

E lidar com eles pode ser uma das partes mais difíceis de ser um moderador do Reddit. Aqueles que estão determinados a criar problemas encontrarão um caminho, não importa quais passos você dê.

É por isso que é tão importante manter a calma e o foco diante da adversidade, porque se você não fizer isso, toda a sua comunidade pode estar em risco.

Com bastante Scripts do AutoModerador, eu posso cuidar da maioria das trollagens e spams. Mas às vezes, usuários inocentes são pegos no fogo cruzado.

7. Você precisa ser capaz de fazer uma pausa

Moderar um subreddit pode ser um trabalho de tempo integral. E embora possa ser incrivelmente gratificante, também é importante lembrar que nem tudo é diversão e jogos.

Haverá momentos em que os trolls chegarão até você, a pressão será demais ou você só precisará de uma pausa de tudo. E isso está perfeitamente bem.

Na verdade, é essencial. Porque se você se esgotar, não será capaz de fazer seu trabalho corretamente. E isso não é bom para você ou sua comunidade.

Então, se você sentir que está sobrecarregado, não tenha medo de fazer uma pausa e recuperar do esgotamento. Sua comunidade vai entender — e eles estarão lá quando você estiver pronto para voltar.

8. Você tem que ser apaixonado pela sua comunidade

Por último, mas não menos importante, ser um moderador do Reddit requer muita paixão. Porque no final do dia, moderar um subreddit é torná-lo o melhor lugar possível.

Trata-se de criar um espaço seguro e acolhedor para os usuários compartilharem seus pensamentos e experiências. Trata-se de dar-lhes uma voz e uma plataforma para serem ouvidos.

E trata-se de garantir que todos se sintam pertencentes. Portanto, se você não é apaixonado por sua comunidade, moderar um subreddit provavelmente não é o trabalho certo para você.

Mas se você é - se você acredita no poder do Reddit e no que ele pode fazer - então não há sensação melhor no mundo.

Moderar é mais do que apenas conteúdo

No final das contas, moderar um subreddit requer mais do que apenas habilidades de moderação de conteúdo. Trata-se também de construir relacionamentos e gerenciar a comunidade como um todo.

E isso significa aprender a se comunicar de forma eficaz, tomar decisões de forma colaborativa e manter a conversa fluindo.

Em outras palavras, ser moderador é muito mais do que apenas deletar comentários ou banir usuários. Trata-se de criar um ambiente positivo e acolhedor para todos.

Portanto, se você está pensando em se tornar um moderador, lembre-se de que não se trata apenas de habilidades técnicas, mas também de ser um bom líder comunitário.

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