5 maneiras de corrigir o problema "Ocorreu um erro de rede inesperado" no Windows

Erros de rede não são novidade para usuários veteranos do Windows e podem ser causados ​​por vários motivos. Um problema específico que aparece quando os usuários tentam transferir arquivos grandes de outro dispositivo ou servidor é a mensagem de erro 'Ocorreu um erro de rede inesperado'. Isso geralmente é causado por um programa antivírus superprotetor, serviço de pesquisa do Windows corrompido e inconsistências no sistema.

Embora a mensagem de erro indique que há um problema com a rede, simplesmente verificar sua conexão Wi-Fi não fará o truque. Vamos ver como resolver esse problema com os utilitários já presentes em seu sistema operacional Windows.

1. Desative seu antivírus e o Windows Defender

Se você não puder transferir arquivos grandes do seu driver de rede para o PC para o laptop, a primeira coisa que você deve fazer é desativar temporariamente os programas de segurança que você está usando em seu sistema. Isso porque enquanto os programas de segurança protegem seu sistema contra ameaças, há momentos em que eles classificam falsamente os processos legítimos como prejudiciais, interrompendo seu funcionamento.

Nesse método, desabilitaremos o antivírus de terceiros e o Windows Defender Firewall.

1. Como desativar um programa antivírus de terceiros

Se você estiver usando um programa antivírus de terceiros, normalmente poderá desativá-lo clicando com o botão direito do mouse em seu ícone na barra de tarefas e escolhendo a opção Desativar no menu de contexto.

Se isso não funcionar para você, tente iniciar o programa e procure o Desative o antivírus temporariamente opção. As etapas exatas serão diferentes para cada programa, mas o princípio básico por trás do recurso de desativação permanece o mesmo.

2. Como desativar o firewall do Windows Defender

O Windows Defender Firewall também tem um histórico de bloqueio de processos seguros como resultado de alarmes falsos. Para desativá-lo, siga as etapas listadas abaixo:

1. Digite Windows Defender Firewall na pesquisa do Windows e clique em Abrir. Alternativamente, você também pode navegar para o Firewall manualmente, indo até Painel de controle > Sistema e Segurança > Firewall do Windows Defender.
2. Escolher Ativar ou desativar o Firewall do Windows do painel esquerdo.
3. Marque o Desative o Firewall do Windows opções nas configurações de rede pública e privada.
4. Clique OK para aplicar as alterações e reinicie o seu PC.

2. Verifique o formato do disco rígido

Geralmente, os sistemas operacionais Windows usam dois tipos de sistemas de arquivos: FAT (File Allocation Table) e NTFS (New Technology File System). Esses sistemas de arquivos desempenham um papel crucial no gerenciamento das unidades do sistema e das informações armazenadas nelas.

Se você estiver enfrentando o código de erro 0x8007003B em seu sistema, recomendamos verificar a formatação da unidade de destino para a qual planeja transferir os arquivos. Se a unidade suportar o formato FAT32, não será possível transferir arquivos únicos com mais de 4 GB de tamanho. Qualquer tentativa de fazer isso provavelmente resultará em uma falha.

Veja como você pode verificar o formato da unidade de destino:

1. Inicie o Explorador de Arquivos e vá para Este computador.
2. Clique com o botão direito do mouse na unidade de destino e escolha Propriedades no menu de contexto.
3. Na caixa de diálogo a seguir, navegue até o Guia geral e verifique o formato em relação ao sistema de arquivos.

3. Desabilitar o serviço de pesquisa do Windows

Esse método pode parecer irrelevante, mas houve casos em que os usuários conseguiram corrigir o problema simplesmente desabilitando o serviço Windows Search. De acordo com nossa pesquisa, o processo desse serviço às vezes se sobrepõe ao processo de transferência, resultando em uma falha.

A solução, neste caso, é simples, pois tudo o que você precisa fazer é desabilitar temporariamente o serviço Windows Search. Assim que conseguir transferir arquivos pela rede com sucesso, você poderá ligá-lo novamente.

Siga estes passos para prosseguir:

1. Abra a janela Executar pressionando Vencer + R.
2. Tipo serviços.msc no campo de texto e clique em OK.
3. Na janela Serviços, clique com o botão direito do mouse em Pesquisa do Windows e escolha Propriedades.
4. Expanda o menu suspenso para Tipo de inicialização e escolha Desativado.
5. Clique Aplicar > OK para salvar as alterações.

Agora você pode transferir os arquivos necessários novamente e ver se a desativação do serviço Windows Search fez diferença.

4. Modificar o Registro do Windows

Outra correção que funcionou para os usuários foi renomear uma chave específica no Editor do Registro. Essa correção provou ser eficaz para usuários do Windows 8 e do Windows 10 e, portanto, recomendamos que você experimente se estiver confortável em usar o Registro do Windows.

Se você vai continuar com este método, é importante que você criar um backup do Registro. Isso o ajudará a reverter para o estado de funcionamento atual do Registro caso algo dê errado. Enquanto você está nisso, você também pode habilitar backups automáticos do Registro para economizar tempo quando um cenário como esse aparecer novamente no futuro.

Depois de criar um backup, siga estas etapas:

1. Imprensa Vencer + R juntos para abrir Executar.
2. Tipo regedit no campo de texto e pressione Entrar.
3. Dentro do Editor do Registro, navegue até o local mencionado abaixo:

   Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Channels\Microsoft-Windows-DXP/Analytic

4. Clique com o botão direito do mouse em Microsoft-Windows-DXP/Analytic e escolha Renomear no menu de contexto.
5. Renomeie esta chave como Microsoft-Windows-DXP/Analytics.
6. Saia do Editor do Registro e reinicie o computador.

Ao reiniciar, verifique se agora você pode transferir os arquivos sem nenhum problema.

5. Executar uma restauração do sistema

O Windows cria pontos de restauração do seu sistema ocasionalmente (normalmente antes de realizar operações críticas), que são basicamente instantâneos dos estados de funcionamento do seu sistema. Esses pontos de restauração são úteis quando você está enfrentando um problema no sistema e deseja reverter para um ponto anterior no tempo em que o sistema estava funcionando perfeitamente.

Você pode tentar restaurar seu sistema para um estado de trabalho anterior se você chegou até aqui sem encontrar uma solução. No entanto, é importante ter em mente que restaurar o sistema para um ponto anterior fará com que você perca todas as alterações feitas após a criação do ponto de restauração. Isso pode incluir alterar as configurações do sistema, instalar novos aplicativos, etc.

Erro de rede inesperado, agora resolvido

Os erros de rede podem ser frustrantes, pois os códigos de erro não fornecem muitas informações sobre o que pode estar causando o problema. Espero que os métodos mencionados acima ajudem você a se livrar do erro para sempre. Para evitar esses problemas no futuro, é altamente recomendável manter seus drivers de rede sempre atualizados.

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