9 etapas básicas de solução de problemas para corrigir quase qualquer problema do iPad

O iPad é sem dúvida um dos melhores tablets do mercado. Mas enquanto muitas pessoas juram por entretenimento e produtividade, não é imune a problemas. A maioria de nós sabe como solucionar problemas comuns em um computador - basta abrir o gerenciador de tarefas e fechar o programa problemático. Mas como você faz isso em um iPad?

Se o seu iPad estiver com problemas, orientaremos você em todas as soluções de problemas mais úteis que você pode usar para corrigir. Eles abrangerão tudo, desde uma reinicialização rápida até uma redefinição completa, e tudo mais para garantir que seu tablet esteja funcionando como novo.

Quais são os problemas comuns que muitos usuários do iPad enfrentam?

Conforme você usa seu iPad e instala aplicativos ao longo dos anos, pode encontrar vários problemas, como:

• Seu iPad não liga
• A tela não está respondendo
• Ele não se conecta ao Wi-Fi
• Um aplicativo parou de responder
• O iPad não está carregando
• Ele roda mais devagar do que costumava
• iPadOS trava aleatoriamente
• Você não pode passar da tela de inicialização

Portanto, se você encontrar algum desses problemas - ou outros - não leve seu tablet para a Barra Genius ainda. Experimente algumas das nossas etapas básicas de solução de problemas abaixo e veja se elas resolvem seu problema.

1. Carregar o iPad

Se você pressionar o botão Home ou Power e o iPad não responder, verifique se o tablet está carregado. Uma razão pela qual ele não liga é que alguém pode ter emprestado seu dispositivo, usado até ficar vazio e esquecido de informá-lo sobre isso. Alternativamente, você pode ter negligenciado o sinal de bateria fraca quando o guardou e esqueceu totalmente de recarregar o tablet.

Além disso, quando você estiver recarregando o tablet, não basta conectá-lo e deixá-lo. Aguarde o iPad mostrar o aviso de carregamento antes de deixá-lo - dessa forma, você pode ter certeza de que está realmente carregando e não há problemas com o cabo ou o bloco de carregamento.

2. Verifique o cabo Lightning ou USB-C e o bloco de carregamento

Caso o iPad se recuse a carregar depois de conectá-lo, verifique se o problema está no cabo ou no bloco de carregamento. Para fazer isso, tente outra combinação de cabo e bloco de carregamento para recarregar seu dispositivo. Se isso funcionar, seu tablet não terá problemas, mas seus acessórios de carregamento sim.

Antes comprando um novo bloco de carregamento ou cabo, determine qual deles tem um problema. Teste seu cabo conectando-o em outro bloco que você sabe que funciona e, em seguida, conecte-o ao seu iPad. Se o tablet recarregar, o problema está no bloco de carregamento original, mas se não recarregar, você precisará substituir o cabo Lightning ou USB-C.

3. Feche completamente os aplicativos congelados

Às vezes, você precisa lidar com um aplicativo que não responde. Se o aplicativo aberto não responder, você pode pensar que está travado até que o problema se resolva ou seu tablet fique sem bateria. Mas não se desespere: você ainda pode recuperar seu tablet. Tudo o que você precisa fazer é alternar para a visualização Aplicativos recentes.

Se o seu iPad tiver um botão Home, clique duas vezes nele para abrir Aplicativos recentes. Se você tiver um iPad mais recente sem um botão de Início, deslize de baixo para cima e pause o dedo no meio da tela. Uma vez feito, você retornará à visualização de Aplicativos Recentes se tiver outros aplicativos abertos; caso contrário, você verá a tela principal do seu tablet.

4. Forçar a reinicialização do iPad

Para casos em que seu iPad parou completamente de responder aos seus toques e pressionamentos de botão, sua próxima opção é forçar a reinicialização do tablet. Isso também pode ajudar a corrigir vários outros bugs que podem estar afetando seu iPad. Existem diferentes maneiras de fazer isso, dependendo do modelo do seu iPad.

Se o seu dispositivo tiver um botão Home, pressione e segure-o simultaneamente com o botão Power. A tela ficará preta após cerca de três segundos e você verá o logotipo da Apple aparecer após outros 12 segundos.

Se o seu iPad não tiver um botão Home, você terá que usar este procedimento:

1. Pressione rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Pressione e segure o botão superior até que o iPad reinicie.

5. Verifique se há atualizações do iOS e do aplicativo

Embora a reinicialização forçada do seu iPad possa resolver alguns problemas temporários, alguns problemas podem surgir novamente se forem causados ​​por um bug de software persistente. Por esse motivo, você deve verificar se o desenvolvedor do aplicativo relevante ou a Apple lançou uma atualização para o software do seu iPad.

Primeiro, observe seus aplicativos instalados para ver se eles precisam de uma atualização. Para isso, abra o Loja de aplicativose, em seguida, toque no seu Ícone do perfil no canto superior direito da tela. No Conta visualizar, role para baixo até ver Próximas atualizações automáticas. Se todos os seus aplicativos estiverem atualizados, você não o verá. Mas se você vir esta lista, toque em Atualize tudo.

Agora, para verificar se o seu iPad tem a versão mais recente do iPadOS, vá para Definições, em seguida, toque em Geral > Atualização de software. Uma nova janela será carregada enquanto seu dispositivo verifica os servidores da Apple em busca de novas versões do iOS.

Se houver uma nova versão, você a verá em Atualização de software. Toque em Baixar e instalar. Seu iPad solicitará que você insira sua senha ao fazer isso. Quando o download estiver concluído, você verá uma notificação ao lado de Em geral no menu principal de Configurações. Toque nele e, em seguida, toque em instale agora. O tablet verificará a atualização, reiniciará e instalará.

Se você encontrar um erro durante o processo de atualização, aqui estão algumas maneiras de corrigir o processo de atualização do iPadOS e verifique se você está na versão mais recente.

6. Libere algum espaço

Um fator que muitos usuários do iPad negligenciam é o espaço de armazenamento. Se você possui apenas um iPad básico, é provável que ele tenha apenas 32 GB ou 64 GB de armazenamento. Embora isso possa parecer um amplo armazenamento no início, você logo ficará sem espaço ao adicionar fotos, vídeos, aplicativos e documentos.

Para que um iPad funcione sem problemas, você deve manter pelo menos 2 GB de espaço disponível. Para verificar seu espaço livre, acesse Definições, em seguida, toque em Em geral. Na vista Geral, toque em Armazenamento do iPad. A partir daí, você verá quanto espaço livre seu dispositivo deixou.

Recomendamos que você habilite o Descarregue aplicativos não usados opção de descarregar quaisquer aplicativos que você não usa há algum tempo para economizar espaço. Isso removerá o aplicativo, mantendo todos os seus dados salvos no iPad. Depois de fazer isso, siga estas dicas do iPhone para libere mais armazenamento no seu iPad.

7. Redefinir as configurações de rede do seu iPad

Outro problema que muitos usuários enfrentam é a incapacidade do iPad de se conectar à Internet. Se o seu iPad não se conectar a uma rede específica, mas puder se conectar a outras redes Wi-Fi, o problema pode estar no seu roteador. Mas se não puder se conectar a nenhuma rede, pode haver um erro de configuração.

O melhor curso é redefinir as configurações de rede do seu iPad. Isso faz com que o iPad esqueça todas as conexões salvas nele, incluindo as senhas de Wi-Fi que você salvou. Redefina isso abrindo o Definições aplicativo e, em seguida, toque em Geral > Transferir ou Redefinir iPad. Na janela Transferir ou Redefinir iPad, toque em Redefinir > Redefinir configurações de rede. Depois de inserir a senha, toque em Redefinir confirmar.

8. Redefinir todas as configurações

Se alguma das etapas acima não resolver o problema, tente redefinir todas as configurações. Isso removerá todas as personalizações feitas nas configurações do seu iPad, inclusive dentro de aplicativos de terceiros. Mas, todos os seus dados e os próprios aplicativos permanecerão.

Você encontrará a opção Redefinir todas as configurações no Definições aplicativo em Geral > Transferir ou Redefinir iPad. Você então precisa tocar em Redefinir > Redefinir todas as configurações para executar o comando. Como o procedimento da etapa anterior, digite sua senha para confirmar sua ação e toque em Redefinir para prosseguir.

9. Apague todo o conteúdo e configurações do seu iPad

Se você achar que seu iPad ainda não está funcionando após todas as etapas acima, é hora da opção nuclear - reformatar seu tablet. Esta opção de redefinição de fábrica do iPad remove todos os dados do seu tablet: aplicativos, filmes, músicas, fotos e tudo mais. Ele limpa seu tablet, deixando-o como novo. Então, se você está recorrendo a isso, certifique-se de fazer backup do seu iPad primeiro para o iCloud ou iTunes.

Para apague completamente o seu iPad, vamos para Configurações > Geral > Transferir ou Redefinir, em seguida, escolha a opção Apague todo o conteúdo e configurações e siga as instruções na tela. Depois de concluir o processo de redefinição, seu iPad retornará à tela Olá de quando era novo.

Conheça os primeiros socorros básicos do seu iPad

Embora não seja provável que você encontre um grande erro antes de atualizar seu iPad, você deve saber como lidar com qualquer um que surja. Dessa forma, você não precisará esperar por uma consulta no Genius Bar para poder fazer seu iPad funcionar novamente. Você pode solucionar o problema gratuitamente e corrigi-lo você mesmo.

7 sinais de que é hora de atualizar seu iPad

Leia a seguir