10 correções quando seu Fitbit não sincroniza

Os rastreadores e smartwatches Fitbit são projetados para serem usados ​​dia e noite, mas precisam ser sincronizados regularmente com o aplicativo Fitbit para salvar seus dados. Se o seu dispositivo não estiver sincronizando com o aplicativo, você não poderá ver seu progresso ou registrar nenhum dado. Se você está frustrado e se perguntando: "Por que meu Fitbit não está sincronizando", dê uma olhada em alguns dos motivos mais comuns pelos quais seu Fitbit não sincroniza e como você pode corrigi-lo.

1. Verifique a conexão Bluetooth do seu telefone

A primeira coisa que você deve fazer se o seu Fitbit não sincronizar é verificar a conexão Bluetooth entre seu telefone e seu dispositivo Fitbit. Para sincronizar seu Fitbit com o aplicativo, você precisa ter o Bluetooth ligado e estar dentro do alcance do seu telefone.

Se você não tiver certeza se o seu Fitbit está conectado, abra o aplicativo Fitbit e toque no Hoje aba. Aparecerá um pop-up que o notificará se o Bluetooth estiver desligado e o aplicativo não puder sincronizar. Enquanto isso, se o seu Fitbit Versa 2 ou Versa 3 não sincronizar e você vir o

ícone de telefone desconectado no seu dispositivo, está dizendo que não pode se comunicar com seu telefone.

Para corrigir isso, basta ativar o Bluetooth em seu telefone e tentar sincronizar novamente.

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2. Forçar o fechamento do aplicativo quando seu Fitbit não sincronizar

Reiniciar o aplicativo geralmente pode corrigir pequenos bugs que o impedem de funcionar corretamente. Dependendo do sistema operacional do seu telefone, as etapas para forçar a interrupção de um aplicativo podem variar.

• Em um iPhone, basta deslizar de baixo para cima na tela e segurar. Em seguida, encontre o aplicativo Fitbit na lista de aplicativos em execução e deslize para cima para fechá-lo.
• No Android, acesse Definições > Aplicativos e notificações > Ver todos os aplicativos e encontre o aplicativo Fitbit. Toque nele e selecione Forçar parada.

Depois de forçar o fechamento do aplicativo, tente abri-lo novamente e veja se ele sincroniza com sucesso com o seu dispositivo Fitbit. Isso deve resolver o problema na maioria das vezes.

3. Verifique se há atualizações de aplicativos e firmware

As atualizações geralmente contêm correções de bugs que podem ajudar a melhorar o desempenho de seus aplicativos e dispositivos. Com as novas atualizações, vêm novos recursos para o seu dispositivo Fitbit - como o novo Detector Fitbit AFib, que ajuda a monitorar seus batimentos cardíacos e detectar possíveis problemas de saúde, por isso é sempre uma boa ideia manter tudo atualizado.

Antes de passar para outras etapas de solução de problemas, verifique se você tem a versão mais recente do aplicativo Fitbit instalada em seu telefone, bem como a atualização de firmware mais recente para o seu dispositivo Fitbit.

Para verificar se há atualizações, abra o aplicativo Fitbit e toque no botão Hoje aba. Toque no seu Foto do perfil no canto superior esquerdo e, em seguida, toque no seu dispositivo. Se houver atualizações disponíveis, você verá uma notificação aqui. Se não houver atualizações, isso significa que você já está executando a versão mais recente.

Você não pode atualizar manualmente seu dispositivo Fitbit, mas o aplicativo solicitará que você o atualize na próxima vez que você sincronizar com sucesso, se houver uma nova versão de firmware disponível.

4. Reinicie seu dispositivo Fitbit

Assim como com qualquer outro dispositivo eletrônico, reiniciar o Fitbit geralmente pode corrigir pequenas falhas de software que podem estar causando problemas.

Dependendo do seu modelo, as etapas para reiniciar seu dispositivo Fitbit podem variar. Felizmente, você pode usar Guia do Fitbit para reiniciar seu dispositivo para obter ajuda para encontrar as etapas específicas. Geralmente envolve manter pressionado o botão do seu dispositivo por cerca de 10 segundos até que o logotipo do Fitbit apareça.

Depois que o seu Fitbit for reiniciado, tente sincronizá-lo com o aplicativo novamente e veja se isso resolve o problema. Uma reinicialização geralmente é tudo o que você precisa, e também é uma solução possível se o seu Fitbit não sincroniza ou carrega.

Lembre-se de que uma reinicialização não excluirá nenhum dos seus dados, portanto, não há necessidade de se preocupar com isso.

5. Reinstale o aplicativo Fitbit

Fitbit é um dos melhores aplicativos de saúde para ficar em forma, mas não é perfeito. Se você ainda tiver problemas depois de tentar todas as outras etapas, talvez seja necessário desinstalar o aplicativo e instalá-lo novamente.

A reinstalação do aplicativo geralmente pode corrigir bugs e outros problemas que podem impedir que ele funcione corretamente.

Depois de reinstalar o aplicativo Fitbit, tente sincronizar seu dispositivo novamente e veja se isso resolve o problema.

Uma instalação limpa geralmente é tudo o que você precisa para que seu rastreador Fitbit ou smartwatch funcione corretamente novamente. Às vezes, um aplicativo pode ficar corrompido e essa é a melhor maneira de corrigi-lo.

6. Desemparelhe e volte a emparelhar o seu dispositivo Fitbit

Muitas vezes, desemparelhar e emparelhar novamente seu dispositivo Fitbit com o aplicativo pode corrigir problemas de sincronização. Isso ocorre porque essencialmente redefine a conexão entre seu telefone e seu Fitbit. Se o seu Fitbit não sincronizar, esta é uma boa etapa de solução de problemas para tentar.

Para desemparelhar seu dispositivo, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Fitbit e toque no Hoje aba.
2. Toque no seu Foto do perfil no canto superior esquerdo.
3. Em seguida, toque no seu dispositivo.
4. Por fim, toque no Remover botão na parte inferior da tela.

Quando o dispositivo estiver desemparelhado, tente emparelhá-lo novamente tocando em Configurar um dispositivo na guia da sua conta e seguindo as instruções na tela. Isso deve resolver o problema na maioria das vezes.

7. Desligue o Wi-Fi se o seu Fitbit não estiver sincronizando

Apesar do Diferenças entre Wi-Fi e Bluetooth, quando ambos estão ligados, podem interferir nos sinais um do outro. Isso pode interromper a sincronização nos casos em que a conexão entre o telefone e o rastreador for perdida.

Se este for o problema, basta desligar o Wi-Fi no seu dispositivo e tentar sincronizar novamente para corrigi-lo.

8. Experimente um telefone ou tablet diferente

Se você ainda tiver problemas depois de tentar todas as outras etapas, talvez seja necessário tentar usar um telefone ou tablet diferente. Isso é especialmente verdadeiro se o seu Fitbit não sincronizar com um dispositivo específico.

É possível que haja um problema com a conexão Bluetooth em seu telefone ou tablet.

Basta fazer login na sua conta Fitbit no outro dispositivo e tentar sincronizar. Se funcionar, o problema provavelmente está no seu telefone ou tablet original.

9. Tenha paciência se o servidor estiver inativo

Os problemas do servidor geralmente são os culpados quando o seu Fitbit não sincroniza. Pode ser frustrante quando isso acontece, mas não há muito o que fazer sobre isso, exceto esperar que o problema seja corrigido no final do Fitbit. Isso pode acontecer de vez em quando, então seja paciente.

Se você acha que o servidor pode estar inativo, tente sincronizar seu dispositivo mais tarde. Na maioria dos casos, o problema será resolvido até então. Você também pode verificar o Página de status do Fitbit para ver se há algum problema relatado com os servidores.

10. Redefinição de fábrica do seu dispositivo Fitbit

Se você tentou todas as outras etapas de solução de problemas e nada funcionou, talvez seja necessário redefinir o dispositivo Fitbit de fábrica.

A redefinição de fábrica excluirá todos os seus dados do seu Fitbit, portanto, faça backup antes de prosseguir.

Dependendo do seu modelo, as etapas para redefinir o seu Fitbit de fábrica podem variar. No entanto, geralmente, para smartwatches Fitbit, como o Sense e o Versa, você precisa ir para o Definições menu e toque Sobre diretamente do seu dispositivo.

Em seguida, toque Restauração de fábrica. Por fim, toque em Sim confirmar.

Depois que seu dispositivo Fitbit for redefinido, tente sincronizá-lo com o aplicativo novamente. Isso deve resolver o problema, desde que o problema não tenha sido causado por danos ao hardware.

Mantenha-se motivado e siga em frente!

Os dispositivos Fitbit são uma ótima maneira de se manter motivado e acompanhar seu progresso quando você está tentando entrar em forma. No entanto, como qualquer outro dispositivo eletrônico, às vezes eles apresentam problemas.

Quando o seu Fitbit não sincroniza, pode ser frustrante, mas a correção geralmente é simples. Fazer com que o seu Fitbit que não está sincronizando funcione corretamente novamente geralmente é apenas uma questão de tentar algumas etapas simples de solução de problemas.

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