O que são golpes de estorno do PayPal e como evitá-los?

O PayPal é um dos métodos de pagamento preferidos devido à sua reputação de longa data como uma forma segura de comprar e vender produtos e serviços online. Mas não é sem suas desvantagens.

O PayPal expõe indivíduos e empresas a disputas e estornos devido a fraudes criminosas e amigáveis. Então, quais são os golpes de estorno do PayPal mais comuns? E o que você pode fazer para evitá-los?

Golpes comuns de estorno do PayPal

Para evitar ser vítima de estornos de fraude, você deve aprender a reconhecer os golpes. Aqui estão os sete golpes de estorno mais comuns do PayPal.

1. Contas falsas do PayPal

Os golpistas podem configurar contas falsas do PayPal e fingir que pertencem a outra pessoa. Essas novas contas geralmente se assemelham às contas reais, com um perfil detalhado de uma pessoa ou empresa.

Os golpes comuns de contas do PayPal são lojas online falsas e instituições de caridade. Em ambos os casos, os fraudadores geralmente atraem sua atenção usando anúncios chamativos para induzi-lo a supostamente fazer uma compra ou doação via PayPal. Mas seu dinheiro vai acabar nos bolsos do impostor.

2. Golpes de e-mail falso

Os fraudadores podem configurar uma conta de e-mail falsa que um vendedor pode confundir com o original do PayPal. O golpista pode então enviar e-mails para comerciantes informando que o dinheiro foi depositado em sua conta e que o "PayPal" reterá os fundos até que o vendedor envie o número de rastreamento da remessa.

Nesse caso, o fraudador espera que o comerciante se apresse em enviar o produto e enviar o número de rastreamento. Uma vez enviado, é tarde demais; o fraudador receberá o item pelo qual nunca pagou.

3. Golpes de pagamento excessivo

Nesse golpe, um fraudador faz um pagamento que excede o custo de um item. O golpista então pede ao comerciante para reembolsar o valor extra.

Depois que o comerciante reembolsará o valor, o fraudador entrará em contato com o PayPal e fará uma reclamação de estorno de "fraude amigável". O golpista, por exemplo, pode dizer que sua conta foi hackeada e que não fez a compra.

O PayPal reembolsará o pagamento original completo ao golpista, o que significa que você perderá o produto e o valor reembolsado.

4. Golpes de presentes falsos

Às vezes, os vendedores aceitam um item para ser pago como presente. O vendedor recebe o pagamento do presente e envia o item.

Depois de receber o item, o comprador pode registrar um estorno com seu cartão alegando que alguém o roubou. O PayPal reverte o pagamento, de modo que o vendedor perde os fundos e o item enviado.

5. Golpes de endereço de entrega

Isso acontece quando um pagamento é feito na conta do PayPal do vendedor, mas o fraudador pede ao vendedor que envie o pacote para um endereço inválido. Após várias tentativas fracassadas de entregar o item, a empresa de transporte o sinaliza como "não entregue". O fraudador então liga para a empresa de transporte e fornece um novo endereço legítimo.

Assim que o fraudador recebe a remessa, ele registra uma reclamação no PayPal, alegando que nunca recebeu o produto. O golpista recebe seu dinheiro de volta e mantém o produto, pois o vendedor não tem registro de envio para o endereço correto em seu banco de dados, deixando o comerciante sem dinheiro.

Outra maneira pela qual um golpista pode tentar fraudar um vendedor é por meio da técnica de "envio preferencial". Nesse cenário, o fraudador pode pedir a um vendedor que envie um item para seu próprio endereço de entrega devido a um "desconto" que pode receber.

6. Golpes de phishing

Os comerciantes também podem receber um e-mail que parece ser do PayPal informando que o dinheiro foi transferido para sua conta e está pendente de confirmação. O e-mail geralmente incluirá um link ou botão clicável solicitando verificação.

Clicar no link leva você a uma página imitadora do PayPal que solicita suas credenciais de login. Depois de inserir os detalhes de login, o golpista terá acesso à sua conta do PayPal e poderá sacar dinheiro ou pagar por bens ou serviços. É pior se você usar os mesmos detalhes de login para outros serviços também.

Se o golpista decidir fazer compras com a conta hackeada do PayPal, o vendedor poderá mais tarde ser informado pelo PayPal que a compra foi fraudulenta e que a transação deve ser revertida. Para evitar que golpistas invadam, você precisa encontrar maneiras de proteger sua conta do PayPal.

7. Golpes de afiliados

Muitos vendedores de comércio eletrônico usam o marketing de afiliados para aumentar as vendas e aumentar a receita. Os golpistas, no entanto, podem burlar esse sistema e cobrar por campanhas que você nunca solicitou ou inundar você com compras falsas de afiliados ruins. Nesse caso, você pagaria comissões por vendas não ganhas e incorreria em custos de estorno.

Como evitar golpes de estorno do PayPal

Embora seja impossível impedir totalmente os golpes do PayPal, você pode tomar algumas medidas para se proteger de reivindicações fraudulentas:

• Verifique se o endereço de entrega está correto antes de enviar um item. Além disso, evite usar o endereço de entrega do cliente ao enviar pedidos pelo correio. Envie itens apenas para endereços listados nos detalhes da transação e sinalize qualquer tentativa de alterar seu processo de envio para possível fraude.
• Não aceite pagamentos diretos usando o PayPal. Em vez disso, peça aos clientes que usem o sistema de checkout.
• Quando você aparentemente receber um e-mail do PayPal, sempre verifique o endereço real de onde o e-mail foi enviado, não apenas o nome de exibição.
• Não clique nos links ou baixe anexos em um e-mail que pareça suspeito. Se você não tiver certeza sobre um URL, tente uma ferramenta de verificação de links.
• Nunca envie dinheiro para pessoas que você não conhece, faça alguma pesquisa antes de doar para qualquer instituição de caridade e nunca compre em um site suspeito.
• Inscreva-se no Programa de Proteção ao Vendedor do PayPal para proteger suas transações contra reversões e estornos.
• Bloqueie clientes problemáticos que frequentemente fazem reclamações de fraude ou disputam para minimizar a possibilidade de o golpista mirar em você várias vezes.
• Certifique-se de que seus afiliados enviem relatórios regulares de progresso e não paguem por serviços nunca prestados.

O PayPal é seguro?

O PayPal torna mais fácil para os vendedores sem cartão alcançarem uma base de clientes mais ampla. Normalmente, é seguro usar. No entanto, como qualquer outro processador de pagamento, o PayPal é suscetível a atividades fraudulentas. Os golpistas estão cada vez mais usando-o para fazer estornos e reclamações fraudulentas.

Os estornos do PayPal podem ocorrer com qualquer vendedor de comércio eletrônico que use o PayPal e podem custar tempo e dinheiro. Felizmente, você ainda pode se proteger de reivindicações fraudulentas e, às vezes, recuperar fundos roubados.

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