Você nem sempre pode contar com o departamento de TI da sua empresa para suporte e, às vezes, é mais rápido consertar as coisas sozinho. Como resultado, solucionar problemas e corrigir problemas técnicos básicos tornou-se uma habilidade necessária para quem trabalha em casa. É por isso que é vital se preparar com antecedência.
Este artigo abordará alguns problemas técnicos comuns que você pode encontrar ao trabalhar em casa e suas soluções.
1. Problemas de conexão com a Internet
Uma conexão de internet confiável e rápida é crucial para os trabalhadores remotos, pois permite que você permaneça conectado à sua equipe e conclua as tarefas no prazo. Infelizmente, problemas de conexão com a Internet são comuns, pois muitos coisas podem deixar sua rede Wi-Fi doméstica mais lenta, incluindo muitos dispositivos conectados, mau tempo e hardware de roteador antigo.
Embora você possa não gostar das velocidades de internet rápidas que você obtém no escritório, há uma algumas coisas que você pode fazer para consertar sua conexão com a internet:
- Atualize seu roteador e modem.
- Atualize o firmware do seu roteador.
- Reinicie seu modem ou roteador.
- Altere a senha do seu Wi-Fi.
- Escolha o pacote de internet certo para suas necessidades de trabalho e domésticas.
Se você mora em uma casa grande e tem melhor intensidade de sinal em alguns cômodos do que em outros, considere investir em um sistema de malha Wi-Fi para aumentar seu sinal. As redes Mesh Wi-Fi ajudam a distribuir uma forte conexão à Internet em toda a sua casa.
Além disso, é vital saber que nem sempre você poderá eliminar ou resolver todos os seus problemas de conexão com a Internet. Dito isso, você pode querer ter um plano de backup, como um hotspot móvel, em caso de emergências.
2. Problemas do computador
É frustrante quando seu PC com Windows fica mais lento enquanto você está tentando fazer algo importante. Há várias razões do por que seu computador pode parar de responder ou travamento, incluindo software malicioso, um disco rígido morrendo ou muitos programas sendo executados simultaneamente.
Felizmente, existem algumas coisas que você pode fazer para tentar corrigir o problema:
- Reinicie seu computador.
- Atualize seu sistema operacional e drivers.
- Verifique se há vírus e malware.
- Desinstale todos os programas desnecessários.
- Verifique se o seu PC atende aos requisitos mínimos do sistema para o software que você está usando.
- Desative todos os programas desnecessários que iniciam automaticamente quando você liga o computador.
Agora que você está trabalhando em casa, pode ficar tentado a usar seu computador pessoal para tarefas de trabalho. No entanto, é importante ter um computador de trabalho dedicado para evitar possíveis conflitos entre o trabalho e os arquivos pessoais. Isso também torna mais fácil manter seu computador de trabalho organizado e livre de programas desnecessários que podem deixá-lo lento.
3. Problemas de impressora
Se você confia em uma impressora para concluir suas tarefas de trabalho, sabe como pode ser frustrante quando não está funcionando corretamente (o que pode ser comum para usuários do Windows 11). Alguns problemas de impressora que você pode enfrentar incluem drivers de impressora indisponíveis, problemas de conectividadee atolamentos de papel.
Antes de solucionar problemas de sua impressora, verifique se ela está ligada e conectada corretamente ao seu computador. Depois de verificar isso, tente reiniciar o computador e a impressora e atualize os drivers da impressora.
Para problemas de congestionamento de papel, desligue a impressora e ligue-a novamente alguns minutos depois. Às vezes, isso pode resolver o problema. Se não funcionar, desligue-o novamente, desconecte-o e abra-o para remover cuidadosamente qualquer papel atolado.
4. Problemas de vídeo e áudio
Trabalhar em casa tornou-se sinônimo de usar soluções de videoconferência como o Zoom, pois é uma maneira fácil de se manter conectado com sua equipe. No entanto, você pode querer se preparar para resolver problemas comuns de chamada do Zoom, como problemas de áudio, problemas de conexão e eco. Outras vezes, você pode até se esforçar para hospedar ou participar de uma reunião porque o software continua travando e congelando.
Para corrigir problemas de áudio, verifique as configurações de áudio do seu computador e certifique-se de que o microfone e o alto-falante estejam ligados. Você também pode querer investir em um fone de ouvido com cancelamento de ruído de boa qualidade para chamadas de videoconferência ou tente usar Crisp, uma solução com tecnologia de IA que pode ajudar a reduzir o ruído de fundo.
Se você estiver com problemas para se conectar a uma reunião, verifique se o firewall do seu computador não está bloqueando o Zoom e se você tem uma conexão forte com a Internet. Você também pode tentar sair e entrar novamente.
Para melhorar a qualidade do seu vídeo, comece fechando todos os programas e janelas desnecessários, pois eles podem estar consumindo largura de banda valiosa. Além disso, você pode tentar conectar seu computador diretamente ao roteador com um cabo Ethernet para obter uma conexão mais forte e confiável. Por fim, você pode comprar uma webcam externa ou usar um aplicativo chamado Camo-Webcam para aproveitar a câmera do seu smartphone para melhorar a qualidade do vídeo.
5. Ameaças de segurança cibernética
Desde o início da pandemia, houve um aumento nos ataques cibernéticos, pois os criminosos tentam tirar proveito da situação. Isso significa que é mais importante do que nunca garantir que seu escritório em casa esteja protegido contra possíveis ameaças cibernéticas, evitando erros comuns de segurança no trabalho remoto como usar Wi-Fi público, não criptografar seus dados e não fazer backup de seus arquivos.
A falha em tomar as devidas precauções de segurança pode resultar em violações de dados, infecções por malware e ataques de ransomware que podem colocar em risco as operações da sua empresa.
Para manter seu escritório em casa seguro, comece usando uma VPN segura e criptografada, especialmente ao lidar com informações confidenciais ou conectar-se a pontos de acesso Wi-Fi públicos. Além disso, criptografe seus dados com ferramentas como AxCryptName e faça backup de seus arquivos regularmente.
Além disso, considere usar gerenciadores de senhas como Última passagem para ajudá-lo a criar senhas fortes e exclusivas para todas as suas contas online e habilitar a autenticação de dois fatores sempre que possível.
Prepare-se para problemas técnicos comuns de trabalho remoto
Trabalhar em casa oferece muitos benefícios inegáveis, como flexibilidade. No entanto, também existem alguns desafios que você pode enfrentar, especialmente quando se trata de problemas técnicos. Esses problemas podem prejudicar sua produtividade e ser uma fonte significativa de estresse se você não estiver preparado.
Ao estar ciente dos problemas técnicos comuns do trabalho em casa e se preparar com antecedência, você pode minimizar o impacto deles em seu fluxo de trabalho. Além disso, familiarizar-se com possíveis soluções para esses problemas pode ajudá-lo a solucioná-los rapidamente e voltar ao trabalho com o mínimo de interrupção.
