Se você deseja moldar o futuro do Windows ou relatar problemas à Microsoft, pode usar o aplicativo Hub de Feedback no Windows 10 e 11. É uma maneira fácil de ouvir sua voz, e o Feedback Hub também permite que você vote nas contribuições de outros usuários.

Às vezes, o Hub de Feedback não funciona conforme o esperado. Talvez ele esteja lento, falhe ao tentar enviar comentários, não permita que você vote em uma sugestão ou simplesmente não carregue. Seja qual for a situação, reunimos algumas dicas de solução de problemas que você deve seguir para corrigir o aplicativo Windows Feedback Hub.

1. Atualizar Windows

Sempre deve ser um dos primeiros passos quando você encontrar um problema no Windows: verifique se há atualizações para o sistema operacional. Isso é especialmente verdadeiro para aplicativos da Microsoft, que encontram problemas se o sistema não estiver executando a versão mais recente do Windows 10/11.

Para verificar atualizações:

  1. Imprensa Tecla Windows + I para abrir Configurações.
    2. instagram viewer
  2. No Windows 10, selecione Atualização e segurança > Windows Update. No Windows 11, selecione atualização do Windows no menu à esquerda.
  3. Clique Verifique se há atualizações. Se houver uma atualização disponível, baixe-a e instale-a.

2. Atualizar hub de comentários

Com seu sistema operacional atualizado, a próxima etapa é garantir que o aplicativo Feedback Hub esteja executando a versão mais recente. Há duas maneiras de fazer isso, dependendo se você pode realmente carregar o Hub de Feedback.

Se você puder acessar o Hub de Feedback, inicie o aplicativo e clique em Definições no canto inferior esquerdo. A partir daqui, clique Verifique se há atualizações.

Se você não conseguir acessar o Hub de Feedback, inicie a Microsoft Store. Pesquise Hub de Feedback e selecione o aplicativo. No menu à esquerda, clique em Atualizar.

3. Reparar e redefinir o hub de comentários

Uma etapa importante para tentar é usar a ferramenta de reparo de aplicativos do Windows (que você pode usar em todos os aplicativos da Microsoft Store, não apenas no Hub de Feedback). É uma verificação rápida que tenta identificar e resolver quaisquer problemas. Ele não removerá nenhum dos dados que você salvou no Hub de Feedback.

Para reparar o Hub de Feedback:

  1. Imprensa Tecla Windows + I para abrir Configurações.
  2. Selecionar Aplicativos > Aplicativos e recursos.
  3. Localize o Hub de Feedback na lista de aplicativos.
  4. No Windows 10, selecione o aplicativo na lista. No Windows 11, clique no botão três pontos verticais.
  5. Selecionar Opções avançadas.
  6. Abaixo do Redefinir título, clique Reparar.

Este é um solucionador de problemas simples no sentido de que não mostra o que está digitalizando ou mesmo se resolveu alguma coisa com sucesso. Em vez disso, quando o processo de reparo terminar, ele colocará uma marca de seleção ao lado do botão. Quando isso acontecer, inicie o Hub de Feedback para ver se o problema foi corrigido.

Se não tiver, retorne à tela Configurações do Windows e clique em Redefinir, em seguida, novamente para confirmar. Isso exclui os dados do aplicativo, suas preferências e detalhes de login porque atualiza o aplicativo de volta ao padrão. Novamente, uma marca de seleção indica quando esse processo é concluído.

4. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

A Microsoft também oferece um solucionador de problemas geral de aplicativos da Windows Store. Isso soluciona quaisquer problemas que possam impedir que os aplicativos da Windows Store sejam executados corretamente, incluindo o Hub de Feedback.

Para executar a solução de problemas, as instruções diferem ligeiramente no Windows 10 e no Windows 11.

Windows 10:

  1. Imprensa Tecla Windows + I para abrir Configurações.
  2. No Windows 10, selecione Atualização e segurança.
  3. No menu à esquerda, selecione Solucionar problemas.
  4. Selecionar Solucionadores de problemas adicionais.
  5. Selecionar Aplicativos da Windows Store.
  6. Selecionar Execute o solucionador de problemas.

Windows 11:

  1. Imprensa Tecla Windows + I para abrir Configurações.
  2. Selecionar Sistema.
  3. Na janela principal, selecione Solucionar problemas.
  4. Selecionar Outros solucionadores de problemas.
  5. Achar Aplicativos da Windows Store e selecione Corre.

O solucionador de problemas tentará detectar quaisquer problemas. Se encontrar algum, ele os resolverá automaticamente ou lhe dirá o que fazer.

5. Registrar novamente o Hub de feedback

A próxima etapa a ser tentada é registrar novamente o aplicativo Feedback Hub em seu sistema. Isto é um maneira comum de corrigir aplicativos da Microsoft Store. Para conseguir isso, você precisa usar o PowerShell, que é um ambiente para automatizar tarefas. Se você não estiver familiarizado com ele, consulte nosso guia sobre o que é o Windows PowerShell.

  1. Faça uma busca no sistema por PowerShell.
  2. Clique com o botão direito o resultado e selecione Executar como administrador.
  3. No PowerShell, insira o seguinte e pressione Digitar: 
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsFeedbackHub | Para cada {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml”}

Se você receber um erro, é provável que tenha esquecido de executar o PowerShell como administrador. Se o comando for executado com êxito, você verá uma seção verde perto da parte superior do PowerShell para mostrar o progresso; esse processo deve ser concluído em segundos. Quando terminar, reinicie o sistema e abra o Hub de Feedback.

6. Reinstale o Hub de Feedback

Se tudo mais falhar, é hora de desinstalar e reinstalar o Hub de Feedback. Você pode fazer isso mesmo que o Feedback Hub tenha sido pré-instalado em seu sistema.

Primeiro, para desinstalar o Hub de Feedback:

  1. Imprensa Tecla Windows + I para abrir Configurações.
  2. Selecionar Aplicativos > Aplicativos e recursos.
  3. Localize o Hub de Feedback na lista de aplicativos.
  4. No Windows 10, selecione o aplicativo na lista. No Windows 11, clique no botão três pontos verticais.
  5. Selecionar Desinstalar (duas vezes se você estiver no Windows 11).

Agora, para reinstalar o Hub de Feedback:

  1. Abra a Microsoft Store.
  2. Pesquise Hub de Feedback e selecione o aplicativo.
  3. No menu à esquerda, clique em Instalar (Windows 10) ou Pegue (Windows11).
  4. Aguarde a conclusão do download e da instalação e clique em Abrir.

Se tudo correr bem, o Hub de Feedback agora deve funcionar conforme o esperado. Caso contrário, pode ser que a versão mais recente do Feedback Hub esteja com defeito para todos. Nesse caso, considerando que você não pode enviar o bug por meio do Feedback Hub, tudo o que você pode fazer é esperar que a Microsoft lance um patch.

Você deve atualizar para o Windows 11?

Se você ainda estiver usando o Windows 10, não será surpreendente saber que a Microsoft está colocando a maior parte de sua energia no Windows 11. Embora você certamente ainda possa enviar solicitações de recursos para o Hub de Feedback, é mais provável que elas sejam implementadas no Windows 11. Como tal, talvez seja hora de considerar a atualização.

Não sinta que você deve atualizar, no entanto. O Windows 10 ainda é um sistema operacional forte e a Microsoft continuará a apoiá-lo até outubro de 2025.