Origin é a loja ideal para comprar e gerenciar jogos de qualquer lugar. Mas, como qualquer outro aplicativo do Windows, ele tem seus problemas. Um desses problemas é um erro na sincronização de dados de armazenamento em nuvem.

A mensagem de erro aparece principalmente ao iniciar jogos no Origin. Se você também estiver enfrentando o mesmo problema, considere tentar a solução abaixo.

O que é o problema "Erro ao sincronizar dados de armazenamento em nuvem" da Origin?

A mensagem "erro ao sincronizar dados de armazenamento em nuvem" do Origin aparece em títulos como MassEffect. Embora não haja nenhum motivo específico por trás do erro, ele ocorre principalmente devido a drivers desatualizados do Windows e do sistema. O problema também pode aparecer devido a um cache DNS corrompido e diretório incorreto de jogos salvos.

Felizmente, é muito fácil eliminar a mensagem de erro. Aqui estão todas as soluções que você pode tentar para corrigir o problema.

1. Fique offline e volte online

Um dos principais motivos pelos quais você enfrenta o problema pode ser uma falha temporária de comunicação no aplicativo. Acontece que, se o cliente Origin não puder se comunicar com o servidor, você enfrentará o problema na pergunta.

Você pode resolver o problema ficando offline e depois voltando para online. Aqui está como fazê-lo.

  1. Inicie o cliente Origin.
  2. Clique em Origem no canto superior esquerdo.
  3. Escolher Desconecte no menu de contexto.
  4. Feche o aplicativo.
  5. Relançar a Origem. Clique em Origem e escolha Fique online.

É isso. Tente jogar o título do jogo que estava gerando o erro. Se você ainda estiver enfrentando o problema, tente a próxima solução da lista.

2. Desative temporariamente todos os programas antivírus ativos

Às vezes, um programa antivírus instalado pode dificultar a conexão do Origin com seu servidor. Nesse caso, você terá que desativar o programa de segurança e verificar se ele corrige o problema.

Diferentes programas têm diferentes procedimentos de desabilitação, mas a maioria pode ser desabilitada clicando com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo na bandeja do sistema e escolhendo a opção desabilitar. Se você usa o Microsoft Defender Firewall como o programa de segurança padrão, veja como desativá-lo.

  1. aperte o Ganhar chave para abrir o Menu Iniciar.
  2. Modelo Segurança do Windows e pressione Enter.
  3. Escolher Firewall e proteção de rede do painel esquerdo.
  4. Escolha o Rede privada opção.
  5. Desative a alternância em Firewall do Microsoft Defender.
  6. Se UAC aparece, clique em Sim.

Em seguida, inicie o Origin e verifique se o problema continua. Se sim, habilite o Firewall novamente e continue com o guia.

3. Executar Origin com direitos administrativos

A mensagem de erro pode resultar da falta de privilégios administrativos. Vários aplicativos, incluindo o Origin, exigem direitos de administrador para funcionar sem interrupção.

Você pode executar o Origin com direitos de administrador seguindo as etapas abaixo.

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Origin na área de trabalho.
  2. Escolher Propriedades.
  3. Mude para o Compatibilidade aba.
  4. Marca de seleção Execute este programa como administrador opção.
  5. Clique em Aplicar > OK.

Inicie o Origin e verifique se o problema persiste.

4. Atualize sua cópia do Windows

Se você estiver executando uma versão desatualizada do Windows, há uma boa chance de que seja a causa do erro de armazenamento em nuvem do Origin. A Microsoft continua lançando novas atualizações para corrigir pequenos problemas do sistema, portanto, a mensagem pode aparecer devido a um bug temporário do sistema.

Como tal, tente baixar a atualização mais recente do sistema operacional para corrigir o problema. Aqui está como fazê-lo.

  1. Abrir Definições usando Vitória + eu teclas de atalho.
  2. Escolher Atualizações do Windows do painel esquerdo.
  3. Clique em Verifique se há atualizações opção.

Aguarde até que o Windows baixe todas as atualizações disponíveis. Uma vez feito isso, reinicie o sistema e verifique o problema.

5. Mude sua rede

O problema pode aparecer devido à conexão que você está usando no momento. Nesse caso, você pode alternar as redes e verificar se isso corrige o problema.

Por exemplo, se você usa uma conexão Wi-Fi, comece a usar um ponto de acesso móvel e verifique se isso resolve o problema. Como alternativa, você pode usar uma VPN se nenhuma outra conexão estiver disponível.

6. Limpar os dados do cache de origem

O Origin armazena dados de cache para oferecer uma experiência de usuário mais rápida e suave. Mas com o tempo, os dados do cache podem ficar corrompidos e causar diferentes problemas, incluindo o da pergunta.

Você pode resolver o problema limpando os dados do cache do Origin. Aqui está como fazê-lo.

  1. Abra o Gerenciador de tarefas e feche a Origem.
  2. Inicie o Corre caixa de diálogo usando Vitória + R.
  3. Modelo %Dados do Programa% e pressione Enter.
  4. Localize e abra o Origem pasta.
  5. Selecione tudo dentro, exceto o Conteúdo local pasta, clique com o botão direito do mouse e escolha a Excluir opção.
  6. Abra a caixa de diálogo Executar novamente, digite %Dados do aplicativo% e pressione Enter.
  7. Localize e abra a pasta Origem.
  8. Selecione tudo dentro, clique com o botão direito e escolha Excluir no menu de contexto.

7. Esvazie o cache DNS

A próxima coisa que você pode considerar é liberar o cache DNS. Ele eliminará quaisquer problemas de segurança e conectividade que acionem a mensagem de erro.

Abaixo estão as etapas para liberar o cache DNS no PC com Windows.

  1. Abrir Prompt de comando usando um dos muitas maneiras de abrir um prompt de comando.
  2. Modelo ipconfig/flushdns e pressione Enter.

Aguarde até que o comando seja executado com sucesso. Depois disso, feche o prompt de comando, abra o Origin e verifique o problema.

8. Solucionar o erro com uma inicialização limpa

Se o problema estiver sendo causado por qualquer outro programa, considere passar pelo processo de inicialização limpa. No estado de inicialização limpa, o Windows inicializa com um conjunto mínimo de drivers e programas. Isso ajudará você a descobrir o aplicativo que está causando o problema na pergunta.

Veja como execute uma inicialização limpa no Windows 11:

  1. Abra o Corre caixa de diálogo, digite msconfig, e pressione Enter.
  2. Mude para o Serviços aba.
  3. Marca de seleção Ocultar todos os serviços da Microsoft opções.
  4. Clique em Desativar tudo.
  5. Mude para o Comeceaba, e clique em Abra o Gerenciador de Tarefas.
  6. Clique com o botão direito do mouse em todos os aplicativos de inicialização desnecessários e escolha Desativar.

É isso. Feche a janela Configuração do sistema e verifique o problema.

Gerencie jogos no Origin com facilidade

Hoje em dia, é quase impossível encontrar um aplicativo que não tenha seus próprios compartilhamentos de problemas, e o Origin não é diferente. Felizmente, a maioria dos problemas do Origin podem ser resolvidos aplicando algumas correções simples. Especificamente, se você estiver enfrentando um erro do Origin ao sincronizar dados de armazenamento em nuvem, tente as soluções acima para resolver o problema definitivamente.