Com mais de 2 bilhões de usuários mensais ativos, o WhatsApp é uma plataforma de mensagens muito popular. Os usuários adoram por sua interface simples e intuitiva, e não faz mal que seja gratuito. Mas, por mais funcional que seja o WhatsApp, ainda faltam alguns recursos que podem realmente melhorar a experiência geral do usuário.
No WhatsApp, literalmente, qualquer pessoa pode enviar uma mensagem para você, desde que tenha seu número de telefone. Isso significa que os usuários estão completamente vulneráveis a contas de spam e assediadores.
Se os usuários pudessem bloquear comunicações de contas desconhecidas, eles teriam mais privacidade. Melhor ainda, mensagens de números de telefone não salvos podem aparecer como "solicitações de mensagens" que os usuários podem aceitar ou rejeitar.
este recurso está atualmente disponível no Instagram, e seria uma adição fantástica ao WhatsApp.
2. Agendamento de mensagens
O agendamento de mensagens permite que os usuários programem o envio de mensagens em uma data ou hora específica, mesmo que não estejam online.
Digamos que você precise lembrar um amigo para fazer algo às 7 da manhã do dia seguinte, mas você não é exatamente uma pessoa matinal. Você pode digitar a mensagem, agendá-la para ser enviada naquele momento e ter certeza de que seu amigo receberá o lembrete enquanto você aproveita seu tempo de descanso.
Usuários ocupados podem usar esse recurso para agendar mensagens de aniversário e aniversário para serem enviadas nos momentos apropriados.
Claro, já existem terceiros aplicativos de agendamento de mensagens, mas ter isso embutido seria muito mais conveniente.
3. Recurso de nota para si mesmo
Por enquanto, os usuários não têm espaço no WhatsApp para criar notas, fazer listas, salvar links e muito mais. Aplicativos rivais, principalmente Sinal, tem esse recurso bacana que permite criar notas e marcá-las como favoritas. As notas são então sincronizadas em seus dispositivos vinculados, tornando-as facilmente disponíveis.
Esse recurso no Telegram vai ainda mais longe e permite que os usuários salvem arquivos de mídia, criando uma forma de arquivo pessoal. Este é um recurso que os usuários orientados à produtividade definitivamente apreciariam.
4. Modo invisível
Não importa quantas configurações de visibilidade você escolha, o WhatsApp ainda mostra seu status online para seus contatos. E não há como desligá-lo.
Isso é particularmente irritante se você estiver tentando evitar alguém que não deseja bloquear. Se você pudesse ocultar seu status online de outras pessoas, você pode abrir o aplicativo e possivelmente evitar conversas indesejadas
Atualmente, os usuários não podem dividir seus contatos em diferentes categorias no WhatsApp. Em vez disso, seus contatos são classificados com base em suas conversas mais recentes.
Esse recurso permitiria que os usuários organizassem diferentes números em diferentes categorias, como família, colegas e amigos. Depois que as pessoas forem agrupadas, você poderá compartilhar o conteúdo apropriado com elas: conteúdo de trabalho para colegas e fotos de família para números de família.
Esse recurso parece insignificante, mas ajudaria muito os usuários a criar compartimentos mentais e alcançar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
6. Bloqueio de bate-papo individual
Atualmente, os usuários podem bloquear seu WhatsApp com uma senha ou ID biométrico. Mas não é exatamente uma solução de privacidade à prova de falhas, porque uma vez que seu aplicativo é desbloqueado, qualquer pessoa ainda pode acessar todos os bate-papos no seu WhatsApp.
Uma solução mais segura seria permitir que os usuários bloqueiem bate-papos individuais ou tenham a opção de um bloqueio biométrico ou PIN adicional para bate-papos específicos. Dessa forma, esses bate-papos privados são protegidos mesmo que um terceiro tenha acesso ao seu WhatsApp.
Este recurso seria especialmente útil em WhatsApp Business contas com vários manipuladores.
7. Suporte de conta dupla
A maioria dos smartphones suporta dois SIMS, mas o WhatsApp permite apenas uma conta por dispositivo. Obviamente, isso ocorre porque os usuários se registram na plataforma com seus números de telefone.
Mas, é inconveniente para quem tem linhas separadas para propósitos diferentes – o que muitas pessoas fazem. Por exemplo, algumas pessoas têm linhas pessoais e de trabalho e querem usar contas diferentes do WhatsApp em cada um para separar a vida pessoal do trabalho.
Se houvesse suporte para duas contas, seria mais fácil alternar entre contas no mesmo aplicativo, assim como é possível no Instagram. Novamente, isso seria complicado de implementar por causa da estrutura de inscrição do WhatsApp, mas ainda não há problema em sonhar.
8. Remover alerta "Esta mensagem foi excluída"
Já é constrangedor enviar uma mensagem que não deveria. WhatsApp permite que você desfaça seu erro excluindo a referida mensagem, mas eles alertam o destinatário de que você excluiu uma mensagem.
É um recurso tão autodestrutivo, e muitos usuários ficariam felizes em simplesmente "desenviar" uma mensagem sem que o destinatário tenha conhecimento dela.
A correção ideal permitiria que os usuários removessem mensagens sem informar o destinatário, embora isso possa funcionar apenas para mensagens que foram entregues, mas ainda não vistas pelo destinatário.
9. Atualizações de status de curtidas
Além das visualizações, as curtidas são um ótimo feedback que os usuários podem obter em suas atualizações de status do WhatsApp. Embora o WhatsApp seja ótimo porque tira a pressão dos números, algumas atualizações de status são tão boas que merecem um like.
O usuário pode simplesmente tocar em um ícone de coração abaixo da atualização de status para curtir, assim como é possível no Instagram.
10. Adicionar música às atualizações de status
Atualmente, os usuários não podem adicionar música às atualizações de status, a menos que a adicionem primeiro em um aplicativo de terceiros. Esse recurso é uma adição improvável do WhatsApp porque a plataforma é mais focada em mensagens, mas seria legal poder adicionar faixas de música na mídia que você publica em seu status.
Uma melhor experiência no WhatsApp
A base de usuários do WhatsApp abrange uma ampla gama de dados demográficos, incluindo idade, educação, conhecimento de tecnologia e divisões econômicas.
Essa diversidade significa que a Meta, sua controladora, deve encontrar um bom equilíbrio ao decidir quais novos recursos adicionar ao WhatsApp. Eles devem ser simples, funcionais e compatíveis com diferentes dispositivos, e isso não é uma tarefa simples.
Certos países também têm regras técnicas diferentes que regem o que é permitido, o que aumenta a tarefa já complexa. Mas esses obstáculos não devem desencorajar a empresa de introduzir mais recursos para melhorar a experiência do usuário no WhatsApp.