As histórias compõem uma grande parte da experiência do Instagram – mais de 500 milhões de pessoas as usam diariamente. Portanto, se suas histórias do Instagram não estiverem carregando, pode ser uma verdadeira chatice. Se você estiver com problemas para carregar o Instagram Stories, aqui está um guia de solução de problemas para ajudá-lo a colocar seus Stories em funcionamento novamente.
1. Verifique a sua conexão com a internet
A primeira coisa que você deve fazer se suas histórias do Instagram não estiverem carregando é Verifique a sua conexão com a internet. Se você estiver em uma conexão de dados de celular, tente ativar o Wi-Fi e veja se isso ajuda.
Se isso não funcionar, tente abrir um aplicativo diferente que exija uma conexão com a Internet, como YouTube ou Safari, e veja se ele carrega corretamente. Se isso não acontecer, o problema provavelmente está na sua conexão com a Internet e não no Instagram.
2. Reinicie seu dispositivo
Se reiniciar o roteador não funcionou, o próximo passo é
reinicie seu dispositivo. Isso geralmente pode corrigir pequenas falhas de software que podem causar problemas com o Instagram.3. Verifique se há uma falha geral no Instagram, novamente
Às vezes, o motivo pelo qual suas histórias do Instagram não estão carregando é que há uma falha geral no aplicativo, que infelizmente parece acontecer com mais frequência ultimamente.
Se você acha que esse pode ser o caso, acesse DownDetector.com e procure por "Instagram". Aqui, você verá se há algum relatório de uma interrupção do Instagram em sua área.
Melhor ainda, você pode verificar o Twitter para ver se há algum relato de que o Instagram está fora do ar. Basta pesquisar "Instagram down" ou o hashtag "#InstagramDown" e veja o que aparece.
4. Force o fechamento e reinicie o Instagram no seu iPhone ou telefone Android
Se o Instagram estiver funcionando, mas suas histórias ainda não estiverem carregando, a próxima coisa a tentar é forçar o fechamento e reiniciar o aplicativo. Esse processo varia de acordo com o dispositivo que você está usando.
No Android, você pode fazer isso acessando seu Definições > Aplicativos. Encontre o Instagram na lista e toque nele. Em seguida, toque em Forçar parada.
No iOS, você pode forçar o fechamento de um aplicativo deslizando de baixo para cima na tela e mantendo o dedo no aplicativo por alguns segundos. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Depois de fazer isso, tente carregar suas histórias novamente e veja se elas funcionam.
5. Sair e voltar ao Instagram
Outra coisa que você pode tentar é sair da sua conta e fazer login novamente. Para fazer isso, vá para sua página de perfil, toque no ícone de hambúrguer, e selecione Definições. A partir daí, role para baixo e toque em Sair.
Depois de sair, feche o aplicativo Instagram, reabra-o e faça login novamente com seu nome de usuário e senha.
6. Limpe o cache do aplicativo Instagram
Se você ainda está tendo problemas para carregar o Instagram Stories, a próxima coisa a tentar é limpar o cache do aplicativo. Isso removerá todos os dados temporários armazenados em seu dispositivo, que podem estar causando o problema.
Para limpar cache do Instagram, vá para o seu telefone Definições e toque Aplicativos. A partir daí, encontre Instagram na lista de aplicativos e toque nele. Na tela seguinte, toque em Armazenar e depois Limpar cache. Depois de fazer isso, tente carregar suas histórias novamente e veja se elas funcionam.
7. Atualize ou reinstale o aplicativo Instagram
Se nenhuma das soluções acima funcionar, a próxima coisa que você pode tentar é atualizar ou reinstalar o aplicativo Instagram. Bugs e outros problemas técnicos geralmente podem ser corrigidos simplesmente atualizando o aplicativo para a versão mais recente.
Para atualizar o Instagram, acesse o Loja de aplicativos (no iPhone) ou o Loja de jogos (no Android) e verifique se há atualizações disponíveis. Nesse caso, atualize o aplicativo e tente carregar suas histórias novamente.
Se você já estiver na versão mais recente e suas histórias ainda não estiverem carregando, tente desinstalar e reinstalando o aplicativo.
Uma última coisa que você pode tentar se suas histórias do Instagram ainda não estiverem carregando é entrar em contato com o suporte do Instagram. Você pode fazer isso diretamente no aplicativo, acessando sua página de perfil e tocando no ícone de hambúrguer. A partir daí, toque em Definições > Ajuda > Reportar um problema.
Lá, você pode explicar o que está errado e o Instagram o ajudará a solucionar o problema.
Histórias do Instagram não funcionam, corrigidas
Existem vários motivos pelos quais o Instagram Stories pode não estar carregando no seu dispositivo. Mas, seguindo as etapas de solução de problemas deste artigo, você poderá corrigir o problema e fazer com que suas histórias sejam carregadas novamente rapidamente.