Como seus antecessores, o Windows 11 não está livre de bugs e problemas. O fórum oficial da comunidade da Microsoft está cheio de usuários reclamando sobre novos erros a cada dois dias. Um desses problemas é o erro 740, que aparece quando os usuários tentam instalar uma impressora em seu dispositivo Windows 11.
De acordo com nossa pesquisa, isso pode ocorrer devido a vários motivos, como inconsistências genéricas, falta de permissões suficientes e drivers corrompidos. Independentemente do que possa estar causando o problema no seu caso, os métodos de solução de problemas listados abaixo podem ajudá-lo a se livrar desse erro definitivamente.
1. Reconecte sua impressora
Se o Windows não reconhecer sua impressora ou não conseguir instalá-la, a primeira coisa que você deve fazer é remover a impressora do dispositivo e reconectá-la. Pode haver uma falha temporária no sistema levando a esse erro, e reconectar a impressora pode ajudá-lo a se livrar dela.
Se estiver usando uma impressora com fio, remova cuidadosamente os fios e reconecte-os. Caso você esteja usando uma impressora sem fio, será necessário desconectá-la do roteador.
Se reconectar a impressora não resolver o problema, passe para o próximo método abaixo.
2. Instale o Assistente de impressora com privilégios administrativos
Um dos motivos mais comuns por trás do erro 740 no Windows é a falta de privilégios administrativos. Uma correção que ajudou alguns usuários a resolver esse problema foi instalar o assistente de impressora manualmente como administrador. Você pode tentar esse método mesmo se já estiver usando uma conta de administrador.
Neste método, usaremos o Prompt de Comando para conseguir isso.
Aqui está o que você precisa fazer:
- Imprensa Ganhar + R juntos para abrir Executar.
- Digite cmd em Executar e pressione Ctrl + Mudança + Digitar para abrir o prompt de comando com direitos administrativos.
- Dentro da janela do Prompt de Comando, digite o comando abaixo e pressione Digitar.
rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /il - Depois que o comando for executado, feche o Prompt de Comando e veja se a impressora foi instalada com sucesso.
Caso contrário, tente desabilitar o prompt do Controle de Conta de Usuário primeiro e, em seguida, tente as etapas acima. Aqui está como você pode fazer isso:
- Imprensa Ganhar + R juntos para abrir Executar.
- Digite useraccountcontrolsettings em Executar e clique OK.
- Na janela a seguir, arraste a barra para Nunca notificar e clique OK para salvar as alterações.
Depois que a impressora estiver instalada, certifique-se de alterar as configurações do UAC para seu estado normal, pois esse serviço ajuda a proteger seu sistema contra alterações indesejadas e malware.
3. Execute o Solucionador de problemas da impressora
Outra correção eficaz que pode ajudá-lo a corrigir problemas relacionados à impressora é executar o solucionador de problemas da impressora.
Este solucionador de problemas foi desenvolvido pela Microsoft para procurar problemas no sistema que possam estar impedindo você de instalar ou usar impressoras no Windows. Se o solucionador de problemas encontrar um problema com sucesso, ele o notificará e sugerirá correções que você pode aplicar por meio do solucionador de problemas.
Abaixo está como você pode executar o solucionador de problemas da impressora no Windows:
- Imprensa Ganhar + EU juntos para abrir as Configurações do Windows.
- Escolher Sistema do painel esquerdo.
- Clique em Solucionar problemas do lado direito da janela.
- Na janela a seguir, procure a solução de problemas da impressora. Se você não conseguir localizá-lo, clique em Outros solucionadores de problemas.
- Você deve ver uma lista de solucionadores de problemas na próxima janela. Localize o solucionador de problemas da impressora e clique no ícone Corre botão associado a ele.
- O solucionador de problemas agora começará a escanear o sistema, então aguarde. Se algum problema for identificado, o solucionador de problemas o notificará e recomendará correções. Nesse caso, clique em Aplicar esta correção.
- Se nenhum problema for encontrado no sistema, clique em Feche o solucionador de problemas e veja o próximo método abaixo.
Enquanto estiver nisso, você também pode tentar executar outros utilitários de solução de problemas integrados ao Windows. Duas das ferramentas mais eficazes que podem ajudá-lo a corrigir o problema em questão são SFC e DISM. Seu funcionamento é quase semelhante ao do solucionador de problemas, mas você precisa executá-los via Prompt de Comando.
4. Reinstale os drivers da impressora
Os drivers de sua impressora também podem estar desatualizados ou corrompidos, impedindo que o sistema conclua o processo de instalação da impressora.
A correção é simples; primeiro tentaremos atualizar os drivers e, se isso não funcionar, os reinstalaremos.
Aqui está como você pode fazer isso:
- Abra Executar pressionando Ganhar + R.
- Digite devmgmt.mscin Executar e clique em Digitar.
- Na janela Gerenciador de dispositivos, procure a seção Impressoras e expanda-a.
- Clique com o botão direito do mouse no driver da impressora e selecione Atualizar driver no menu de contexto.
- Escolher Pesquise automaticamente por motoristas e aguarde a conclusão do processo de atualização.
Feito isso, verifique se o problema já foi corrigido. Caso contrário, prossiga com a reinstalação do driver da impressora.
- Na seção Impressoras do Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no driver da impressora e escolha Desinstalar dispositivo.
- Clique Desinstalar novamente para prosseguir.
- Depois que o driver for completamente desinstalado, instale a versão mais recente no site do fabricante da impressora.
Espero que isso resolva o problema para você.
5. Atualize seu Windows
Outro fator que pode estar levando ao erro em questão é a versão desatualizada do sistema operacional.
O Windows desatualizado pode levar a muitos problemas, especialmente problemas de compatibilidade com hardware. Se você tem preguiça de instalar as atualizações mais recentes do Windows, recomendamos instalando todas as atualizações pendentes imediatamente.
Isso não apenas ajudará você a corrigir o problema em questão, mas também evitará que problemas no futuro ocorram.
Instale sua impressora sem problemas
Seguindo cuidadosamente os métodos listados acima, você poderá instalar a impressora com êxito em seu dispositivo Windows 11. Para evitar que problemas relacionados à impressora ocorram no futuro, certifique-se de manter os drivers da impressora atualizados.
Caso você ainda não consiga desinstalar o driver da impressora, considere entrar em contato com o fabricante da impressora e relatar o problema a eles. O suporte irá ajudá-lo a identificar a causa do problema e sugerir correções relevantes para resolver o erro.
