Os erros de atualização não são novidade para os usuários do Windows. Em alguns casos, as atualizações simplesmente não iniciam, enquanto em outros, elas começam bem, mas ficam travadas em algum momento.

Houve relatos de usuários de que as atualizações do sistema ficam travadas em 100% e impedem que o PC reinicie automaticamente. Esse problema pode ser causado por vários motivos, como alterações inesperadas de hardware, malware, interferência de um programa de terceiros e erros de corrupção.

Abaixo, listamos os seis métodos de solução de problemas mais eficazes que você pode tentar para corrigir esse problema definitivamente. Prossiga com o que melhor se adequa à sua situação.

1. Aguarde a conclusão do processo

Pode levar mais tempo para que algumas atualizações do Windows sejam instaladas, portanto, antes de iniciar a solução de problemas, verifique se a atualização está travada e não entre as operações.

A melhor maneira de fazer isso é esperar que o processo seja concluído por conta própria. Você deve dar ao processo de atualização pelo menos 3-4 horas antes de prosseguir com os métodos de solução de problemas, se puder. Alguns usuários deixaram seus computadores durante a noite para que as atualizações fossem instaladas.

Entendemos que esperar tanto tempo pode não ser possível para todos e, se não for adequado para você, siga em frente com os métodos abaixo.

2. Remova quaisquer periféricos USB e reinicie seu PC

Para começar, remova quaisquer periféricos USB que possam estar conectados ao seu PC. Quando você tem dispositivos externos extras conectados, seu PC pensa nisso como uma mudança nas configurações de hardware padrão, levando a problemas como o que está em questão.

Depois de remover todos os periféricos, aguarde alguns minutos e veja se isso faz alguma diferença. Caso contrário, você pode tentar forçar a reinicialização do PC. No entanto, esse método envolve a remoção da bateria do seu laptop, portanto, recomendamos que você só prossiga se tiver alguma experiência em fazê-lo.

Aqui está como você pode forçar a reinicialização do seu PC:

  1. Pressione e segure o botão liga / desliga do seu PC para desligá-lo.
  2. Depois de desligar, remova a fonte de alimentação e a bateria.
  3. Em seguida, aguarde alguns minutos antes de inseri-lo novamente.
  4. Agora, inicialize seu PC e veja se o problema foi resolvido.

3. Reinicie o serviço Windows Update

O serviço Windows Update trata do download, instalação e remoção de atualizações em seu sistema. Se este serviço estiver desabilitado ou não funcionar como deveria, é provável que você encontre problemas ao atualizar seu sistema operacional e seus aplicativos.

Se reiniciar o PC não funcionou, você pode tentar reiniciar o serviço Windows Update.

Veja como você pode ter certeza de que o serviço de atualização está funcionando corretamente:

  1. Imprensa Ganhar + R para abrir Executar.
  2. Digite services.msc em Executar e clique em Digitar.
  3. Na janela a seguir, procure o serviço Windows Update e clique com o botão direito nele.
  4. Escolher Propriedades no menu de contexto.
  5. Na caixa de diálogo Propriedades, clique no botão Pare botão.
  6. Aguarde alguns segundos antes de bater no Começar botão novamente.
  7. Expanda a lista suspensa para Tipo de inicialização e escolha Automático da lista.
  8. Clique Aplicar > OK para salvar as alterações.

4. Verificar vírus

Seu sistema operacional também pode estar infectado por um vírus ou erro de corrupção que está impedindo você de instalar as atualizações mais recentes.

Para verificar se este é o caso, tente executar uma verificação do sistema usando o programa de segurança que você instalou no seu PC. Se você não tiver um programa de segurança de terceiros, poderá execute utilitários de solução de problemas integrados como SFC, DISM e CHKDSK através do Prompt de Comando.

No entanto, se você não conseguir usar os recursos e aplicativos básicos do Windows instalados, você deve primeiro inicialize no modo de reparo. Quando estiver no modo de reparo, vá para Solucionar problemas > Opções avançadas. Então escolha Prompt de comando da lista de opções e execute as verificações.

Se esses utilitários encontrarem algum problema, eles tentarão resolvê-los sem exigir sua entrada. Após as verificações, verifique se o problema foi resolvido.

5. Execute o solucionador de problemas do Windows Update

Outro método de solução de problemas que ajudou os usuários a corrigir o problema é executar o solucionador de problemas do Windows Update. Este é um utilitário interno projetado especificamente pela Microsoft para corrigir problemas relacionados a atualizações do Windows.

Aqui está como você pode executá-lo:

  1. Imprensa Ganhar + EU para abrir as Configurações do Windows.
  2. Escolher Solucionar problemas no painel esquerdo e clique em Outros solucionadores de problemas do lado direito da janela.
  3. Na janela a seguir, procure o solucionador de problemas do Windows Update e clique no botão Corre botão associado a ele.
  4. O solucionador de problemas agora começará a verificar o sistema em busca de possíveis erros. Se encontrar problemas, ele recomendará correções. Nesse caso, clique em Aplicar esta correção.
  5. Se não, clique Feche o solucionador de problemas e vá para o próximo método abaixo.

6. Inicialize no modo de segurança

O modo de segurança é um modo do Windows que inicia o Windows apenas com os drivers e programas básicos. Esse modo de solução de problemas ajuda os usuários a determinar se um processo em segundo plano está causando problemas no sistema.

Nesse método, inicializaremos primeiro no modo de segurança usando o modo de reparo e, em seguida, reiniciaremos o PC normalmente. Espero que isso resolva o problema em questão.

Aqui está o que você precisa fazer:

  1. Na tela Configuração, pressione a tecla F11 repetidamente até que o Windows exiba a tela Inicialização avançada.
  2. Dirija-se para navegar para Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização.
  3. Clique no Reiniciar botão na janela a seguir.
  4. Pressione a tecla F5 no teclado para prosseguir. Isso iniciará o modo de segurança com sucesso.
  5. No modo de segurança, reinicie o seu PC da maneira normal (Menu Iniciar > Sair > Reiniciar).

Após a reinicialização, o problema não deve mais aparecer. Agora você pode verificar se as atualizações foram instaladas com sucesso. Caso contrário, recomendamos instalá-los manualmente através do Catálogo do Microsoft Update para evitar cair no problema novamente.

Retomar o processo de atualização

Esperamos que pelo menos um dos métodos listados acima tenha ajudado você. No entanto, se você chegou até aqui sem encontrar uma solução, considere realizar uma reinicialização do sistema, pois o problema provavelmente é causado por um componente que os métodos convencionais de solução de problemas não podem fixar.