Se o seu Mac iniciar lentamente ou exibir códigos de erro, você sabe que algo não está funcionando corretamente. Talvez os aplicativos demorem um pouco para serem iniciados ou os recursos não se comportem conforme o esperado. Talvez seu computador não termine de inicializar corretamente ou a bateria se recuse a carregar. A causa raiz da maioria desses problemas e outros soluços que você encontrará no Mac é o software.
Felizmente, quando há um problema baseado em software no seu Mac, você geralmente pode corrigi-lo gratuitamente. Portanto, aqui está uma lista principal de todas as etapas de solução de problemas mais úteis que você pode executar para corrigir problemas comuns do macOS.
1. Forçar o encerramento de aplicativos com mau comportamento
Um aplicativo congelou ou parou de responder? Quer se livrar daquele cursor de bola de praia irritante? Nesse caso, forçar o encerramento de aplicativos com comportamento inadequado deve estar entre as primeiras etapas da sua lista de solução de problemas.
Para forçar o encerramento de um aplicativo Mac que não responde, pressione Cmd + Opção + Escape no teclado ou clique no botão Maçã cardápio e escolha Forçar Encerrar. Na janela que se abre, selecione o aplicativo que você deseja sair e clique em Forçar Encerrar. Reabra o aplicativo para ver se o problema persiste.2. Reinicie seu Mac
Uma maneira de corrigir erros do macOS, como acessórios e aplicativos que não respondem, é dar ao seu computador um novo começo. Para isso, clique no Maçã cardápio e escolha Reiniciar ou Desligar. Se o seu Mac não responder e não registrar nenhum clique, pressione e segure o botão liga/desliga por alguns segundos para forçar o seu Mac a reiniciar ou desligar, que limpa a memória e recarrega o macOS. Crie o hábito de reiniciar o seu Mac uma vez por semana para mantê-lo funcionando sem problemas.
3. Reinicie o Wi-Fi e o Bluetooth
Não consegue se conectar à internet ou usar o AirDrop? Reiniciar o Wi-Fi ou o Bluetooth pode ajudar com isso. Acesse o Centro de Controle clicando no botão trocar ícone no canto superior direito da barra de menus. Agora desligue o Wi-fi ou Bluetooth ícone e aguarde alguns segundos antes de ativá-lo novamente.
Nas versões mais antigas do macOS, clique em qualquer ícone na barra de menus e selecione Desligue o Wi-Fi ou Desligue o Bluetooth. Para obter mais ajuda, confira outras dicas para solucionar problemas de rede do Mac, Incluindo esquecendo uma rede, redefinindo o módulo Bluetooth, e usando o Monitor de Atividade.
4. Instale as atualizações mais recentes do macOS
A execução das versões mais recentes do macOS e dos aplicativos é essencial para obter proteção atualizada e correções de bugs. Para atualize a versão do macOS no seu Mac, selecione Preferências do Sistema no menu Apple, clique no botão Atualização de software ícone e siga as instruções.
Para atualizar aplicativos no seu Mac instalado através da App Store, abra a App Store e clique em Atualizações na barra lateral. Para aplicativos obtidos fora da App Store, escolha o Verificar atualizações opção no menu principal do aplicativo ou na janela de preferências.
5. Criar uma nova conta de usuário
Alguns problemas estão vinculados a uma conta de usuário específica no macOS. Para isolar uma conta problemática, criar uma nova conta de usuário do macOS escolhendo Preferências do Sistema no menu Apple. Selecionar Usuários e grupos, depois clique no cadeado no canto inferior esquerdo para desbloquear esta seção.
Agora bata no mais (+) botão abaixo da lista de usuários, clique no menu ao lado de Nova conta e selecione Administrador como seu tipo de conta. Digite um nome de usuário e senha exclusivos para a conta antes de clicar Criar usuário para salvar as alterações. Agora você pode mude rapidamente para a conta recém-criada para determinar se o atual está lhe dando dores de cabeça.
6. Redefinir o SMC, NVRAM e PRAM
O System Management Controller (SMC) gerencia a bateria, o carregamento, os ventiladores, a luz indicadora MagSafe, as luzes de fundo do teclado e da tela, bem como os estados de suspensão, ativação e hibernação. Portanto, redefinir o SMC pode ajudar a corrigir a bateria que não está carregando, o Mac se recusando a ligar ou vários problemas semelhantes. Nos Macs de silício da Apple, reiniciar o Mac automaticamente redefine o SMC. Em Macs baseados em Intel, você precisará seguir nosso guia sobre como redefinir o SMC.
O kernel do macOS está em pânico? A resolução da tela não mudará? Seu Mac mostra a hora errada? Ele começa com um ponto de interrogação? Parece um problema de configuração. Todos os Macs Intel possuem certas configurações, como data e hora, volume de áudio, preferências do trackpad e assim por diante, em seções de memória especiais chamadas de PRAM e NVRAM. Para corrigir problemas com as configurações do sistema em Macs mais antigos, saiba como redefinir a PRAM ou NVRAM.
7. Inicialize no modo de segurança
Para verificar se um dos aplicativos carregados na inicialização está causando dores de cabeça, use o modo de segurança no macOS. O modo de segurança é essencialmente uma versão simplificada do sistema operacional macOS. Nenhum aplicativo listado em Preferências do sistema > Usuários > Grupos > Itens de login carregar no modo de segurança. E como o seu Mac está inicializando no modo de segurança, ele executará automaticamente uma verificação rápida do disco de inicialização para reparar quaisquer sistemas de arquivos corrompidos.
Para entrar no modo de segurança no macOS em um Apple Silicon Mac, segure o botão liga/desliga ao reiniciar ou ligar até que as opções de inicialização apareçam. Agora escolha seu disco de inicialização, pressione e segure o Mudança tecla e clique Continuar no modo de segurança. Em Macs baseados em Intel, pressione e segure o Mudança tecla quando o computador inicializa até que um logotipo da Apple apareça na tela.
8. Liberar espaço de armazenamento no disco de inicialização
Seu Mac não responde? Demora muito para inicializar? Nesse caso, a máquina pode estar com pouco espaço de armazenamento. Comece excluindo aplicativos indesejados da sua pasta Aplicativos. Além disso, lixe os arquivos desnecessários na pasta Downloads. Em seguida, esvazie a lixeira clicando com a tecla Control pressionada no Lixo no Dock e selecionando Lixo vazio. Para um detalhamento do espaço usado versus disponível, escolha Sobre este Mac de Maçã menu e selecione o Armazenar aba.
A seção "Outros" pode ficar particularmente grande à medida que a desordem se acumula em seu sistema ao longo do tempo (leia nosso explicador para o que constitui Outro armazenamento no macOS). Para excluir automaticamente programas e filmes antigos, bem como anexos de e-mail antigos, clique no Gerenciar botão no Sobre este Mac janela e, em seguida, escolha Otimizar armazenamento. Outras opções na janela Otimizar armazenamento permitem que você esvazie a Lixeira automaticamente, transfira documentos antigos para o iCloud e muito mais.
Seu Mac não inicializa completamente? Parece que pode haver um problema com o disco de inicialização. Para repará-lo, no entanto, você precisará executar o Utilitário de Disco de Partição de recuperação macOS integrada da Apple. Para fazer isso em um Apple Silicon Mac, segure o botão liga/desliga até que as opções de inicialização apareçam. Agora clique Opções e escolha Continuar. Os proprietários de Macs baseados em Intel precisam entrar na recuperação do macOS pressionando e segurando Cmd + R enquanto inicializa o Mac.
Com a recuperação do macOS carregada, selecione Utilitário de Disco na lista de ferramentas de recuperação e clique em Continuar. Agora você deve estar no Utilitário de Disco. Em seguida, clique no aplicativo Visão menu e selecione Mostrar todos os dispositivos para revelar cada dispositivo de armazenamento disponível. Como último passo, selecione seu disco na barra lateral e clique no botão Primeiro socorro botão. Depois que o Utilitário de Disco terminar de reparar o volume, escolha Reiniciar no menu Apple para sair das ferramentas de recuperação e inicializar o Mac normalmente. Se isso não resolveu seus problemas, tente corrigindo erros de disco do Mac usando uma ferramenta Unix chamada fsck.
10. Apague e restaure seu Mac
Se tudo mais falhar, sua última opção é começar de novo. Apagar tudo não só lhe dá um novo começo com as configurações de fábrica do macOS, mas também elimina qualquer infecção por malware. Claro, você deve primeiro fazer backup de arquivos importantes usando o Time Machine ou alternativas de terceiros para fazer backup do seu Mac.
Para iniciar o processo de redefinição de fábrica, abra Preferências do Sistema no Dock ou no menu Apple. Agora olhe na barra de menu e clique no botão Preferências do Sistema menu e, em seguida, escolha Apague todo o conteúdo e configurações.
Siga as instruções para limpar o disco de inicialização. Apagar o disco de inicialização limpará todos os dados e configurações do seu Mac e reinstalará o macOS para que você possa começar do zero. Além disso, apagar todo o conteúdo e configurações é um passo crucial antes de dar ou vender seu Mac para outra pessoa. Se o seu Mac não tiver esse recurso, confira outros métodos para redefinir qualquer Mac de fábrica.
Crie seu próprio regime de manutenção do Mac
Como nenhum computador é perfeito, vale a pena se preparar para todas as eventualidades. Criar um regime de manutenção do Mac adequado para você é uma maneira de garantir que seu Mac continue funcionando sem problemas nos próximos anos.
E para aqueles momentos em que começa a funcionar, nós o armamos com o conhecimento para corrigir os problemas mais comuns do macOS que você encontrará.