Como corrigir uma mensagem persistente "Inserir credenciais de rede" no Windows

As credenciais de rede em seu PC são importantes porque impedem que outras pessoas usem seu computador pela rede. Embora esse recurso seja essencial para proteger seus arquivos importantes e melhorar a segurança geral do sistema, às vezes também pode causar problemas.

Um problema comum é quando o gerenciador de credenciais de rede continua exibindo a caixa de diálogo "Inserir credenciais de rede", mesmo quando você insere as credenciais corretas. Neste guia, vamos orientá-lo através de alguns métodos de solução de problemas que você pode tentar corrigir esse problema definitivamente.

1. Modificar as configurações avançadas de compartilhamento

Uma configuração de compartilhamento avançado definida incorretamente é uma das causas mais comuns desse erro. Idealmente, seu PC deve ter permissão para gerenciar conexões de grupo doméstico. Você também pode usar a página de configurações de Compartilhamento Avançado para desativar o compartilhamento protegido por senha, o que permitirá que você compartilhe arquivos sem precisar fazer login.

Aqui está como você pode definir as configurações de Compartilhamento Avançado corretamente:

1. Localize o ícone de rede na barra de tarefas e clique com o botão direito nele.
2. Escolher Configurações de rede e Internet no menu de contexto.
3. Na janela a seguir, selecione Central de Rede e Compartilhamento.
4. Escolher Alterar configurações avançadas de compartilhamento opção no painel esquerdo.
5. Agora, habilite o Permitir que o Windows gerencie conexões de grupo doméstico (recomendado) opção em conexões de grupo doméstico.
6. Clique Salvar alterações (você precisará de acesso administrativo para isso).
7. Agora, expanda o Todas as redes seção e habilite a Desative o compartilhamento protegido por senha opção.
8. Acerte o Salvar alterações botão para concluir o processo.

Depois de transferir os arquivos, reative o compartilhamento protegido por senha para que outras pessoas não tenham acesso fácil ao seu PC.

2. Use suas credenciais de conta da Microsoft ou o nome do computador

Você também pode tentar fazer login no PC de destino usando as credenciais da conta da Microsoft em vez do nome de usuário e senha locais.

Como alternativa, você também pode tentar usar o nome do computador que está usando junto com seu nome de usuário no campo de texto associado ao nome de usuário. Não insira um espaço, barra ou qualquer outro símbolo entre os nomes.

Se o problema estiver associado às credenciais, um desses dois métodos provavelmente o ajudará a se livrar dele para sempre.

3. Adicione manualmente as credenciais do computador de destino ao Gerenciador de credenciais

Você também pode tentar adicionar manualmente as credenciais do computador de destino no Credential Manager e ver se isso faz alguma diferença.

Aqui está como você pode fazer isso:

1. Digite "Gerenciador de credenciais" na Pesquisa do Windows e clique em Abrir.
2. Selecionar Credencial do Windows e clique em Adicionar uma credencial do Windows.
3. Agora, adicione o nome de usuário, o nome do computador e a senha do computador que você está tentando acessar. Verifique se agora você pode compartilhar arquivos com o outro dispositivo com sucesso.

4. Crie uma nova conta de usuário em ambos os dispositivos

Há momentos em que as contas de usuário ficam corrompidas e impedem que você execute determinadas ações. Se isso aconteceu, seja no seu PC ou no computador de destino, pode interromper o processo de compartilhamento de arquivos.

Para corrigir esse problema, primeiro, tente mudar para uma conta de usuário diferente em seu próprio computador e veja se isso funciona. Se essa estratégia falhar, recomendamos criando uma nova conta de usuário em ambos os dispositivos com o mesmo nome de usuário e senha. Certifique-se de que ambas as contas tenham privilégios administrativos.

Se a raiz do seu problema for uma conta de usuário corrompida, isso deve ser suficiente para corrigir o problema.

5. Reinicie o serviço do Credential Manager

O problema também pode estar no próprio serviço Credential Manager, em vez do computador de destino ou nas configurações de rede do seu dispositivo. Nesse método, primeiro habilitaremos o serviço Credential Manager se o serviço estiver desabilitado.

Se já estiver funcionando, prosseguiremos com a reinicialização do serviço e veremos se isso funciona.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Imprensa Ganhar + R para abrir Executar.
2. Digite services.msc em Executar e clique em Digitar.
3. Na janela a seguir, procure o serviço Credential Manager e clique com o botão direito nele.
4. Escolher Propriedades no menu de contexto.
5. Se o serviço estiver desabilitado, clique no botão Botão de início para habilitá-lo.
6. Caso já esteja funcionando, clique no botão Botão de parada, aguarde alguns segundos e, em seguida, pressione o botão Botão de início.
7. Certifique-se de que o tipo de inicialização está definido como Automático.
8. Clique Aplicar > OK para salvar as alterações.

Agora tente se conectar ao computador de destino e veja se consegue fazer isso sem problemas.

6. Tente usar o modo de segurança com rede

Se as credenciais que você está inserindo e todas as configurações de rede no sistema estiverem corretas, algo pode ter dado errado no nível do sistema.

Nesse caso, você pode inicializar no modo de segurança para determinar a causa do problema. O Modo de Segurança inicia o Windows apenas com o conjunto básico de drivers e aplicativos — os essenciais para o funcionamento do sistema operacional.

Existem vários tipos de modo de segurança, incluindo mínimo, shells alternativos, reparo do Active Directory e rede. Nesse método, inicializaremos o Windows no modo de segurança com rede. Este modo inicia o Windows com os drivers e programas necessários para conectar o sistema à Internet ou a outros dispositivos pela rede.

Se o erro em questão não aparecer no modo de segurança, é possível que malware ou outros problemas de software estejam causando o problema.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Vá até o menu Iniciar e clique no botão Botão de energia.
2. Escolher Reiniciar enquanto segura o Tecla Shift.
3. Aguarde o Windows inicializar no modo de recuperação e escolha Solucionar problemas > Opções avançadas.
4. Navegar para Configurações de inicialização > Reiniciar.
5. Na janela a seguir, pressione o botão Tecla F5 no teclado para inicializar no modo de segurança com rede.
6. Depois de entrar no modo de segurança, tente se conectar ao dispositivo ao qual você estava tentando se conectar anteriormente. Se o erro não aparecer no modo de segurança, convém relatar esse problema à equipe de suporte oficial da Microsoft e aguardar uma correção do lado deles.

Caso você não consiga acessar este estado do Windows usando as etapas descritas acima, tente outras maneiras de inicializar no modo de segurança.

Compartilhe dados pela rede sem problemas

O Windows simplificou o compartilhamento de seus arquivos e outros dados entre redes, mas há momentos em que você se depara com erros inesperados. Felizmente, um dos métodos mencionados acima fez o truque para você corrigir o problema em consideração.