A mensagem "Erro 1020: Acesso negado" da Cloudflare pode ocorrer quando você tenta acessar uma URL em um site protegido pela Cloudflare. A Cloudflare pode bloquear seu endereço IP se o considerar perigoso ou com spam, deixando você bloqueado.
O problema geralmente está no fato de a Cloudflare ser superprotetora e bloquear endereços IP que não representam nenhuma ameaça. Mas também pode ser um problema do navegador. Se você estiver enfrentando o erro 1020 da Cloudflare, tente estas correções para resolver o problema.
1. Verifique se há problemas em todo o site
Verifique se o problema ocorre apenas ao acessar uma página específica ou todo o site. Ao verificar qualquer outra página publicamente acessível, você pode descartar um problema em todo o site.
Se outras páginas funcionarem, mas você encontrar um erro em uma página específica, feche o site e vá para a mesma página novamente. Certifique-se de fazer login se o site exigir.
Se o problema ocorrer em várias páginas ou em todo o site, mesmo em páginas que não exigem login, é provável que o problema esteja relacionado ao navegador. Portanto, você deve descartar problemas relacionados ao navegador a seguir.
A primeira etapa na solução de problemas relacionados ao navegador é garantir que o problema exista com o navegador. Veja se o erro ocorre em outro navegador acessando o mesmo site usando um.
Se a página da Web começar a funcionar corretamente em outro navegador, tente as etapas abaixo para corrigir o problema com seu navegador principal. Se o problema persistir em todos os navegadores, pode ser um problema de conexão ou bloqueio de endereço IP, que as próximas três correções provavelmente corrigirão.
3. Dê ao seu roteador um novo começo
Se o CDN da Cloudflare não permitir que você faça a conexão, algumas configurações no cache do roteador podem estar bloqueando você. Quando você reinicia o roteador, ele limpa o cache. Portanto, uma reinicialização do roteador é um bom candidato para resolver o problema. Reinicie o roteador e veja se resolve o problema.
4. Ativar/Desativar VPN
Uma VPN altera seu endereço IP para um que o servidor VPN aloca. Conectar seu computador a uma VPN descartará o problema de bloqueio de IP. Se você não estiver usando um, considere instalar uma VPN gratuita em seu navegador. Ele fornecerá um endereço IP diferente que poderá permitir que você acesse a página da Web novamente.
Se a página da Web abrir com sucesso quando acessada com uma conexão VPN, provavelmente é um problema de bloqueio de IP. Portanto, ative a VPN sempre que visitar este site.
Se você já usa uma VPN, a CDN da Cloudflare pode perceber o endereço IP fornecido como uma ameaça e apresentar o erro. Você deve desativá-lo temporariamente ou conectar-se a um servidor diferente fornecido pelo serviço VPN.
5. Verifique as configurações de data e hora
Apesar de ser menos provável, as configurações erradas de data e hora em seu computador podem causar uma falha de comunicação com o servidor. Isso pode fazer com que a conexão falhe. É fácil ignorar um detalhe tão pequeno, portanto, antes de implementar correções no nível do navegador, verifique se a data e a hora estão definidas corretamente.
Se configurá-los corretamente não resolver o problema, é hora de tentar algumas correções no nível do navegador.
6. Dê ao seu navegador um novo começo
Você pode estar enfrentando esse problema devido a uma falha temporária em seu navegador que fez com que o CDN bloqueasse seu acesso. Feche o site, reinicie o navegador e tente acessar a mesma página novamente após reiniciar.
7. Limpe o cache do navegador
Um cache desatualizado também pode impedir que você acesse a página da Web que você está esperando ansiosamente. Quando você não limpa o cache do seu navegador por um tempo, arquivos e scripts desatualizados residem no seu computador. Isso pode explicar por que a Cloudflare considera sua conexão como spam.
Tente limpar o cache do seu navegador uma vez para ver se isso faz alguma diferença. O método varia entre os quatro navegadores principais: Microsoft borda, cromada, Raposa de fogo, e Safári. Depois de limpar o cache, tente acessar a página novamente.
8. Certifique-se de que os cookies estejam ativados
Sempre que você visita um site, seu navegador pode armazenar informações em seu dispositivo. São as mesmas informações, conhecidas como cookies, que permitem que serviços como o Cloudflare controlem seu acesso a esses sites. Portanto, seu navegador deve conceder permissão para sites e serviços usarem cookies. Você deve habilitar os cookies em seu navegador para que isso funcione.
Você pode verificar se o seu navegador ativou os cookies seguindo as instruções abaixo:
- Se você estiver usando o Chrome, vá para "chrome://settings/cookies" e marque a caixa para Permitir todos os cookies.
- No Edge, vá para "edge://settings/content/cookies" e ative a alternância ao lado de Permitir que os sites salvem e leiam dados de cookies (recomendado). Além disso, verifique se o site não está no Quadra Lista.
- No Firefox, vá para "sobre: preferências#privacidade," em seguida, clique no Gerenciar exceções... caixa sob Cookies e dados do site. Depois disso, insira a URL do site que você está visitando, selecione Permitir, e bater Salvar alterações.
- Se você estiver usando o Opera, vá para "opera://settings/cookies" e selecione Permitir todos os cookies. Certifique-se de que nenhum site esteja listado em Sites que nunca podem usar cookies.
Considerar limpando cookies em seu navegador se você já tiver os cookies ativados. Isso garante que os cookies desatualizados não sejam responsáveis pelo problema.
9. Descartar Interferência de Extensão
Às vezes, os cookies são ativados no navegador, mas uma extensão interfere e os bloqueia. Essa interferência pode levar a problemas imprevistos. Você deve desabilitar as extensões uma a uma para descartar possíveis culpados.
10. Chame o administrador do site
Pode haver um problema com o site se nenhuma dessas correções tiver funcionado até agora. Seu último recurso é entrar em contato com o administrador do site e pedir que verifiquem se a Cloudflare bloqueou seu endereço IP, país ou qualquer outra coisa.
O administrador do site colocará seu IP na lista de permissões nas configurações da Cloudflare ou ajustará suas políticas de firewall para restaurar o acesso. Se o administrador não conseguir resolver o problema, você pode pedir que ele entre em contato com o suporte da Cloudflare em seu nome.
Resolva o erro 1020 da Cloudflare: problema de acesso negado
Seguindo as correções listadas, você poderá corrigir esse erro e acessar a página da Web novamente.
Se nenhuma das correções acima funcionar, tente redefinir ou reinstalar seu navegador. Caso contrário, tente alterar suas configurações de DNS como último recurso.
