Você recebeu um e-mail de alguém alegando ser do Geek Squad informando sobre uma transação feita em sua conta? Mas um que você não se lembra de ter feito? É provável que isso seja parte do esquema de e-mail do Geek Squad. Você já deve ter ouvido falar sobre isso de amigos ou colegas, mas o que exatamente é o golpe de e-mail do Geek Squad?
Então, como esse golpe funciona? Como você pode evitar cair nessa? E se você for vítima, o que deve fazer a seguir?
O que é o golpe de e-mail do Geek Squad?
O esquema Geek Squad é um esquema de e-mail em que os cibercriminosos enviam um e-mail falso fingindo ser oficial confirmação de transação da Geek Squad, uma subsidiária da Best Buy, uma conhecida multinacional de consumo empresa de eletroeletrônicos. O e-mail contém informações sobre uma renovação de assinatura ou pedido que os destinatários desconhecem.
Os golpistas usam números de faturas, datas de renovação e outros detalhes de pedidos falsos para que o e-mail pareça genuíno. Eles usam logotipos oficiais e banners promocionais para tornar o e-mail oficial, garantindo que seu alvo acredite neles. Além disso, os golpistas incluem seus números e dizem aos destinatários para contatá-los se precisarem de assistência com o pedido.
Os alvos dos golpistas entram em pânico quando são informados sobre uma grande transação e ligam para os golpistas rapidamente para saber mais sobre a transação ou cancelá-la a tempo. É aqui que os golpistas os atacam. Depois disso, o golpe pode assumir várias formas, mas o objetivo final dos cibercriminosos é extrair o máximo de dinheiro possível de suas vítimas.
Como funciona o golpe de e-mail do Geek Squad?
Assim que o destinatário contata os golpistas em seu número, os golpistas afirmam que uma transação ocorreu em sua conta. Para enganar suas vítimas, os golpistas explicam que a única saída é cancelar a transação. Como uma reação natural a essa sugestão, os destinatários concordam.
Para começar, eles perguntam aos destinatários sobre seus dados pessoais, mas os funcionários nunca devem solicitar dados privados, como detalhes de cartão de crédito, números de previdência social etc. no telefone.
Os golpistas da velha guarda às vezes explicam a seus alvos que eles não podem cancelar assinaturas e devem acessar o computador do destinatário para fazê-lo. O cibercriminoso pode alegar que um problema estranho no PC levou a essa transação. Eles sugerem dar a eles acesso remoto ao seu computador para corrigir o problema, pois temem que isso possa acontecer novamente.
Uma vez que seus alvos lhes concedem acesso, eles estão à mercê dos golpistas com o quão longe eles irão para enganá-los. Eles podem fazer grandes transações bancárias, instalar software malicioso para enganar os destinatários novamente, solicitar o pagamento do suporte remoto que forneceram ou cobrar taxas de cancelamento.
Como identificar o golpe de e-mail do Geek Squad
Siga as dicas e verificações a seguir para distinguir um e-mail fraudulento de um original e real:
- Verifique o conteúdo do e-mail quanto a erros de ortografia ou gramática.
- Inspecione o endereço de e-mail do golpista e veja se ele contém o nome da empresa com erros ortográficos ou se parece bastante genérico e, portanto, não oficial.
- Verifique se o golpista se dirigiu a você pelo nome. É uma farsa se nenhum nome for mencionado em qualquer lugar, ou você for tratado apenas como "Prezado Senhor/Senhora".
- Nunca clique em links em e-mails. Se você não tem certeza, usar um site de verificação de links para garantir que eles não o redirecionem para um endereço aleatório e não oficial.
- A transação é na mesma moeda da sua conta bancária? O e-mail provavelmente é de um golpista se for diferente.
- Os assinantes geralmente têm um período de sete dias para cancelar suas assinaturas. Desconfie de e-mails que dizem para você entrar em contato com eles dentro de um ou dois dias – o golpista está tentando fazer com que você entre em pânico e cometa um erro.
- O e-mail que você recebeu do Geek Squad foi enviado para o mesmo endereço de e-mail com o qual você se inscreveu?
- O e-mail solicita que você responda no mesmo endereço de e-mail do suporte oficial ou em um endereço aleatório?
- Verifique se isso é uma fraude, confirmando que nenhuma transação foi feita de sua conta bancária.
Como evitar o golpe de e-mail do Geek Squad
Se você recebeu um e-mail supostamente do Geek Squad e tem dúvidas de que possa ser um golpe, você fez metade do trabalho de evitá-lo.
Faça o que fizer, não envie detalhes pessoais por e-mail ou qualquer outro meio, e certamente não responda ao mesmo e-mail ou ligue para o número fornecido.
Você precisa seguir técnicas básicas para evitar cair em golpes, principalmente: não clique em links e não baixe anexos. Guarde isso para você também: sim, aumente a conscientização sobre o sca, mas não encaminhe o e-mail, para que outra pessoa não caia nessa. Na verdade, sua melhor aposta é excluir o e-mail completamente.
Se você compartilhar o computador com outra pessoa, bloquear o remetente para evitar que eles sejam vítimas do golpe por engano.
Para resumir, ignorar o e-mail de golpe do Geek Squad e bloquear o remetente é a melhor maneira de evitá-lo.
O que fazer se você se tornar vítima do golpe de e-mail do Geek Squad
Caso você se torne uma vítima do golpe de e-mail do Geek Squad, aqui está o que você deve fazer:
- Não aja em qualquer coisa que eles lhe digam para fazer se você tiver falado apenas com os golpistas.
- Para evitar que os golpistas entrem em contato com você novamente, bloqueie o número para o qual acabou de ligar.
- Ligue para seu banco e congele seus fundos se você compartilhou suas informações pessoais, como informações de cartão de crédito.
- Verifique o seu computador em busca de vírus se você baixou o software ou qualquer arquivo do e-mail.
- Você não deve usar os mesmos detalhes de login em várias contas, mas muitas pessoas o fazem de qualquer maneira. Altere seus detalhes de login imediatamente se você se inscreveu usando um link que os golpistas enviaram usando seu endereço de e-mail.
- Para evitar que os golpistas gravem você sem saber, temporariamente desativar sua webcam se estiver habilitado.
Evite os golpistas de e-mail do Geek Squad
Agora você deve estar ciente das armadilhas dos golpistas e não será vítima delas. Ao fazer o possível para se proteger, é igualmente importante aumentar a conscientização entre sua família e amigos.
As bandeiras vermelhas acima, mostrando como identificar um golpe de e-mail do Geek Squad, também se aplicam a outros golpes de phishing. Portanto, tome cuidado com eles e evite-os a todo custo.
