Os jogadores que instalam jogos do Windows da Epic Games Store precisam do Epic Games Launcher para jogá-los. No entanto, alguns jogadores não podem utilizar o Epic Games Launcher devido ao erro AS-3. Esses usuários veem uma mensagem “Código de erro com falha de login: AS-3” no software da Epic Games logo após iniciá-lo.
O erro AS-3 é um problema de conexão relacionado à rede (internet) para o software Epic Games Launcher. Para corrigir o erro AS-3, você precisará aplicar algumas soluções de problemas de conexão. Você pode corrigir o erro AS-3 do Epic Games Launcher com essas possíveis soluções.
1. Verifique se a Epic Games está fora do ar
Em primeiro lugar, observe que o erro AS-3 pode ser devido a um problema temporário no servidor da Epic Games que você não pode corrigir. Para verificar, abra este Status de jogos épicos página. Clique no + botões para as categorias Epic Online Services e Epic Games Store para verificar se estão totalmente operacionais. Se essa página destacar alguns problemas operacionais, espere até que eles sejam resolvidos antes de iniciar o Epic Games Launcher.
2. Execute o Solucionador de problemas para conexões com a Internet
O Windows inclui um solucionador de problemas de conexões com a Internet que pode ajudar os usuários a corrigir problemas de conectividade. Esse solucionador de problemas pode ser útil para resolver o erro de conexão de rede AS-3. É assim que você pode utilizar o solucionador de problemas de conexões com a Internet no Windows 11:
- Para abrir as Configurações, pressione Começar e selecione esse atalho fixado para esse aplicativo.
- Selecionar Solucionar problemas dentro do Sistema opções de navegação da guia.
- Clique Outros solucionadores de problemas para acessar a lista de solução de problemas do Windows 11.
- Selecione Conexões de Internet' Corre opção de lá.
- Então escolha o Solucionar problemas de minha conexão com a Internet opção de solução de problemas.
O aplicativo Configurações é um pouco diferente no Windows 10. Para acessar o mesmo solucionador de problemas no Windows 10, clique em Atualização e segurança em seu aplicativo Configurações. Então você pode selecionar Solucionar problemas > Solucionador de problemas adicional dessa seção desse aplicativo.
3. Desative o Firewall do Windows Defender
Os firewalls são uma das causas mais comuns de problemas de conectividade de software. O Firewall do Windows Defender bloqueia conexões para aplicativos que não são permitidos por ele. Para garantir que o Windows Defender Firewall não esteja causando o erro AS-3 do Epic Games Launcher, desative temporariamente o WDF da seguinte maneira:
- Abrir Firewall do Windows Defender (Existem vários maneiras de abrir o WDF no Windows 11).
- Clique no miniaplicativo do Painel de Controle Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender ligação de navegação.
- Selecione o privado e o público Desative o Firewall do Windows Defender configurações em Personalizar configurações.
- Clique OK para aplicar as configurações de firewall.
- Abra o Epic Games Launcher depois de desligar o firewall.
Não recomendamos que você deixe o firewall desabilitado se isso corrigir o erro AS-3. Em vez disso, defina o Windows Defender Firewall para permitir que o Epic Games Launcher passe por ele. Confira nosso guia para permitir aplicativos através do Firewall do Windows para mais detalhes.
4. Altere as configurações de DNS do seu PC
O Sistema de Nomes de Domínio do seu PC está configurado para um servidor DNS ISP automático por padrão. Alterar esse serviço DNS para uma alternativa mais confiável, como GoogleDNS, pode corrigir o erro AS-3 para alguns usuários. Veja como alterar seu DNS para GoogleDNS no Windows 11 e 10:
- Primeiro, pressione o Tecla Windows + X e selecione Procurar.
- Digite a palavra-chave conexões de rede na caixa de texto de pesquisa geral.
- Clique na correspondência de pesquisa Exibir conexões de rede do Painel de controle.
- Em seguida, clique na sua conexão de internet com o botão direito do mouse para selecionar um Propriedades opção para isso.
- Selecione os Protocolo de Internet Versão 4 opção de protocolo e clique no botão Propriedades botão.
- Em seguida, selecione o botão de rádio para o Use os seguintes endereços de servidor DNS contexto.
- Para mudar para o GoogleDNS, insira 8.8.8.8 em primeiro DNS preferencial caixa.
- Digitar 8.8.4.4 para o DNS alternativo caixa.
- Então clique OK na janela de propriedades do IPv4.
- Selecionar OK novamente no Rede aba.
Existem outros bons servidores DNS que você pode tentar além do Google. Cloudflare, OpenNIC e OpenDNS são boas alternativas ao Google. Nosso melhores servidores DNS guia fornece mais detalhes sobre essas alternativas e outras.
5. Esvazie o cache DNS e redefina o Winsock
Essa possível resolução liberará o cache DNS do seu PC e redefinirá o catálogo Winsock, o que pode resolver vários problemas de conexão. Você pode aplicar essa resolução digitando alguns comandos rápidos no aplicativo Prompt de Comando do Windows 11 como este:
- Abra a ferramenta de pesquisa de arquivos e aplicativos no Windows.
- Digitar CMD dentro de Digite aqui para a caixa de pesquisa para localizar o prompt de comando.
- Clique Executar como administrador para o resultado de pesquisa do aplicativo Prompt de Comando correspondente.
- Redefina o Winsock inserindo este comando netsch e pressionando Retornar:
netsch winsock Redefinir - Digite este comando DNS flush e pressione Digitar:
ipconfig /flushdns - Insira este comando de reinicialização do Windows e pressione Digitar:
desligamento /r /t 0
Como alguns roteadores de Internet também incorporam caches DNS, reinicializar o roteador também pode ajudar a resolver o erro AS-3. Tente desconectar o roteador e seu modem por cerca de um minuto ou dois. Em seguida, conecte o roteador/modem novamente e aguarde alguns minutos para reiniciar.
6. Desinstalar software VPN
Os clientes VPN (Virtual Private Network) estão entre os pacotes de software mais prováveis de entrar em conflito com o Epic Games Launcher e causar o erro AS-3. Se você estiver usando uma VPN, remova o software cliente VPN do seu PC.
Você pode desinstalar a maioria dos clientes VPN por meio de Programas e Recursos ou Aplicativos e recursos, conforme abordado em nosso guia sobre maneiras de desinstalar software no Windows 11. A aplicação de uma redefinição de rede, conforme descrito na resolução oito, também removerá o software VPN.
7. Desativar servidor proxy
A Epic recomenda que os usuários não utilizem seu software cliente de jogo com servidores proxy habilitados. Um servidor proxy é algo que pode bloquear as comunicações de rede com o servidor da Epic Games. É assim que você pode desabilitar servidores proxy para conexões Wi-Fi e Ethernet no aplicativo Configurações do Windows 11.
- Abra Configurações e clique no aplicativo desse Rede e Internet aba.
- Selecione os Rede proxy opção para visualizar as configurações para ele.
- aperte o Usar um servidor proxy opções Configurar botão.
- Se o Usar um servidor proxy opção está definida para Sobre, clique nesse botão de alternância para desativá-lo.
- Clique Salvar na caixa Editar servidor proxy.
Para acessar a mesma opção no Windows 10, clique no aplicativo Configurações Segurança de rede categoria. Você pode selecionar um Procuração guia de lá. Desligue o Usar um servidor proxy opção nessa guia.
8. Redefinir sua rede
Essa resolução de redefinição de rede do Windows está entre as correções mais amplamente confirmadas para o erro AS-3. No entanto, observe que você provavelmente precisará reconectar seu PC digitando uma senha de Wi-Fi após redefinir as configurações de rede. Certifique-se de ter os detalhes necessários para reconectar com antecedência. Você pode aplicar uma redefinição de rede nas seguintes etapas:
- Abra as configurações do sistema Windows.
- Clique Rede e internet na barra lateral de navegação esquerda das Configurações.
- Selecionar Configurações de rede avançadas para visualizar essas opções de rede.
- Clique Redefinição de rede para chegar a essa opção.
- aperte o Redefinição de rede opções Redefinir agora botão.
- Clique Sim para confirmar a reinicialização da rede.
A mesma opção está disponível na categoria Rede e Internet no aplicativo Configurações do Windows 10. Clique no Redefinição de rede link no Status aba lá. Então você pode pressionar um Redefinir agora botão para componentes de rede.
Desfrute de jogos épicos novamente
O erro AS-3 provavelmente não estragará mais sua diversão nos jogos da Epic quando você aplicar todas essas resoluções. Não podemos garantir que eles sempre corrigirão o erro AS-3 para todos os usuários do Epic Games Launcher, mas são soluções prováveis para esse problema.
Se você precisar de mais orientações para solução de problemas de erros AS-3 ou encontrar outros erros do Epic Games Launcher, clique em Contate-nos na página de ajuda da Epic para enviar uma solicitação de suporte.