Um problema predominante que muitos usuários de tecnologia enfrentam hoje é o suporte inadequado ao cliente, ou a completa falta dele. Todos nós tivemos nossos problemas urgentes ignorados pelas empresas de tecnologia. Na verdade, muitos de nós foram descartados com a infame pergunta; Já tentou reiniciar o seu dispositivo?
Por sorte, a Microsoft é diferente da maioria das outras empresas de tecnologia a esse respeito. Eles abordaram consistentemente os problemas dos usuários e forneceram soluções por meio do hub de comentários do Windows. Continue lendo para descobrir como obter o máximo valor desse aplicativo, desde relatar problemas do sistema até encontrar soluções de experiências de outros usuários.
O que é o Hub de Comentários do Windows?
O Windows Feedback Hub é um aplicativo multiplataforma desenvolvido pela Microsoft para receber relatórios de bugs, sugestões e comentários sobre recursos de visualização. Ele é fornecido com o Windows 10 e 11, mas você pode encontrá-lo na Microsoft Store se estiver faltando no seu computador.
O Hub de Feedback não permite apenas que você se comunique com a equipe de desenvolvimento da Microsoft. É também um meio para você interagir com outros usuários do Windows. Usando o aplicativo, você pode conhecer as experiências de outros usuários e compartilhar informações com eles.
Portanto, todo usuário deve aprender como usar o Hub de Comentários do Windows.
6 Recursos úteis do Hub de Feedback do Windows
O Windows Feedback Hub contém vários recursos adaptados para tornar sua experiência no Windows o mais agradável possível. Para começar a usar este aplicativo, abra seu Menu Iniciar e procure o Hub de Feedback. Você também pode usar o Vitória + F atalho para abrir o aplicativo.
Depois de entrar em sua conta da Microsoft, o aplicativo está pronto para uso. Se você tiver problemas para iniciar o aplicativo ou ele travar ao tentar enviar comentários, confira como corrigir o Hub de Feedback do Windows.
Agora que você sabe como abrir o Hub de Feedback, vamos examinar os melhores recursos que ele tem a oferecer.
1. Reportar um problema
O sistema operacional Windows é um aplicativo de software e, como qualquer outro software, tem seu quinhão de bugs. Embora esses bugs sejam poucos e distantes entre si, a Microsoft forneceu uma maneira para os usuários relatarem quaisquer problemas encontrados ao usar o sistema operacional.
Você pode relatar quaisquer problemas navegando até o Casa seção, o primeiro menu que você vê quando abre o aplicativo. A partir daí, clique no botão Reportar um problema botão. Você notaria primeiro que este botão leva você para a seção de feedback geral.
A diferença entre o feedback do problema e o feedback da sugestão é a categoria que você seleciona. Caso contrário, a interface é praticamente idêntica. A seção de categorias também permite especificar o problema exato que você está enfrentando, como Configurações > Configurações de privacidade ou Aplicativos > Câmera.
Alternativamente, você pode navegar até o Comentários seção e clique no botão Dê novos comentários botão na parte superior direita do menu. Este procedimento também o levará à seção de feedback geral.
2. Sugerir um recurso
Ao usar o Windows, você descobrirá rapidamente que é um pacote completo que raramente deixa os usuários querendo mais. No entanto, sempre há espaço para melhorias e você pode comunicar suas ideias sobre como o Windows pode ser melhor.
Como mencionado anteriormente, a mesma interface para relatar um problema é usada para sugerir um recurso. Então, vamos continuar de onde paramos e discutir outras funções dessa interface.
Depois de selecionar a categoria de sugestão, o Hub de Comentários gera uma lista de comentários semelhantes de outros usuários. Você pode escolher aquele que melhor descreve sua sugestão para ajudar a equipe de desenvolvimento a entender melhor o problema. Clique Próximo para prosseguir com seus comentários.
A próxima etapa é fornecer informações adicionais por meio de capturas de tela do seu computador, arquivos anexados ou uma gravação de tela. Você pode optar por salvar uma cópia dessas informações em seu dispositivo local. Por fim, envie sua sugestão e aguarde uma resposta.
3. Saiba mais sobre o Windows
O Windows é enorme e contém décadas de recursos e recursos de qualidade de vida incorporados a ele. Como resultado, conhecer todos esses recursos e obter o melhor valor deles pode ser difícil.
Felizmente, o aplicativo Dicas está aqui para ajudar, fazendo um tour pelo sistema operacional Windows. Como o nome sugere, ele fornece dicas úteis que ajudam você a tirar o máximo proveito do seu sistema operacional. Ele também fornece informações úteis sobre como usar outros softwares da Microsoft, como o Microsoft 365.
Você pode abrir o aplicativo Dicas no Hub de Feedback navegando até o Casa seção e rolando para o Saiba mais sobre o Windows e obtenha ajuda caixa de mensagem. Essa caixa de mensagem contém um hiperlink que leva você ao aplicativo Dicas.
Com o aplicativo aberto, você verá as várias dicas que a Microsoft fornece para usar seus produtos. Essas dicas estão organizadas em mais de 18 categorias. Além disso, você pode pesquisar dicas individuais usando a barra de pesquisa na parte superior do menu.
As categorias notáveis incluem o Introdução ao Windows 10/11, Atalhos de teclado do Windows, e Proteja seu computador. Clique em qualquer uma dessas categorias para ver as várias dicas que elas contêm. Essas dicas também contêm links para mais informações no site da Microsoft.
4. Junte-se ao programa Windows Insider
Se você deseja ajudar a direcionar o desenvolvimento do Windows, considere ingressar no Programa Windows Insider. Este programa é uma comunidade de entusiastas do Windows que experimentam visualizações dos recursos mais recentes antes de serem lançados.
Os membros do programa Insider testam e fornecem comentários sobre as compilações do Windows Insider Preview. Eles trabalham diretamente com engenheiros de software para moldar o futuro da plataforma. Além disso, eles recebem convites exclusivos para concursos e eventos e conhecem executivos da Microsoft.
Agora que você conhece os benefícios do Programa Windows Insider, como você se inscreve?
Primeiro, abra o Hub de Feedback e procure o Torne-se um Windows Insider painel em Casa. Clique no hiperlink dentro da caixa para acessar o site do Windows Insider.
Quando estiver no site, tudo o que você precisa fazer é entrar usando sua conta da Microsoft. A partir de então, você pode colher os benefícios de ser um Windows Insider.
5. Interagir com o feedback de outros usuários
À medida que você encontra problemas ao usar o Windows, milhões de outros usuários do Windows enfrentarão o mesmo problema. Você pode encontrar suas reclamações e sugestões no Hub de Feedback. Da mesma forma, outros usuários podem encontrar suas reclamações públicas no Hub.
Para começar a interagir com o feedback de outros usuários, vá para o Comentários seção do cubo. Lá, você pode ver problemas comuns e sugestões. Além disso, você pode pesquisar comentários específicos usando a barra de pesquisa e classificá-los por Categoria, Dispositivo ou Filtro.
Quando você encontrar um feedback adequado, clique no botão voto positivo botão para atrair a atenção dos desenvolvedores. Você também pode fornecer comentários semelhantes clicando no botão apropriado. Por fim, você pode adicionar comentários e visualizar os comentários de outros usuários.
A seção de comentários é o que você esperaria de um sistema de mensagens moderno. Você pode responder a comentários específicos ou denunciar abuso. Além disso, a equipe de desenvolvimento da Microsoft publica respostas aos comentários na seção de comentários.
6. Acompanhe seus comentários
O Hub de Feedback seria impraticável se não houvesse uma maneira de rastrear seus comentários e visualizar as respostas. Dessa forma, o aplicativo oferece uma Meu feedback seção onde você pode ver todos os comentários que você enviou.
Você pode indicar interesse nos problemas e sugestões de outros usuários votando neles. Em conformidade, o Meu feedback seção inclui esses feedbacks de terceiros na lista.
Classificar a lista por atividade coloca o feedback com uma resposta dos desenvolvedores no topo da lista. Com isso, você pode visualizar rapidamente as respostas e agir de acordo com elas.
Você deve oferecer comentários sobre sua experiência com o Windows?
Há muitos motivos pelos quais os usuários do Windows podem decidir não fornecer comentários sobre sua experiência. Para começar, as pessoas estão cada vez mais desconfiadas das grandes empresas de tecnologia, incluindo a Microsoft. Eles acreditam que essas empresas querem roubar seus dados privados.
Além disso, muitos usuários optam por corrigir seus próprios problemas porque as respostas de feedback geralmente levam algum tempo para chegar. Por fim, a maioria dos usuários nunca ouviu falar sobre o Windows Feedback Hub e todos os benefícios que o acompanham.
Apesar de seus motivos para não usar o hub, você deve observar que o Windows Feedback Hub não envia mais dados privados do que os fornecidos por você. Para estar absolutamente seguro, você também pode ajustar suas configurações de privacidade e desabilitar a telemetria automática.
Além disso, se você tiver um problema sério, é mais provável que encontre uma solução no Hub de Feedback. Em vez de reclamar nas redes sociais, seria melhor enviar quaisquer problemas que você tenha no Hub de Feedback. Dessa forma, os desenvolvedores da Microsoft podem aprimorar o sistema operacional e proporcionar uma experiência melhor aos usuários.
Aproveitando ao máximo o Hub de Feedback
Agora você conhece todas as maneiras de aproveitar ao máximo o Hub de Feedback da Microsoft. Esteja você registrando uma reclamação ou apoiando as dúvidas de outras pessoas, é uma ótima maneira de fazer com que sua opinião seja ouvida pela Microsoft,
