O aplicativo de desktop WhatsApp facilita fazer chamadas de voz e vídeo diretamente do seu PC com Windows. Embora funcione na maioria das vezes, o aplicativo pode ter problemas e impedir que você faça e receba chamadas do WhatsApp.
Muitas vezes, o problema está nas permissões insuficientes com o microfone e a câmera do seu sistema, mas existem outras causas. Como tal, vamos analisar alguns fatores comuns que contribuem para o motivo pelo qual suas chamadas do WhatsApp não estão funcionando no Windows 11
1. Ativar o som de chamadas recebidas da área de trabalho
O WhatsApp permite configurar notificações, incluindo a capacidade de silenciar todas as chamadas recebidas na área de trabalho. Se você silenciar as chamadas da área de trabalho, não receberá nenhuma notificação de chamadas recebidas, dando a impressão de que não está recebendo nenhuma.
Veja como reconfigurar e habilitar notificações para todas as chamadas recebidas na área de trabalho.
- Inicie o aplicativo de desktop WhatsApp.
- Clique no cardápio de três pontos no canto superior esquerdo e selecione Definições.
- A seguir, clique no Notificações guia no painel esquerdo.
- Aqui, verifique o Toque de chamada recebida e Silenciar todas as chamadas recebidas da área de trabalho opções.
- Saia e reinicie o aplicativo de desktop WhatsApp para ver se você pode receber suas chamadas sem problemas.
2. Verifique a sua conexão com a internet
As chamadas de voz do WhatsApp não precisam necessariamente de uma conexão de Internet de alta velocidade. No entanto, uma conexão confiável é necessária para evitar quedas e falhas frequentes de chamadas. Você pode faça um teste de velocidade da rede para verificar a velocidade da sua Internet.
Se você não encontrar problemas com sua conexão, tente alternar entre as diferentes redes disponíveis. Por exemplo, se você estiver usando Wi-Fi de 2,5 GHz, alterne para uma rede de 5 GHz ou seu ponto de acesso móvel.
Se as chamadas do WhatsApp funcionarem quando conectadas a uma rede diferente, verifique as configurações de rede do seu roteador e a configuração do firewall.
3. Mantenha o aplicativo WhatsApp aberto
Ao contrário da maioria dos aplicativos de mensagens instantâneas e colaboração em equipe, o aplicativo de desktop WhatsApp fecha quando você sai do aplicativo. Portanto, é importante minimizá-lo em vez de fechar e sair do aplicativo.
Portanto, quando você não estiver usando o aplicativo ativamente, verifique se ele está sendo executado em segundo plano para receber chamadas.
4. Verifique suas permissões de câmera e microfone
O WhatsApp requer permissão para usar o microfone e a câmera do seu computador se você quiser fazer chamadas de vídeo. Certifique-se de que o aplicativo tenha a permissão necessária para acessar esses dispositivos.
Para habilitar o microfone para o aplicativo de desktop WhatsApp:
- Imprensa Vitória + eu abrir Definições.
- Abra o Privacidade e segurança guia no painel esquerdo.
- Role para baixo até o Permissões de aplicativos seção.
- A seguir, clique em Microfone.
- Certifique-se de Opção de acesso ao microfone está configurado para Sobre.
- Além disso, certifique-se de Permitir que aplicativos acessem seu microfone opção é Sobre.
- Role para baixo e localize o Whatsapp aplicativo.
- Em seguida, alterne o botão para ativar a notificação para o aplicativo de desktop WhatsApp.
Com a permissão do microfone concedida, você poderá fazer chamadas do WhatsApp do seu PC.
Além disso, se o problema ocorrer com as videochamadas, verifique se o aplicativo tem acesso à sua câmera interna ou externa.
Para habilitar a permissão da câmera para WhatsApp no Windows:
- Imprensa Vitória + eu abrir Definições.
- A seguir, abra o Privacidade e segurança guia no painel esquerdo.
- Role para baixo e clique no Câmera opção sob o Permissão do aplicativo seção.
- Aqui, assegure-se de que ambos os Acesso à câmera e Permitir que os aplicativos acessem sua opção de câmera é Sobre.
- Em seguida, role para baixo e localize o aplicativo WhatsApp e alterne o botão para ativar o acesso à câmera para o aplicativo.
5. Repare ou remova o aplicativo WhatsApp Desktop
Você pode usar a funcionalidade de reparo integrada no Windows para reparar problemas com o aplicativo. Aqui está como fazê-lo.
- Imprensa Vitória + eu abrir Definições.
- A seguir, abra o Aplicativos guia no painel esquerdo.
- Clique em Aplicativos e recursos.
- Aqui, localize Whatsapp, clique no menu de três pontos e selecione AvançadoOpções.
- Role para baixo até o Redefinir seção e clique no botão Reparar botão. Quando o reparo estiver concluído, verifique se há melhorias.
- Se o problema persistir, clique no botão Redefinir botão no Opções avançadas do WhatsApp página.
- Clique Sim para confirmar a ação e aguarde o aplicativo restaurar as configurações de fábrica.
Como último recurso, você pode tentar remova e reinstale o aplicativo. Aqui está como fazê-lo.
- Abra o Definições página.
- Vamos para Aplicativos > Aplicativos e recursos.
- Localizar Whatsapp e clique no menu de três pontos.
- Selecionar Desinstalar. Clique em Desinstalar novamente para confirmar a ação.
- Depois de desinstalado, execute uma reinicialização. Você pode reinstalar o aplicativo da Microsoft Store.
Fazendo chamadas do WhatsApp do seu PC novamente
A chamada do WhatsApp no aplicativo de desktop pode parar de funcionar devido à permissão insuficiente para acessar o microfone e a câmera do seu sistema. Se o problema persistir, verifique sua configuração de notificação do WhatsApp e solucione o problema de sua conexão com a Internet para corrigir o problema.
