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O erro 0x80070091 é um problema do File Explorer que ocorre para alguns usuários quando tentam excluir pastas no Windows 11/10. A mensagem de erro diz: "O diretório não está vazio" e você não pode excluir a pasta que gera o erro.

A mensagem 0x80070091 sugere que o erro ocorre porque uma pasta não está vazia. No entanto, você deve ser capaz de apagar diretórios que contenham arquivos sem problemas. Além disso, esse erro também pode surgir para pastas vazias. Se você estiver vendo o mesmo erro de pasta 0x80070091 no Windows, tente aplicar essas possíveis correções.

1. Tente apagar a pasta com o prompt de comando

O prompt de comando oferece aos usuários outra maneira de excluir pastas no Windows 11/10. Portanto, você pode apagar uma pasta afetada sem problemas usando o prompt de comando. Usar o prompt de comando pode ser mais uma solução alternativa, mas pelo menos você excluirá a pasta se funcionar.

Execute o prompt de comando com direitos elevados (administrativos). Nosso guia sobre executando o prompt de comando como administrador inclui vários métodos para iniciar esse aplicativo. Em seguida, insira este comando e pressione Digitar para excluir uma pasta afetada:

rmdir /s "caminho da pasta"

Você precisará substituir caminho da pasta nesse comando com a localização de qualquer diretório que você precise excluir. O local deve incluir uma letra de unidade e um caminho completo para o diretório, como neste exemplo:

rmdir /s "C:\Usuários\Nova pasta"

2. Reinicie o Windows File Explorer

Reiniciar o File Explorer pode resolver problemas que ocorrem com esse gerenciador de arquivos. No entanto, fechar e reabrir a janela do Explorer não reinicia o gerenciador de arquivos. Você precisará reiniciar o processo do Explorer por meio do Gerenciador de Tarefas assim:

  1. Para visualizar o Gerenciador de Tarefas, pressione Ctrl + Mudança + Esc simultaneamente.
  2. Selecione Explorador de Arquivos na Processos aba.
  3. aperte o Reiniciar botão para o processo Explorer selecionado.

3. Escanear arquivos do sistema com uma varredura SFC

O erro 0x80070091 pode ser causado por alguns arquivos de sistema corrompidos que precisam ser reparados. A execução de uma verificação SFC pode detectar e reparar arquivos de sistema corrompidos e corrigir o erro 0x80070091 no processo. Você pode digitalizar com SFC conforme instruído em nosso post para executando a ferramenta Verificador de arquivos do sistema.

4. Verifique se há erros com uma verificação de disco

O erro 0x80070091 geralmente ocorre devido a setores corrompidos ou defeituosos do disco rígido. Muitos usuários disseram que resolveram esse problema usando o utilitário Check Disk (CHKDSK) para reparar setores defeituosos da unidade. É assim que você pode verificar e reparar setores defeituosos com Check Disk:

  1. Abra a janela do prompt de comando com direitos administrativos.
  2. Digite este comando Check Disk e pressione Digitar:
    chkdsk /f /r C:
  3. Imprensa Y para agendar a varredura para uma reinicialização.
  4. Clique Começar e selecione Poder > Reiniciar para reiniciar.

Se a pasta onde ocorre o erro 0x80070091 não estiver na unidade C:, você precisará modificar o comando acima. Substituir C: com a letra da unidade de armazenamento que inclui a pasta afetada.

5. Modifique as permissões da pasta afetada

O erro 0x80070091 pode surgir devido à permissão insuficiente da pasta. Pode ser necessário definir uma pasta afetada com permissão total para resolver o erro 0x80070091. Para fazer isso, altere as configurações de permissão da pasta da seguinte maneira:

  1. Abra o Explorer e clique com o botão direito do mouse na pasta afetada para selecionar Propriedades.
  2. Clique na janela Segurança aba.
  3. A seguir, pressione o botão Avançado botão.
  4. Clique Mudar ao lado do nome do proprietário.
  5. Insira o nome da sua conta de usuário do Windows na caixa de texto do nome do objeto.
  6. Em seguida, selecione o Verificar nomes opção e OK.
  7. Clique Substitua o proprietário em subcontêineres e objetos para selecionar essa configuração.
  8. Pressione a janela Configurações avançadas de segurança Aplicar e OK botões.

6. Execute uma varredura antivírus

O malware também pode estar causando o erro 0x80070091 no seu PC. Se você ainda estiver tentando corrigir esse problema depois de passar por todas as possíveis correções acima, execute uma verificação antivírus com o Windows Security ou um software alternativo de terceiros. Veja como executar uma verificação com o aplicativo Segurança do Windows.

  1. Clique duas vezes em um Segurança do Windows (escudo) na parte da bandeja do sistema da barra de tarefas.
  2. Clique Proteção contra vírus e ameaças > Opções de digitalização para ver todas as opções de digitalização.
  3. Selecione o mais completo Varredura Completa opção, que pode levar mais de uma hora para terminar.
  4. Imprensa Escaneie agora para iniciar a varredura antivírus.
  5. Em seguida, espere para ver se a varredura detecta alguma coisa e selecione Remover se isso acontecer.
  6. Clique Iniciar ações aplicar.

Exclua suas pastas no File Explorer novamente com essas correções

Você provavelmente poderá excluir as pastas nas quais ocorreu o erro 0x80070091 após aplicar essas possíveis soluções. Se o erro persistir, o registro do Windows no seu PC pode estar corrompido. Para resolver esses problemas de registro, pode ser necessário executar uma restauração do sistema ou até redefinir o Windows 11/10.