Você encontrou o erro "Ocorreu um problema ao fazer login na sua conta" ao abrir o aplicativo do YouTube em seu dispositivo Android? Nesse caso, o YouTube não conseguiu fazer login automaticamente na conta. Mas por que?
Neste artigo, examinaremos as possíveis causas por trás desse erro e discutiremos soluções para corrigi-lo, possibilitando que você faça login novamente.
O que causa o erro "Ocorreu um problema ao fazer login na sua conta" no YouTube?
Várias causas podem levar ao erro "Ocorreu um problema ao fazer login na sua conta" no YouTube. Alguns dos mais prováveis são:
- O YouTube desconectou você porque você fez login no aplicativo usando a mesma conta em outro dispositivo desconhecido.
- Você não usa o YouTube em seu telefone há muito tempo.
- A última vez que você usou o aplicativo do YouTube, você não o fechou corretamente.
- Muitas contas estão conectadas ao aplicativo do YouTube em seu dispositivo.
- Você foi desconectado do YouTube devido a questões de segurança.
Agora que conhecemos as causas, vamos ver como podemos corrigir esse erro.
1. Faça algumas verificações preliminares
Antes de aplicar qualquer correção importante, execute as seguintes etapas preliminares, pois qualquer uma delas pode resolver o problema rapidamente:
- Reinicie o telefone e o aplicativo do YouTube.
- Se você usar qualquer aplicativo de clonagem de terceiros que permita executar dois aplicativos do YouTube simultaneamente, desligue-o temporariamente e mantenha apenas o aplicativo principal do YouTube aberto.
- A falta de espaço de armazenamento pode levar a vários problemas de sincronização e erros frustrantes. Então, libere espaço no seu dispositivo Android se estiver superlotado.
- Embora não haja limite definido, usar a mesma conta para fazer login no YouTube em muitos dispositivos também pode causar esse erro. Portanto, você deve sair da sua conta em dispositivos onde raramente usa o aplicativo.
- Uma das maneiras mais fáceis de corrigir a maioria dos problemas do aplicativo é forçar a parada do aplicativo uma vez. Portanto, forçar a interrupção do YouTube também pode corrigir esse erro. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos e selecione YouTube. Aqui, toque em Forçar parada.3 Imagens
Se as verificações acima não ajudarem a corrigir o erro, aplique as correções restantes.
2. Entre manualmente em sua conta uma vez
Você alterou a senha da sua conta recentemente, alterou as configurações de segurança da sua conta, fora de sua conta em todos os dispositivos ou conectado ao YouTube em um dispositivo desconhecido usando o mesmo conta? Nesse caso, o YouTube provavelmente desconectou sua sessão anterior e exige que você faça login novamente.
Siga estas etapas para fazer isso:
- Toque no Entrar botão no canto inferior direito do pop-up de erro.
- Nas janelas subsequentes, continue tocando Próximo até que a página de login da conta apareça.
- Insira as credenciais de login da sua conta na página de login da conta e toque em Próximo.
- Às vezes, o Google lança uma mensagem de erro dizendo: "Algo deu errado". Se aparecer, toque em Próximo.
- Digite a senha da sua conta novamente e, com sorte, você conseguirá entrar.2 imagens
Fazer login na sua conta manualmente pode corrigir esse problema. Em caso afirmativo, feche o aplicativo do YouTube e abra-o novamente. Se você encontrar o mesmo erro, aplique a próxima correção.
3. Remova e adicione novamente sua conta do Google
Um problema com sua conta do Google também pode causar esse erro. Portanto, remova-o do seu dispositivo e adicione-o novamente, pois geralmente ajuda a resolver pequenos problemas. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o Configurações aplicativo em seu dispositivo Android.
- Vá para Contas e backup.
- Toque em Gerenciar contas.
- Localize a conta que está causando problemas e toque nela.
- Toque em Remover conta e selecione Remover conta na janela de confirmação.
- Assim que a conta for removida, volte para Gerenciar contas configurações e toque em Adicionar Conta. Depois, siga as instruções na tela para adicionar a conta novamente.3 Imagens
Ter muitas contas do Google adicionadas ao seu dispositivo também pode causar problemas inesperados. Portanto, você deve remover todas as outras contas, exceto aquela que deseja usar para todos os serviços do Google.
Depois de remover as contas extras do Google e adicionar sua conta principal novamente, feche o aplicativo do YouTube e abra-o. Se o erro persistir, você deve aplicar a próxima correção.
4. Limpe os dados e o cache do aplicativo do YouTube
A interferência do cache e dos dados armazenados do aplicativo também pode fazer com que o YouTube não responda e exiba erros, especialmente se você não os corrige há muito tempo. Portanto, limpe os dados e o cache. Siga estas etapas para fazer isso:
- Abra o Configurações aplicativo em seu dispositivo Android.
- Vá para aplicativos e selecione YouTube na lista de aplicativos instalados.
- Depois disso, toque em Armazenar.
- Toque no Apagar os dados e Limpar cache opções.4 Imagens
Verifique se o problema foi resolvido. Se persistir, tente a próxima correção.
5. Usar uma conta diferente
Se você não conseguiu entrar apesar de todos os seus esforços, pode haver um problema com sua conta do Google. Portanto, use uma conta do Google diferente para fazer login no YouTube. Se ainda não tiver um, você pode criar um seguindo nosso guia sobre como criar uma nova conta do Google em seu dispositivo Android.
Se você conseguir entrar com sucesso desta vez com uma nova conta, definitivamente há um problema com sua outra conta. Portanto, você deve continuar usando a nova conta por enquanto. Enquanto isso, você pode testar periodicamente sua outra conta para determinar se o erro ainda ocorre nela.
6. Nada funcionou até agora? Experimente uma solução temporária
Se nenhuma das correções funcionou, você pode superar esse problema usando uma solução temporária. Quando o pop-up de erro aparecer na tela, basta tocar na tela algumas vezes até que ele desapareça.
Esta solução alternativa só funcionará se você já estiver conectado ao YouTube e o pop-up de erro impedir que você assista a vídeos. Não vai te ajudar se você ainda não estiver logado.
Divirta-se assistindo a vídeos no YouTube
Ter problemas para fazer login no aplicativo do YouTube nos impede de assistir a vídeos de nossos criadores favoritos. Felizmente, ao aplicar as correções discutidas acima, você não encontrará a mensagem de erro "Ocorreu um problema ao fazer login na sua conta" novamente. Se nenhuma dessas correções funcionar, reinstalar o aplicativo do YouTube deve ser seu último recurso.
