Você pode confiar em Klarna? É seguro usar?

As compras online estão mais populares do que nunca, mas nem todos podem pagar antecipadamente por produtos e serviços. É aqui que Klarna pode ser útil. Você pode ter visto o logotipo quando vai pagar por algo online, ou talvez alguém tenha sugerido que você experimente o serviço. Então, o que é Klarna e você pode confiar nele?

O que é Klarna?

Klarna (oficialmente conhecido como Klarna Bank AB) foi fundado em 2005 por Sebastian Siemiatkowski e Niklas Adalberth. A empresa foi inicialmente denominada Kreditor, mas foi renomeada para Klarna em 2009 e tornou-se oficialmente um banco em 2017 após obter sua licença bancária.

Em meados da década de 2010, as coisas começaram a melhorar para Klarna. Depois de algumas mudanças de marca, a empresa começou a se associar a centenas de comerciantes on-line para oferecer uma compre agora pague depois (BNPL)

opção para os clientes. De acordo com Site da Klarna, a empresa foi avaliada em US$ 10,65 bilhões em 2020.

Hoje, a Klarna tem mais de 150 milhões de clientes e mais de 7.000 funcionários. Além disso, a Klarna trabalha com mais de meio milhão de comerciantes on-line em 45 países diferentes para oferecer às pessoas a opção de comprar agora e pagar depois. Mas como, exatamente, tudo isso funciona?

Como o Klarna funciona?

Resumindo, o Klarna permite que você compre online sem ter que pagar o valor total da transação antecipadamente. Digamos que você esteja comprando um novo par de sapatos e eles sejam um pouco caros. Se o comerciante que você está usando for parceiro da Klarna, você pode optar por pagar o valor total posteriormente ou pagar o total em parcelas.

A Klarna tem duas opções: pagar depois ou parcelado.

O pagamento em 4 está disponível nos EUA, enquanto uma opção semelhante de pagamento em 3 está disponível no Reino Unido. Com a opção Pagar Depois, pode pagar o valor total do(s) seu(s) artigo(s) 30 dias após efetuar a sua compra. As últimas opções permitem que você pague a compra em três ou quatro vezes.

Se você estiver pagando em três parcelas, cada pagamento sairá de sua conta bancária a cada 30 dias. Se você estiver pagando em quatro, cada parcela será cobrada a cada duas semanas. Esses pagamentos não vêm com juros (como fariam as parcelas de crédito típicas), o que é um grande atrativo para os clientes da Klarna.

Ao fazer o check-out com a Klarna, você receberá uma breve explicação de como funciona o processo de pagamento, bem como a data em que precisará pagar o primeiro ou único valor.

Você precisará fornecer a Klarna sua data de nascimento para confirmar sua identidade. Todos os clientes Klarna devem ter 18 anos ou mais. Depois de fornecer essas informações e confirmar que deseja pagar com a Klarna, você será direcionado para uma janela separada, hospedada no site da Klarna.

Aqui, você será solicitado a confirmar como deseja pagar sua compra. Se você estiver realizando apenas uma pequena transação, a opção de pagamento parcelado não estará disponível para você. Geralmente, pedidos entre US$ 35 e US$ 1.000 se qualificam para parcelamento.

Depois disso, você será solicitado a confirmar seu(s) pagamento(s) Klarna.

Pagamentos perdidos e taxas atrasadas na Klarna

Ao usar o Klarna, espera-se que você pague suas parcelas em dia. Se precisar de um pouco mais de tempo para pagar uma parcela, você pode adiar a data de pagamento em 14 dias no Pagamentos seção de sua conta Klarna. Você também pode entrar em contato com a equipe Klarna se estiver com problemas para pagar devido a problemas financeiros.

Se você não estender seu pagamento ou entrar em contato com a Klarna, uma segunda tentativa será feita para cobrar seu pagamento. Se isso falhar (ou seja, se o cartão de pagamento fornecido não tiver fundos suficientes), o pagamento será adicionado à sua próxima parcela agendada (se você tiver uma).

Se você continuar sem pagamentos, provavelmente incorrerá em uma multa por atraso. A Klarna cobra uma taxa de até $ 7 por parcela perdida. Os pagamentos atrasados ​​são tratados pela equipe de cobrança de dívidas. Se você perdeu pagamentos, não poderá usar Klarna novamente até que tenha liquidado suas dívidas. Se os pagamentos perdidos forem um problema recorrente, você poderá ser impedido de usar o Klarna no futuro.

O que é o cartão Klarna?

A Klarna também possui seu próprio cartão Visa, disponível nos EUA, Reino Unido, Suécia e Alemanha. Este é um cartão virtual que os clientes podem usar para fazer compras em sites via Klarna.

Com o cartão Klarna, você pode dividir automaticamente suas compras em parcelas sem juros. Qualquer comerciante que aceite Visa aceitará o cartão Klarna, o que oferece muito mais opções do que se você estivesse simplesmente usando o processador de pagamentos Klarna. Você pode acompanhar todos os seus pagamentos com cartão Klarna por meio do aplicativo Klarna, que pode ser baixado gratuitamente.

Download: Klarna para Android | iOS (Livre)

Mas este cartão não é gratuito. O uso do cartão Klarna incorre em uma taxa mensal de $ 4,99, portanto, lembre-se disso se estiver pensando em se inscrever.

O que são recompensas Klarna?

Usando o aplicativo Klarna, você também pode aproveitar vantagens por meio do clube de recompensas Klarna. Como membro do clube de recompensas, você pode ganhar pontos sempre que fizer uma compra usando o Klarna. Cada dólar gasto dá a você um ponto, que você pode usar para desbloquear negócios, conteúdo e outras vantagens. Você pode acompanhar seus pontos no aplicativo Klarna.

Embora o Klarna certamente possa ser útil para ajudar os clientes a distribuir os pagamentos, ele é realmente seguro? Você pode confiar nesta empresa?

O Klarna é seguro de usar?

A Klarna é uma empresa legítima que milhões usam no dia a dia. Não é de forma alguma uma farsa e oferece atendimento ao cliente, extensões de pagamento e outros tipos de suporte aos seus clientes.

No entanto, embora Klarna seja legítimo, pode ser um problema em termos de gerenciamento de suas finanças. Enquanto você pode gerencie seu dinheiro mais facilmente ao distribuir os pagamentos, não ter que pagar o preço total dos itens antecipadamente pode levar a alguns hábitos de compra pouco saudáveis. Por exemplo, um indivíduo pode acabar fazendo várias compras e depois ter que lidar com uma onda de pagamentos de uma só vez, mais adiante.

Embora a Klarna não cobre juros pela distribuição de pagamentos ao longo do tempo, você pode incorrer em taxas e até mesmo uma proibição de instalações ausentes de forma consistente.

A Klarna enfrentou muitas críticas ao longo dos anos por colocar os clientes em ciclos de dívidas, da mesma forma que os credores de grande escala. Embora os pagamentos da Klarna e os pagamentos com cartão de crédito não sejam exatamente os mesmos, ambos podem causar dívidas se você não acompanhar os pagamentos.

Junto com outros empresas compre-agora-pague-depois como o AfterPay, Klarna também foi responsabilizado por alimentar o vício em compras, especialmente durante a pandemia. Como Anna Aufbäume aponta em Médio, esses serviços de pagamento estão permitindo comportamentos pouco saudáveis ​​de hábitos de compra e podem alimentar gastos emocionais.

Klarna tem suas vantagens, mas representa perigo para os compradores

Embora o Klarna seja usado por milhões para aliviar o impacto dos pagamentos adiantados, dar aos usuários a opção de atrasar os pagamentos também pode incentivar hábitos prejudiciais de consumo. A segurança do Klarna realmente depende da pessoa que o utiliza. A empresa em si é legítima, mas o serviço que ela oferece apresenta riscos financeiros.