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Você continua recebendo o erro "este arquivo não pode ser visualizado" ao visualizar anexos no Outlook? A boa notícia é que você não precisa baixar anexos toda vez que quiser visualizá-los, pois é possível corrigir esse problema irritante.

Abaixo, compartilhamos oito correções rápidas e fáceis para resolver o erro “este arquivo não pode ser visualizado” no Outlook para Windows.

1. Instale aplicativos relevantes para visualizar arquivos

O Outlook pode falhar ao visualizar anexos se o aplicativo apropriado para o formato de arquivo não estiver instalado no seu PC. Por exemplo, se você não tem um Aplicativo leitor de PDF no seu PC, o Outlook pode exibir o erro “este arquivo não pode ser visualizado porque não há um visualizador instalado para ele”.

Para evitar isso, verifique se o aplicativo ou software apropriado para o formato de arquivo está disponível em seu computador. Depois disso, o Outlook poderá visualizar seus arquivos sem problemas.

2. Desativar o gerenciador de visualização nos PowerToys

Usar o Microsoft PowerToys é uma excelente maneira de aumente sua produtividade em computadores Windows. No entanto, esses utilitários do PowerToys às vezes podem interferir nos processos do aplicativo e impedir que os aplicativos funcionem corretamente.

Vários usuários nos fóruns relataram a correção do erro "este arquivo não pode ser visualizado" do Outlook, desativando o recurso Preview Handler. Você também pode tentar esse método.

  1. Abra o PowerToys aplicativo usando o menu de pesquisa.
  2. Mude para o Complementos do Explorador de Arquivos guia usando a barra lateral esquerda.
  3. Debaixo de Painel de visualização seção, desative a alternância ao lado de Formato de Documento Portátil.

3. Ativar visualização de anexo no Outlook

É possível que o Outlook não esteja visualizando os anexos porque o recurso do visualizador de arquivos está desativado no aplicativo. Para anular essa possibilidade, você precisa verificar as configurações de manipulação de anexos no Outlook.

  1. Abra o Panorama aplicativo no seu PC.
  2. Clique no Arquivo menu no canto superior esquerdo.
  3. Selecione Opções da barra lateral esquerda.
  4. Navegue até o Centro de confiança guia e clique no Configurações da Central de Confiabilidade botão.
  5. No Manuseio de anexos guia, limpe o Desative a visualização de anexos checkbox.
  6. Clique em Pré-visualizadores de anexos e documentos e verifique se todos os visualizadores estão ativos. Então clique OK.
  7. Reinicie o aplicativo Outlook depois disso e veja se você pode visualizar os anexos.

4. Alterar as configurações da interface do usuário do Outlook

Outra coisa que você pode fazer é ajustar as configurações da interface do usuário no Outlook e ver se isso faz com que o aplicativo carregue visualizações de anexos no Windows. Aqui estão as etapas para o mesmo:

  1. Abra o aplicativo Outlook e clique no botão Arquivo menu na parte superior.
  2. Selecione Opções da coluna da esquerda.
  3. Na janela Opções do Outlook, navegue até o Em geral aba.
  4. Debaixo de Configurações da interface do usuário seção, selecione Otimizar para compatibilidade opção.

Reinicie o aplicativo Outlook depois disso e verifique se o problema ainda existe.

5. Limpar cache do Outlook

O Outlook, como a maioria dos aplicativos, armazena arquivos de cache em seu computador para reduzir o tempo de carregamento. Embora esses dados devam melhorar o desempenho do aplicativo, não é incomum que eles sejam corrompidos com o tempo. Quando isso acontece, o Outlook pode funcionar mal ou gerar erros estranhos. Você pode tentar excluir o cache do Outlook e ver se isso ajuda.

Para excluir dados de cache do Outlook no Windows, siga estas etapas:

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar ou pressione Vitória + X para abrir o menu Usuário avançado.
  2. Selecione Correr da lista.
  3. Tipo %localappdata%\Microsoft\Outlook na caixa de texto e pressione Digitar.
  4. No RoamCache pasta que aparece, selecione todos os arquivos e clique no botão ícone de lixo na parte superior para excluí-los.

6. Ativar o Firewall do Windows

Você desativou o Firewall do Windows Defender no seu computador? Isso pode impedir que o Outlook visualize os anexos.

Veja como verificar se o Firewall do Windows Defender está ativado no seu PC.

  1. Imprensa Vitória + S para abrir o menu de pesquisa.
  2. Tipo Segurança do Windows na caixa de pesquisa e pressione Digitar.
  3. Selecione Firewall e proteção de rede guia no painel esquerdo.
  4. Escolha um perfil de rede.
  5. Ative a alternância para Firewall do Windows Defender.

7. Modificar arquivos de registro

Incorreta Registro do Windows configurações também podem causar tais anomalias. Se for esse o caso, você precisará corrigir as configurações do Registro manualmente em seu PC.

Como os arquivos do Registro contêm configurações importantes para o Windows e seus aplicativos, você só deve usar este método se estiver familiarizado com a edição de arquivos do Registro. Além disso, é uma boa ideia fazer backup de todos os arquivos do Registro antes de prosseguir. Se precisar de ajuda com isso, consulte nosso guia em como fazer backup do Registro do Windows e siga os passos descritos lá.

  1. Imprensa Vitória + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  2. Tipo regedit na caixa de texto e pressione Digitar.
  3. Selecione Sim quando o prompt do Controle de Conta de Usuário (UAC) for exibido.
  4. Use o painel esquerdo para navegar até HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > PreviewHandlers.
  5. Procure os seguintes valores de string e verifique os associados Dados do lado direito. 
    {00020827-0000-0000-C000-000000000046} = Visualizador do Microsoft Excel
    {21E17C2F-AD3A-4b89-841F-09CFE02D16B7} = Visualizador do Microsoft Visio
    {65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718} = Visualizador do Microsoft PowerPoint
    {84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE} = Visualizador do Microsoft Word
    {DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193} = Adobe PDF Preview Handler para Vista
  6. Se algum dos valores mencionados acima estiver ausente, clique com o botão direito do mouse em um local vazio e selecione Novo > Valor da sequência.
  7. Clique duas vezes no valor de string recém-criado.
  8. Digite o nome do manipulador de aplicativos no dados de valor campo e clique OK.
  9. Clique com o botão direito do mouse no valor da string, selecione Renomear e digite o valor associado ao manipulador de aplicativos.
  10. Saia da janela do Editor do Registro e reinicie o seu PC.

O Microsoft Office inclui uma ferramenta de reparo para corrigir aplicativos do Office no Windows. Portanto, se nada funcionar, você pode executar esta ferramenta para reparar o aplicativo Outlook. Veja como:

  1. Use uma das muitas maneiras de abrir o Painel de Controle.
  2. Vá para Programas e características.
  3. Localize e selecione Microsoft Office na lista. Em seguida, clique no Mudar botão na parte superior.
  4. Selecione Reparação rápida e depois clique Reparar.

Aguarde o processo terminar e verifique se você pode visualizar os arquivos. Se não conseguir, repita as etapas acima para executar uma Reparo on-line. Como sugere seu nome, esse processo requer uma conexão ativa com a Internet em seu computador.

Visualize seus anexos do Outlook novamente no Windows

Uma dessas oito correções deve resolver o erro “este arquivo não pode ser visualizado” no Outlook. Caso contrário, considere reinstalar o aplicativo Outlook como último recurso.

Se você está cansado de lidar com os problemas recorrentes do aplicativo Outlook, existem muitos excelentes clientes de e-mail para Windows.