Aqui está um fato engraçado: apesar de ter apenas cerca de 20% de participação no mercado global de smartphones, a Apple rotineiramente fica com mais da metade dos lucros de toda a indústria. Isso significa que ela ganha muito mais dinheiro do que qualquer outra empresa de smartphones no mundo, enquanto vende menos telefones.
Como você já deve saber, a indústria de smartphones é realmente competitiva, mas o iPhone continua sendo a peça de tecnologia mais aclamada desde a sua criação em 2007. O que há no iPhone que as empresas de Android parecem não conseguir igualar? Vamos discutir isso abaixo.
Abordagem centrada no usuário da Apple
Embora seja verdade que Apple demora a adotar novos recursos, só o faz quando estão prontos para as massas. As empresas Android justificam seus preços se gabando do número de novos recursos que seus telefones possuem, mas a Apple opta por priorizar a simplicidade e a confiabilidade.
Em vez de vender recursos exagerados que a maioria das pessoas não precisa apenas porque seria um material de marketing melhor, a Apple pretende vender o que o usuário médio pode realmente se beneficiar.
É por isso que os iPhones ainda não possuem recursos como gravação de vídeo 8K, câmera de 200MP ou carregamento de 100W. A maioria das pessoas simplesmente não precisa desses recursos. Semelhante é o caso dos telefones dobráveis; A Apple não lançará um iPhone dobrável até que seja bom o suficiente para o usuário médio.
Sinergia de Hardware e Software
Uma das maiores razões para o sucesso do iPhone é a sinergia de seu hardware e software. Como a Apple projeta seus próprios processadores e sistemas operacionais, ela tem controle total sobre como os dois interagem entre si e sobre a experiência do usuário final.
Essa sinergia garante que o iPhone continue sendo o smartphone mais eficiente que existe. É por isso que os iPhones tendem a oferecer uma duração de bateria melhor do que a maioria dos telefones Android, apesar de terem uma célula fisicamente menor. É por isso que 4 GB de RAM no iPhone parecem 8 GB no Android.
Os telefones Android precisam se contentar com peças prontas para uso, como os chips Snapdragon ou MediaTek, que atuam como uma solução ineficiente de tamanho único, em oposição a uma solução personalizada altamente otimizada. O primeiro requer mais potência para oferecer o mesmo desempenho.
Integração profunda com o ecossistema Apple
No cenário tecnológico de hoje, fazer um ótimo telefone não é suficiente. As pessoas querem uma variedade de soluções de ecossistema que funcionem perfeitamente juntas e facilitem suas vidas – a Apple sabe disso melhor do que ninguém. É por isso que AirPods, Apple Watch, MacBook, HomePod e outros dispositivos Apple funcionam tão bem com o iPhone.
Ao eliminar a curva de aprendizado, os usuários podem adotar novas tecnologias rapidamente. Isso também é verdade para o software. Desde que as pessoas atualizar telefones com menos frequência agora, a Apple está se transformando lentamente em uma empresa de serviços, e essa filosofia de minimizar a resistência também persiste aqui.
Embora o iPhone ainda represente cerca de metade dos lucros da empresa, os serviços da Apple, como Apple TV+, Apple Arcade, Apple Music, Apple Fitness+ e muito mais estão se tornando cada vez mais importantes para que as pessoas fiquem presas no Apple ecossistema.
Otimização de aplicativos de terceiros
O iPhone também recebe tratamento especial dos desenvolvedores de aplicativos. Como o iOS é um software proprietário e a Apple lança apenas alguns modelos de iPhone a cada ano, os desenvolvedores de aplicativos podem otimizar facilmente seus aplicativos de acordo e lançar novos aplicativos no iOS primeiro.
Mas como o Android é de código aberto e existem tantas empresas Android, os desenvolvedores de aplicativos não podem otimizar seus aplicativos para cada modelo. Portanto, eles não têm escolha a não ser fornecer aos telefones Android uma solução de tamanho único para todos.
Se uma empresa Android deseja que aplicativos de terceiros funcionem bem em seus telefones, ela precisa fazer parceria com cada desenvolvedor de aplicativo individualmente, e cada parceria incorre em custos adicionais. É por isso que aplicativos de mídia social e jogos para celular geralmente funcionam muito melhor em iPhones.
Atualizações de software oportunas e estáveis
Enquanto um usuário do Android pode ter que esperar vários meses para obter uma atualização de software, um usuário do iPhone nunca precisa se preocupar com o mesmo. Isso ocorre porque, quando a Apple lança uma nova atualização do iOS, todos os iPhones elegíveis a recebem instantaneamente.
Mas quando o Google lança uma nova atualização, as empresas do Android precisam gastar tempo otimizando-o para seus próprios dispositivos e garantir que funcione bem com suas capas personalizadas do Android. Como as empresas Android vendem unidades de várias escalações, a possibilidade de haver erros também aumenta.
Design reconhecível
Embora seja empolgante ver novos designs de smartphones, reformulá-los constantemente impede que o telefone desenvolva sua própria marca exclusiva e se torne reconhecível. O design da câmera do iPhone pode ser chato de se olhar, mas ainda assim é icônico.
Provavelmente é por isso que a Samsung não mudou o design do Galaxy S23 ultra desta vez e também a razão pela qual o Google adotou o visor de câmera horizontal nos telefones Pixel.
Valor de revenda incrível
Se você já navegou no eBay em busca de um telefone usado, sabe que os iPhones mantêm seu valor muito melhor do que as alternativas do Android. Isso ocorre principalmente porque a Apple raramente oferece descontos, mas as empresas Android o fazem de vez em quando.
Os descontos aumentam as vendas temporariamente, mas também prejudicam a imagem da sua marca. Quanto mais descontos você oferecer, mais os compradores hesitarão em pagar o preço total quando você lançar um novo produto, porque eles sabem que provavelmente podem obtê-lo mais barato apenas esperando alguns meses.
Os iPhones geralmente custam o mesmo ao longo do ano, aumentando a confiança dos compradores de que seus telefones permanecerão valiosos por muito tempo. É por isso que escolher o iPhone em vez do Android é preferível se você pretende vender seu telefone mais tarde, ao atualizar para um novo modelo.
Melhor suporte ao cliente
O suporte ao cliente da Apple não é o melhor do mundo, mas não precisa ser. Ele só precisa ser melhor que a concorrência e, na maioria dos casos, pelo menos nos Estados Unidos. Cobertura de garantia estendida como AppleCare+ dá aos clientes tranquilidade ao comprar iPhones.
As empresas Android, especialmente a Samsung, vendem tantas unidades que não podem ter a largura de banda necessária para lidar com tantos usuários irritados de maneira satisfatória. Mas como a Apple vende menos unidades, ela precisa lidar com apenas uma fração do que a Samsung faz e pode gastar mais tempo resolvendo as dúvidas de cada cliente.
Mais acessórios de terceiros
Como a Apple não muda muito o design do iPhone e lança apenas um punhado de modelos a cada ano, torna-se muito mais fácil para empresas terceirizadas projetar uma variedade de acessórios para o iPhone em comparação com o Android homólogos. Isso inclui estojos, suportes, suportes para carros, protetores de tela, acessórios para câmeras e muito mais.
O iPhone está em uma liga própria
Diante do exposto, não é de admirar que o iPhone seja tão popular quanto é. Embora alguns de seus pontos fortes possam ser replicados, muitos deles são exclusivos do iPhone e da Apple em geral. Porém, apesar dessa excelência, o iPhone está longe de ser invencível.
As estratégias que funcionaram até agora podem não funcionar indefinidamente, e a rival mais próxima da Apple, a Samsung, continua a representar novas ameaças. A última coisa que você gostaria de fazer como a empresa mais valiosa do mundo é se tornar complacente.
